Turinys

• Žengti
• 1 dalis iš 2: Tinkama laikysena
• 2 dalis iš 2: Atitinkamai deleguokite

Nesvarbu, ar esate parduotuvės vadovas, ar turite vadovaujančią poziciją didelėje įmonėje, ar rūpinatės savo vaikais namuose, kad gautumėte kuo daugiau iš savęs ir dirbtumėte kuo efektyviau, labai svarbu, kad galėtumėte pasidalinti kai kuriais savo pareigas. perduoti.Vis dėlto delegavimas gali būti gana keblus - viena vertus, jūs turite būti tvirtas su tuo, kuriam perduodate savo pareigas, kita vertus, taip pat turite parodyti, kad juo pasitikite. Šiame straipsnyje rasite atsakymus į daugelį dažnai užduodamų klausimų apie delegavimą, o mes žingsnis po žingsnio apžvelgsime patį delegavimo procesą, kad ir jūs išmoktumėte deleguoti taktiškai ir pagarbiai. .

Žengti

1 dalis iš 2: Tinkama laikysena

1. Akimirką atidėk savo ego. Pagrindinis minties kelias į delegaciją yra mintis, kad jei norite ką nors padaryti gerai, geriau tai padarykite patys. Jūs nesate vienintelis žmogus planetoje, kuris gali tai padaryti teisingai. Tu esi galbūt vienintelis, galintis tai padaryti tiksliai šiuo momentu, bet jei skirsite laiko kažkam mokyti, galų gale jis galės tai padaryti gana gerai. Galbūt kitas žmogus gali tai padaryti net greičiau ar geriau nei jūs, ir jūs turite tai priimti ne tik tuo, bet ir tuo, ką turite pasveikinti.
   • Galvok logiškai ir realiai - ar gali pats atlikti šį darbą? Ar turėsite dirbti iki mirties, kad galėtumėte suderinti šį darbą su įprastomis pareigomis? Jei taip, geriau įsitikinkite, kad delegavote dalį savo darbo. Jūs neturite to gėdytis ar jaustis, kad esate nepakankamai geras - iš tikrųjų dirbate savo darbą efektyviau, kai ieškote pagalbos, kai to reikia.
2. Nelaukite, kol žmonės pasitrauks savanoriškai. Jei jums sunku perduoti užduotis, jus gali kamuoti lengvos formos vadinamasis kankinio sindromas - visa tai jums gali tapti per daug, ir jūs dažnai susimąstote, kodėl žmonės niekada net nesiūlo jums padėti. Būkite sąžiningas sau - ar jie neatsisako jų pagalbos, daugmaž automatiškai ar dėl mandagumo, dažniausiai? Ar įdomu, kodėl jie nestumdė dar šiek tiek? Ar manote, kad jei jūsų vaidmenys būtų pakeisti, tikriausiai nedvejodami padėtumėte tiems kitiems? Jei į šiuos klausimus atsakėte „taip“, turėsite stengtis kontroliuoti situaciją. Pasirūpinkite tuo patys kad sulauksite ir jums reikalingos pagalbos - ir nelaukite, kol pas jus ateis pagalba, nes ji gali ir nepasiekti.
   • Daugelis žmonių nelabai žino, ką išgyvena kitas, ir nelabai ką galite padaryti, kad juos pakeistumėte. Akimirkai pamirškite apie nusivylimą žmonėms, kurie sau nepadeda, ir prisiminkite, kad galų gale jums reikia pranešti jiems, ko jums reikia.
3. Nustokite matyti pagalbos prašymą kaip neigiamą dalyką. Daugelis žmonių jaučiasi nejaukiai prašydami pagalbos. Galite jaustis kaltas, jaustis našta kitiems arba gėdytis dėl to, nes (dėl kokių nors priežasčių) manote, kad turėtumėte sugebėti viską išspręsti patys.
4. Išmokite pasitikėti kitais. Jei bijote deleguoti, nes manote, kad niekas negali dirbti taip gerai, kaip jūs, prisiminkite du dalykus: Pirma, faktas yra tas, kad turėdamas pakankamai praktikos, beveik kiekvienas gali kažkuo pasisekti, ir, antra, tu galbūt nesi pasaulinis talentas, kaip jūs manote. Kai perduodate darbą, jūs ne tik atlaisvinate laiko sau, bet ir suteikiate galimybę padedančiam žmogui praktikuoti naujus įgūdžius ar atlikti naują darbą. Būkite kantrūs - jei skirsite jam pakankamai laiko, jūsų padėjėjas tikriausiai atliks jūsų deleguotą darbą taip pat gerai, kaip galėtumėte. Išskyrus atvejus, kai jūsų deleguotas darbas yra labai svarbus, tikriausiai nebus problemų, jei jūsų padėjėjas išmoks tai padaryti gerai laikui bėgant. Jei darbas yra labai svarbus, verčiau gerai pagalvokite prieš jį deleguodamas!
   • Net jei jūs iš tikrųjų esate geriausias darbe, kurį planuojate deleguoti, supraskite, kad deleguodami darbą galite atlikti kitus dalykus su savo laiku. Jei jūsų biure jums geriausiai sekasi įdiegti kietuosius diskus ar atlikti monotonišką užduotį, bet jums reikia paruošti svarbų pristatymą, tai visiškai nėra jokių problemų, kai užduotį atlieka internas. Ar ji bus atnaujinta. Geriau teikti pirmenybę sunkioms, sudėtingoms užduotims - nesijauskite kalti dėl gana paprastų, monotoniškų užduočių pavedimo, kai turite svarbesnių reikalų.

2 dalis iš 2: Atitinkamai deleguokite

1. Gaukite rutulį. Pirmasis žingsnis yra pats sunkiausias, bet tuo pačiu ir pats svarbiausias. Turite imtis ryžto ir paprašyti, kad kas nors jums padėtų (arba, jei esate vadovas, pasakykite kam nors, kad jis ar ji turi Nesijauskite dėl to kaltas - kol esate mandagus, malonus ir elegantiškas, nėra nieko grubaus prašyti (ar nukreipti) ką nors jums padėti. Stenkitės būti malonus ir supratingas, tuo pačiu nepamiršdamas savo prašymo rimtumo.
   • Jei nežinote, kaip konkrečiai paprašyti, kad kažkas atliktų jūsų darbą, stenkitės, kad jis būtų trumpas ir mielas. Pvz., Pasakykite maždaug taip: "Ei, ar galėčiau su jumis pasikalbėti minutę? Man kilo klausimas, ar galėtumėte man padėti įdiegti tą didelę kietųjų diskų kaminą, į kurią ką tik patekome. Negaliu, nes nesu biuras šiandien. Ar galite man padėti? " Negalima spausti pagalbininko, tik įsitikinkite, kad jis / ji žino, kad reikalinga jo ar jos pagalba.
   • Paprašykite pagalbos ir jūs (tikriausiai) ją taip pat gausite. Nebijokite deleguoti, nes manote, kad susidursite su grubiu ar valdingu. Žiūrėk taip: kaip jautiesi, kai kiti tavęs prašo ką nors padaryti dėl jų? Ar jaučiatės įžeistas ar su jumis elgiamasi neteisingai? O gal jums (paprastai) yra per daug malonu padėti? Tikriausiai taip ir yra!
2. Nepriimkite nuosmukio asmeniškai. Kartais žmonės tiesiog negali jums padėti, net jei to nori - tai gaila, bet tiesa. Tai gali būti dėl įvairių priežasčių - dažniausiai tai, kad asmuo, kurio prašote pagalbos, jau yra labai užsiėmęs savo darbu. Nepriimkite to per daug asmeniškai - tai, kad kažkas tuo metu negali (arba nepadės) jums padėti, dar nereiškia, kad jūsų nekenčia. Dažniausiai tai tiesiog reiškia, kad kitas žmogus yra arba užsiėmęs, arba per daug tingus tam - nei daugiau, nei mažiau.
   • Jei jūsų prašymas suteikti pagalbą atmetamas, apsvarstykite savo galimybes - paprastai galite dar kartą mandagiai, bet skubiai pasakyti, kad jums tikrai reikalinga asmens pagalba (ir tai ypač gerai veikia, jei esate vadovas ar kažkas kitas, turintis įgaliojimų), galite paprašyti ko nors kitaip, arba galite atlikti šį darbą patys. Jei jums tikrai reikia pagalbos, nebijokite išbandyti vienos ir (arba) dviejų variantų!
3. Paskirkite ne procedūrą, o galutinį tikslą. Tai yra raktas, leidžiantis išvengti košmaro, vadinamo „mikrovaldikliu“. Nustatykite aiškias laukiamo rezultato gaires ir parodykite kitam, kaip tai padaryti, tačiau pasakykite, kad jie gali tai padaryti savaip, jei tai daroma teisingai ir laiku.
   • Tai taip pat protinga, nes tai taupo ne tik jūsų laiką, bet ir nervus. Norite panaudoti skirtą laiką tam, kad padarytumėte ką nors svarbesnio, o ne nerimauti dėl savo padėjėjo pažangos visą laiką.
4. Būkite pasirengę mokyti savo padėjėją. Beveik visais atvejais turėsite skirti šiek tiek laiko, kad išmokytumėte žmogų, kuris jums padės, atlikti jam pavestą užduotį, net jei tai yra gana paprastas darbas. Atminkite, kad procesai, kurie jums atrodo gana paprasti ir nesudėtingi, gali būti ne tokie paprasti tiems, kurie niekada su jais nesusidūrė. Būkite pasirengę ne tik žingsnis po žingsnio paaiškinti savo padėjėjui savo deleguotą darbą, bet ir kantriai atsakyti į visus klausimus, kuriuos jis greičiausiai norės jums užduoti.
   • Pagalvokite apie laiką, kurį skiriate asistento mokymui, kaip išmintingą, ilgalaikę investiciją. Paaukodami šiek tiek savo laiko ir padėdami asmeniui padėti išmokti tinkamai atlikti užduotį, ateityje sutaupysite laiko, kurį galbūt praleistumėte taisydami jo ar jos klaidas.
5. Nustatykite, kokių įrankių reikia užduočiai atlikti. Jūsų žinioje gali būti tam tikri įrankiai, reikalingi užduočiai atlikti, o asmuo, kuriam patikite užduotį, neturi prieigos prie jų. Tokie dalykai, kaip slaptažodžiu apsaugoti duomenys, specializuoti įrenginiai ir tam tikri kiti įrankiai, gali būti reikalingi užduočiai atlikti, todėl įsitikinkite, kad jūsų padėjėjas gali naudoti viską, ko jam reikia, kad sėkmingai atliktų užduotį.
6. Supraskite, kad jūsų pagalbininkas vienu metu negali padaryti daugiau nei vieno dalyko. Kol jūsų padėjėjas jums padeda, tas žmogus nėra užsiėmęs įprastomis pareigomis. Atminkite, kad jūsų padėjėjas, kaip ir jūs, tikriausiai yra įtemptas. Užduokite sau tokį klausimą: kokio darbo jis praleis atlikdamas jūsų darbą? Kai kam nors pavedate užduotį, įsitikinkite, kad žinote atsakymą į šį klausimą.
7. Būk kantrus. Šiaip ar taip, bet kas, ką jūs deleguosite, padarys klaidų mokydamasis atlikti naują užduotį. Tai yra mokymosi proceso dalis, todėl įtraukite ją į savo planavimą. Negalima perduoti užduoties darant prielaidą, kad jūsų padėjėjas darbą atliks puikiai, nebent jis ar ji jau turi įrodomų žinių ir patirties atitinkamoje srityje. Jei projekto rezultatas nėra visiškai toks, kokio norėjote, nes jūsų partneris nesugebėjo atlikti visiškai naujos užduoties, kurią jūs jam puikiai pavedėte, tuomet tai yra jūsų, o ne jo kaltė. Įsitikinkite, kad jums padedantis asmuo gali pasikliauti jumis, kad deleguotas darbas jam taptų įdomia mokymosi patirtimi, o ne ko bijoti.
   • Jei ką nors mokai, investuoji. Iš pradžių tai sulėtins jūsų greitį, tačiau ilgainiui tai padidins produktyvumą šuoliais, nes prie viso to priartėjote teigiamai ir realistiškai.
8. Pasiruoškite numatomoms problemoms. Sudarykite atsarginių kopijų planus ir būkite pasirengę padėti, jei kas nors nutiks. Žinokite, kas nutiks, jei praleisite svarbų momentą ar terminą. Kliūtys ir netikėti iššūkiai nuolat kyla, nesvarbu, ar esate darbe, ar namuose - net ir technologijos kartais nepavyksta. Įsitikinkite, kad jūsų padėjėjas gali patikėti, kad jei iškils kažkas netikėto, suprasite ir padėsite jam laikytis šio termino - nekreipkite visos kaltės į savo padėjėją dėl pirmosios problemos.
   • Be to, tai savanaudiškai protinga - jei jūsų padėjėjas bijo būti už ką nors apkaltintas, jis praleis daug daugiau laiko saugodamas savo reputaciją, nei iš tikrųjų dirbdamas darbą.
9. Pripažinkite savo padėjėjo pagalbą, kai jis to nusipelno. Užduočių perdavimas kitam yra būtinas, jei tenka prisiimti vis daugiau atsakomybės. Bet tai neproduktyvu, jei pavestumėte užduotį, leistumėte savo padėjėjui sunkiai dirbti ir tada paimkite visą nuopelnus sau. Pripažinkite ir pagirkite kitų pastangas jūsų vardu.
   • Niekada nepamirškite paminėti savo padėjėjo vardo, kai gaunate komplimentą už užduotį, su kuria gavote pagalbą.
10. Pasakykite: "Ačiū." Kai kas nors daro už jus, svarbu jiems padėkoti, pripažinti jų pagalbos svarbą ir leisti jums padėjusiam asmeniui žinoti, kad jis yra vertinamas. Jei to nepadarysite, atrodysite nedėkingas, net jei taip ir nebus. Atminkite, kad žmonės negali skaityti jūsų minčių. Tikimybė, kad kažkas vėl jums padės, yra daug didesnė, jei jis ar ji jaučiasi vertinamas.
    • Būk malonus. Su paprastu atpažinimo ženklu, kuris ateina tiesiai iš jūsų širdies, pavyzdžiui: „Aš negalėčiau to padaryti be jūsų!“ galite daug pasiekti. Jei kito žmogaus darbas jums buvo labai didelis ar svarbus, galite net apsvarstyti galimybę pavaišinti juos vakariene ar gėrimais arba nusipirkti jiems padėkos kortelę ar nedidelę dovaną.