Turinys

• Žengti
• 1 metodas iš 5: pagrindai
• 2 metodas iš 5: tavo įgūdžiai
• 3 metodas iš 5: dirgiklis
• 4 metodas iš 5: strategijos
• 5 metodas iš 5: kaip pardavėjas
• Patarimai
• Įspėjimai

Įtikinti žmones, kad tavo kelias yra geriausias, dažnai yra labai sunku - ypač jei nesi tikras, kodėl jie sako „ne“. Pakeiskite vaidmenis pokalbyje ir įtikinkite žmones savo požiūriu. Apgaulė yra priversti juos susimąstyti, kodėl jie sako „ne“, ir, naudodamiesi tinkama taktika, galite.

Žengti

1 metodas iš 5: pagrindai

1. Suprasti laiką. Žinojimas, kaip įtikinti žmones, susijęs ne tik su žodžiais ir kūno kalba, bet ir su tinkamo laiko kalbėjimu. Jei kreipsitės į žmones tada, kai jie labiau atsipalaiduoja ir yra atviri diskusijoms, greičiausiai pasieksite greitesnių ir geresnių rezultatų.
   • Žmones lengviausia įtikinti, kai jie ką tik padėkojo - jaučiasi lyg būtų kažko skolingi. Be to, jie labiausiai įtikina po padėkos - jaučiasi turintys teisę į kažką. Kai kas nors tau dėkoja, pats laikas paprašyti malonės. Šiek tiek panašus į „eik kažko, eik kažko“. Jūs kažką padarėte dėl jų, dabar yra laikas jiems ką nors grąžinti.
2. Pažink juos. Svarbi įsitikinimo dalis, nesvarbu, ar ji veiksminga, ar ne, yra pagrįsta tuo, kaip gerai elgiatės su savo klientu / sūnumi / draugu / darbuotoju. Jei gerai nepažįstate žmogaus, svarbu iš karto užmegzti ryšį - kuo greičiau raskite tai, kas jums yra bendra. Žmonės paprastai jaučiasi saugesni su žmonėmis, kurie atrodo panašūs į juos, ir jie labiau patinka jiems. Taigi ieškokite paralelių ir jas ištarkite.
   • Pirmiausia pasikalbėkite apie tai, kas juos domina. Vienas geriausių būdų priversti žmones kalbėti yra kalbėti apie jų aistrą. Klauskite protingų, apgalvotų klausimų apie tai, kas juos domina, ir nepamirškite paminėti, kodėl tie pomėgiai jus domina! Jei tas žmogus pamatys, kad esate gimininga dvasia, jis pamatys, kad gali jums atsiverti.
     • Ar ant jo stalo yra nuotrauka su kitu parašiutu? Pašėlęs! Jūs visada norėjote šokti parašiutu - bet ar turėtumėte tai daryti nuo 3000 ar 5000 metrų? Kokia jo eksperto nuomonė?
3. Kalbėkite teigiamai. Jei sakote sūnui ar dukrai: „Neužkraukite savo kambario“, kai turite galvoje: „Išvalykite savo kambarį“, jūs niekur nedingsite. „Nesivaržykite susisiekti“ nėra tas pats, kas „Skambinkite man ketvirtadienį!“ Su kuo kalbėsite, kitas asmuo nežinos, ką turite omenyje, todėl negalės duoti jums to, ko norite.
   • Svarbu aiškumas. Jei neaišku, kitas asmuo gali norėti susitarti, bet nebūtinai žinos, ko ieškote. Prakalbamu tonu kalbėjimas padės išlaikyti tiesmukumą ir aiškų ketinimą.
4. Pasinaudokite etosu, patosu ir logotipais. Pamenate, kai sužinojote apie Aristotelio požiūrį mokykloje? Ne? Na, čia yra atnaujinimo kursai. Tas vaikinas buvo protingas - ir šie būdai yra tokie žmogiški, kad jie teisingi iki šiol.
   • Ethos - pagalvok apie patikimumą. Veikiau tikime žmonėmis, kuriuos gerbiame. Kaip manote, kodėl yra atstovų spaudai? Būtent dėl ​​šio požiūrio. Hanesas yra geras pavyzdys. Geras apatinis trikotažas, gerbiama įmonė. Ar to pakanka, kad įtikintumėte pirkti jų produktus? Galbūt. Palauk, Michaelas Jordanas jau dvidešimt metų nešioja Hanesą? Parduota!
   • Patosas - remdamasis savo emocijomis. Galbūt žinote SPCA reklamą, kurioje yra Sarah McLachhlan, liūdna muzika ir liūdni šuniukai. Tas skelbimas yra siaubingas. Kodėl? Nes jūs į tai žiūrite, liūdite ir norite padėti šuniukams. Geriausias „Pathos“.
   • Logotipai - tai yra žodžio „logika“ šaknis. Tai bene teisingiausias būdas įtikinti. Jūs tiesiog sakote, kodėl asmuo, su kuriuo kalbate, turėtų su jumis sutikti. Štai kodėl statistika naudojama taip dažnai. Jei kas nors pasakytų: „Vidutiniškai cigarečių rūkalai miršta 14 metų anksčiau nei nerūkantys“ (beje, tiesa), o jūs visada norėjote gyventi ilgai ir sveikai, tai būtų prasminga mesti. Bam. Įkalbinėjimas.
5. Pateikite poreikį. Tai yra taisyklė Nr. 1, kai kalbama apie įsitikinimą. Galų gale, jei nereikia to, ką bandote parduoti / gauti / padaryti, tai neįvyks. Nereikia būti naujuoju Billu Gatesu (nors jis tikrai sukūrė poreikį) - tereikia pažvelgti į Maslowo piramidę. Pagalvokite apie įvairius poreikius - ar tai būtų fiziniai, saugumo ir saugumo, savigarbos ar savęs aktualizavimo būdai, tikrai galite rasti sritį, kurioje kažko trūksta, ką tik jūs galite patobulinti.
   • Sukurkite trūkumą. Be to, ko mums, žmonėms, reikia išgyventi, beveik viskas turi santykinę vertę.Kartais (galbūt dažniausiai) mes norime daiktų, nes kiti žmonės nori (arba turi) šiuos daiktus. Jei norite, kad kas nors norėtų to, ką turite (arba esate, ar darote, arba tiesiog norite, kad jūsų būtų), turite padaryti, kad tas objektas būtų menkas, net jei esate tas objektas. Tai pasiūlos ir paklausos klausimas.
   • Sukurkite skubumą. Norėdami, kad žmonės imtųsi veiksmų dabar, turite sugebėti sukurti skubos jausmą. Jei jie nėra pakankamai motyvuoti norėti to, ką turite dabar, tikriausiai ateityje jie nepasikeis. Jūs turite įtikinti žmones dabartyje; tai viskas svarbu.

2 metodas iš 5: tavo įgūdžiai

1. Greitai kalbėk. Taip. Teisingai - žmones labiau įtikina greitas, pasitikintis savimi garsiakalbis, o ne tikslumas. Kažkaip skamba logiškai - kuo greičiau kalbate, tuo mažiau laiko jūsų klausytojas turi apdoroti ir suabejoti tuo, ką pasakėte. Negana to, jūs taip pat sukuriate jausmą, kad tikrai suprantate dalyką, išgyvenant faktus itin greitai, visiškai įsitikinę.
   • 1976 m. Spalio mėn. „Journal of Personality and Social Psychology“ buvo paskelbtas tyrimas apie kalbos greitį ir laikyseną. Tyrėjai kalbėjo su dalyviais, bandydami įtikinti, kad kofeinas jiems kenkia. Kai jie kalbėjo labai greitai, 195 žodžiai per minutę, dalyviai buvo labiau įsitikinę; tie, kurie kalbėjo 102 žodžiais per minutę, buvo mažiau įsitikinę. Kalbant greičiau (195 žodžiai per minutę yra greičiausias kalbėjimo dažnis žmonėms įprastame pokalbyje), pranešimas buvo laikomas patikimesniu - taigi ir įtikinamesniu. Greitas kalbėjimas rodo pasitikėjimą savimi, intelektą, objektyvumą ir žinias. Kalbėjimas 100 žodžių per minutę - normalaus pokalbio minimumas - buvo susijęs su neigiama medalio puse.
2. Būkite arogantiški. Kas galėjo pagalvoti, kad arogancija yra gera (tinkamu laiku)? Tiesą sakant, naujausi tyrimai sako, kad žmonės teikia pirmenybę arogancijai, o ne kompetencijai. Ar kada susimąstėte, kodėl iš pažiūros kvaili politikai ir aukštieji omenai išsisuka nuo visko? Kodėl Sarah Palin vis dar dirba „Fox News“? Tai žmogaus psichologijos darbo rezultatas. Kokia pasekmė.
   • Carnegie Mellon universiteto tyrimai parodė, kad žmonės teikia pirmenybę patarimams iš pasitikinčių šaltinių - net jei žinome, kad šaltinis neturi tokios puikios patirties. Jei kas nors tai žino (nesąmoningai ar kitaip), tai gali paskatinti per daug pasitikėti šia tema.
3. Išmokite kūno kalbą. Jei atrodysite nepasiekiamas, uždaras ir neatsakingas į kompromisus, žmonės neklausys jūsų pasakytų dalykų. Net jei jūs sakote tik gerus dalykus, jie mato tai, ką jūs sakote su savo kūnu. Atkreipkite dėmesį ne tik į tai, kas išeina iš burnos, bet ir į laikyseną.
   • Likite atviri. Nekryžiuokite rankomis ir nukreipkite kūną kito žmogaus link. Palaikykite gerą akių kontaktą, šypsokitės ir nesijaudinkite.
   • Pamėgdžiok kitą. Vėlgi, žmonės myli tuos, kurie yra panašūs į juos - mėgdžiodami juos, jūs tiesiogine to žodžio prasme pastatote save į tą pačią padėtį. Jei jie atsiremia į vieną alkūnę, padarykite tai patys. Kai jie atsilošia, jūs atsilošiate. Nedarykite to taip aiškiai, kad atkreiptumėte dėmesį - iš tikrųjų tai turėtų įvykti beveik automatiškai, kai pajusite ryšį.
4. Būkite nuoseklūs. Įsivaizduokite tipišką politiką, stovintį scenoje, vilkintį kostiumą. Žurnalistas užduoda jam klausimą apie savo rinkėjus, kurie dažniausiai yra 50 metų ir vyresni. Atsakydamas jis purto kumštį, rodo ir agresyviai sako: „Aš įsijaučiu į jaunąją kartą“. Kas čia blogo?
   • Viskas negerai. Visas jo vaizdas - kūnas, judesiai - prieštarauja tam, ką jis sako. Jis turi tinkamą švelnų atsakymą, tačiau jo kūno kalba yra griežta, nepatogi ir nuožmi. Todėl jis nėra patikimas. Kad būtų įtikinama, jūsų pranešimas ir kūno kalba turi sutapti. Priešingu atveju jūs tiesiog susidursite su melagiu.
5. Būk atkaklus. Gerai, nesistumdyk, kai kas nors tau pasakys „ne“, bet neleisk tai atgrasyti nuo klausimo kito žmogaus. Negalėsite visų įtikinti, ypač jei dar nebaigėte mokytis. Atkaklumas galiausiai pasiteisins.
   • Įtaigiausias asmuo yra tas, kuris yra pasirengęs nuolat klausinėti, ko nori, net kai jie vis atmetami. Nė vienas pasaulio lyderis nieko nebūtų padaręs, jei būtų atsisakęs po pirminio atmetimo. Abraomas Lincolnas, vienas labiausiai gerbiamų prezidentų istorijoje, prieš tapdamas JAV prezidentu prarado motiną, tris sūnus, seserį, savo merginą, žlugo versle ir pralaimėjo aštuonis rinkimus.

3 metodas iš 5: dirgiklis

1. Pasinaudokite ekonomine paskata. Norite kažko iš kažko, mes tai dabar žinome. Ką tu gali jiems duoti? Kaip manote, ko jie norėtų? Pirmas atsakymas: pinigai.
   • Tarkime, kad turite internetinį dienoraštį ar laikraštį ir norite apklausti rašytoją. Užuot sakęs: "Ei! Aš myliu tavo darbą!" kas gali būti efektyviau? Tai yra pavyzdys: "Mielasis Jonai, pamačiau jūsų naująją knygą po kelių savaičių ir manau, kad mano dienoraščio skaitytojams tai patiks. Ar jus domina 20 minučių trukmės interviu visiems mano skaitytojams? Mes galime baigkite kūriniu savo knygai reklamuoti “. Dabar Janas žino, kad jei jis prisideda prie šio straipsnio, jo tikslinė auditorija auga, jis parduoda daugiau savo darbų ir uždirba daugiau pinigų.
2. Pasinaudokite socialine paskata. Gerai, gerai, ne visi domisi pinigais. Jei tai nėra pasirinkimas, eikite socialiniu keliu. Daugumai žmonių rūpi jų įvaizdis. Jei pažįsti jų draugą, tai dar geriau.
   • Čia jūs turite tą patį dalyką, bet turėdami socialinę paskatą: „Mielasis Jonai, aš ką tik perskaičiau tą jūsų paskelbtą tyrimą ir man kilo klausimas:„ Kodėl apie tai nežino VISI? “Man kilo klausimas, ar jus domina 20 minučių interviu, skirtas kalbėti apie šį tyrimą. Anksčiau aš rašiau apie tyrimus iš Makso, su kuriuo žinau, kad dirbote, ir manau, kad jūsų tyrimai bus labai populiarūs mano tinklaraštyje. " Dabar Janas žino, kad Maxas taip pat dalyvauja (daugiausia dėmesio skiria etosui) ir kad šis žmogus aistringai jaučiasi savo darbe. Socialiai Janas neturi priežasties to nedaryti, ir daug priežasčių.
3. Eik moraliniu keliu. Šis metodas gali būti silpniausias, tačiau kai kuriems žmonėms jis gali būti efektyvesnis. Jei manote, kad kas nors nesužavėjo pinigais ar socialiniu įvaizdžiu, pabandykite tai.
   • „Mielas Jonai, aš ką tik perskaičiau jūsų paskelbtą tyrimą ir man kilo klausimas:„ Kodėl apie tai ne visi žino? “Tai iš tikrųjų yra viena iš priežasčių, kodėl aš pradėjau savo„ Podcast “programą„ Social Triggers “. Mano didelis tikslas yra pritraukti akademinių darbų įžvalgos plačiajai visuomenei. Man buvo įdomu, ar jus domina trumpas 20 minučių interviu? Mes galime atkreipti jūsų tyrimą į visų mano klausytojų dėmesį ir, tikiuosi, mes galime padaryti pasaulį šiek tiek protingesnį kartu “. Ta paskutinė eilutė ignoruoja pinigus ir ego ir tiesiogiai eina į moralinį aspektą.

4 metodas iš 5: strategijos

1. Pasinaudokite kaltės ir abipusiškumo grožiu. Ar kada teko draugui pasakyti: „Pirmas ratas skirtas man!“ ir tu iškart pagalvojai: „Tada antrasis skirtas man!“? Taip yra todėl, kad mes išmokome atsiliepti; tai teisinga. Taigi, kai darai kažkam „gerą darbą“, vertink tai kaip investiciją į savo ateitį. Žmonės grįš nori duoti.
   • Galbūt esate skeptiškas, tačiau žmonės šią techniką naudoja nuolat. Tikrai nuolat. Tos įkyrios moterys prekybos centro kioskuose, dalijančios kremą? Abipusiškumas. Pipirmėčių su sąskaita po jūsų vakarienės? Abipusiškumas. Nemokamą tekilos stiklą, kurį gavote bare? Abipusiškumas. Tai yra visur. Įmonės naudojasi viso pasaulio įmonės.
2. Pasinaudokite sutarimo galia. Žmogiška nori būti kieta ir „priklausyti“. Jei praneši kitam asmeniui, kad tai daro ir kiti žmonės (tikiuosi, grupė ar asmuo, kurį jie gerbia), tai patikina kitam, kad tai, ką siūlai, yra gerai, o mūsų smegenys neturi analizuoti, ar tai gerai, ar ne. . „Pulkio dvasia“ leidžia mums būti dvasiškai tingiems. Tokiu būdu nesijaučiame nuskriausti.
   • Šio metodo sėkmės pavyzdys yra informacinių kortelių naudojimas viešbučio vonios kambariuose. Vienas tyrimas parodė, kad 33% daugiau klientų pakartotinai naudojo rankšluosčius su informacinėmis kortelėmis viešbučio kambariuose, kuriuose parašyta: „75% šio viešbučio svečių pakartotinai naudoja savo rankšluosčius“, rodo „Influence at Work“ tyrimas Tempe mieste, Arizonoje, JAV.
     • Tai dar labiau sustiprėja. Jei kada lankei psichologijos pamokas, girdėjai apie šį reiškinį. 1950-aisiais Solomonas Aschas atliko keletą atitikties tyrimų. Į žmonių grupę jis įtraukė ką nors, kas visi turėjo pateikti neteisingą atsakymą (šiuo atveju akivaizdžiai trumpesnė eilutė buvo ilgesnė nei matomai ilgesnė eilutė (3 metų vaikas vis tiek tai matys)). Todėl didžiulis 75% dalyvių teigė, kad trumpesnė linija buvo ilgesnė, visiškai prieštaraujanti tam, ką jie tikėjo tik tam, kad tiktų. Keista, a?
3. Klauskite daug. Kaip tėvas, jūs tikrai tai patyrėte. Vaikas sako: "Mamyte, mamyte! Eime į paplūdimį!" Mama sako, kad ne, jaučiasi kalta, tačiau negali pakeisti savo pasirinkimo. Bet tada, kai vaikas sako: "Gerai, gerai. Ar mes tada einame į baseiną?" nori mamytė sako taip, ir daro ir tai.
   • Taigi paklauskite, ko iš tikrųjų norite antra. Žmonės jaučiasi kalti, kai atsisako prašymo, nesvarbu, koks jis bebūtų. Jei antrasis prašymas (t. Y. Tikrasis prašymas) yra kažkas, ko jie neturi pagrindo atmesti, jie pasinaudos proga. Antrasis prašymas suteikia jiems laisvę nuo kaltės, kaip pabėgimo kelią. Jie jaučiasi palengvėję, geriau jaučiasi patys, o jūs gaunate tai, ko norite. Jei norite aukoti 10 eurų, paprašykite 25 eurų. Jei norite pamatyti projektą, įvykdytą per mėnesį, pirmiausia paprašykite 2 savaičių.
4. Naudokite „mes“. Tyrimai parodė, kad „mūsų“ užtikrinimas yra produktyvesnis įtikinant žmones nei kiti mažiau pozityvūs metodai (būtent grėsmingas požiūris (Jei to nepadarysi, aš padarysiu) ir racionalus požiūris (Tai turėtumėte padaryti dėl šių priežasčių)). Naudojant „mes“ perduodamas bičiuliškumo, bendrumo ir supratimo jausmas.
   • Pamenate, kaip mes sakėme, kad svarbu užmegzti ryšį, kad klausytojas jaustųsi su jumis bendras ir jums patiktų? O kaip mes pasakėme, kad turėtumėte mėgdžioti kūno kalbą, kad klausytojas jaustųsi panašus ir jums patiktų? Na, dabar jūs turite naudoti „mes“ ... kad klausytojas jaustųsi panašus ir jums patiktų. Jūs tikriausiai jau matėte, kaip jis ateina.
5. Pradėkite viską patys. Žinote, kaip kartais komanda iš tikrųjų nepaleidžia tol, kol kam nors kamuolys nesisuka. Na, tu turi būti tas žmogus. Jei pasirūpinsite pirmuoju bitu, jūsų klausytojas greičiausiai atliks likusius dalykus.
   • Žmonės nori atlikti užduotį, o ne patys viską atlikti. Jei reikia skalbti, meskite drabužius į skalbimo mašiną ir paprašykite partnerio atlikti likusius veiksmus. Tai taip lengva, kad kitas negali pasakyti „ne“.
6. Priverskite juos pasakyti „taip“. Žmonės nori būti nuoseklūs. Jei pavyks priversti juos pasakyti „taip“ (kažkaip), jie norės to laikytis. Jei jie pripažino, kad nori išspręsti tam tikrą problemą, arba jau yra kelyje, o jūs jiems pateiksite sprendimą, jie jaus pareigą baigti kelionę. Kad ir kas tai būtų, priversti juos susitarti.
   • Jing Xu ir Roberto Wyerio atliktas tyrimas parodė, kad taip yra visur imlesni jiems, jei jiems pirmiausia parodoma kažkas, su kuo jie sutinka. Vienos sesijos metu dalyviai išklausė Johno McCaino ar Baracko Obamos kalbos ir tada jiems buvo parodytas „Toyota“ skelbimas. Respublikonus labiau įtikino reklama, stebėjus Johną McCainą ir „Demokratai“? Iš tiesų - jie labiau žiūrėjo į „Toyota“, žiūrėdami Baracką Obamą. Taigi, kai bandote ką nors parduoti, priverskite klientus pirmiausia su jumis susitarti - net jei tai, apie ką kalbate, neturi nieko bendra su tuo, ką parduodate.
7. Būkite subalansuotas. Gal ne visada taip atrodo, tačiau žmonės mąsto savarankiškai ir ne visi yra atsilikę. Jei neaprėpiate visų pusių, žmonės rečiau tiki ar sutinka su jumis. Jei turite problemų su silpnybėmis, spręskite jas patys - ypač prieš tai darant.
   • Laikui bėgant buvo atlikta daugybė tyrimų, lyginant vienpusius ir dvipusius argumentus, jų efektyvumą ir įtikinėjimą skirtingose ​​situacijose. Daniel O'Keefe iš Ilinojaus universiteto apžvelgė 107 skirtingų tyrimų (50 metų, 20111 dalyvis) rezultatus ir sukūrė savotišką metaanalizę. Jis padarė išvadą, kad dvipusiai argumentai yra įtikinamesni už jų vienpusius atitikmenis - su skirtingais įtikinamų pranešimų tipais ir mišria auditorija.
8. Naudokite slaptus tvirtinimo taškus. Ar girdėjote apie Pavlovo šunį - klasikinį kondicionavimo eksperimentą? Tai tas pats. Jūs darote tai, kas nesąmoningai sukelia kito žmogaus reakciją - ir žmogus to net nežino. Tačiau žinokite, kad tam reikia laiko ir daug pastangų.
   • Jei dejuoji kiekvieną kartą, kai tavo draugas pamini pavadinimą „Pepsi“, tai yra klasikinio kondicionavimo pavyzdys. Galiausiai, kai dejuoji, tavo draugas pagalvoja apie Pepsi (gal nori, kad jis išgertų daugiau kokakolos?). Naudingesnis pavyzdys būtų, jei jūsų viršininkas visiems naudotų tuos pačius pagyrimo žodžius. Išgirdęs jį pasveikinant ką nors kitą, jums primena, kad jis jums tai pasakė - ir jūs šiek tiek sunkiau dirbate per pasididžiavimo jausmą, kuris pakelia jūsų nuotaiką.
9. Tikėkis daugiau. Jei esate valdžios pozicijoje, šis metodas yra dar geresnis - ir tai būtina. Leiskite žinoti, kad visiškai pasitikite savo pavaldinių (darbuotojų, vaikų ir kt.) Teigiamomis savybėmis, ir jie labiau linkę paklusti.
   • Jei pasakysite vaikui, kad jis yra protingas ir žinote, kad jis gaus gerus pažymius, jis nenorės jūsų nuvilti (jei tik įmanoma). Pranešk jam, kad tu juo tiki, jam bus lengviau tikėti savimi.
   • Jei vadovaujate įmonei, būkite pozityvus savo darbuotojams. Jei kam nors teikiate labai sunkų projektą, praneškite jai, kad jūs jį teikiate, nes žinote, kad ji gali. Ji parodė tai įrodančias X, X ir X savybes. Su tuo postūmiu jos darbas tampa dar geresnis.
10. Kalbėk apie praradimą. Jei galite kam nors ką nors duoti, gerai. Bet jei galite užkirsti kelią kažkam atimti, dar geriau. Galite padėti jiems išvengti streso sukėlėjo savo gyvenime - kodėl jie pasakytų „ne“?
    • Buvo atliktas tyrimas, kurio metu vadovų grupė turėjo priimti sprendimą dėl pasiūlymo dėl nuostolių ir pelno. Skirtumai buvo didžiuliai: dvigubai daugiau vadovų teigiamai įvertino pasiūlymą, jei buvo prognozuota, kad įmonė praras 500 000 USD, jei nebus išlaikyta, palyginti su tuo, jei projektas duos 500 000 USD pelno. Ar galėtumėte būti įtikinamesnis paprasčiausiai aptardamas išlaidas, o ne naudą? Galbūt.
    • Tai taip pat gerai veikia namuose. Ar negalite atitraukti savo vyro nuo televizoriaus smagiai nakčiai? Lengva. Užuot privertęs jį jaustis kaltu dėl jūsų „kokybiško laiko“ poreikio, priminkite jam, kad tai paskutinė naktis, kol vaikai dar negrįžta. Jis bus labiau įsitikinęs, žinodamas, kad kažko praleidžia.
      • Jūs turite tai paimti su druska. Taip pat buvo atlikta tyrimų, rodančių, kad žmonėms nepatinka, kai bent asmeniškai jiems primena neigiami dalykai. Jei jis per arti, jie panikuoja dėl neigiamų pasekmių. Pavyzdžiui, jie mieliau turėtų „gražią odą“ nei „vengtų odos vėžio“. Taigi, prieš rengdamiesi tam tikru būdu, nepamirškite, ko klausiate.

5 metodas iš 5: kaip pardavėjas

1. Palaikykite akių kontaktą ir šypsokitės. Būkite mandagus, linksmas ir charizmatiškas. Gera laikysena padės geriau, nei galėtumėte pagalvoti. Žmonės norės išgirsti, ką jūs norite pasakyti - juk įvažiuoti yra sunkiausia.
   • Nenorite, kad jie manytų, jog jiems primetate savo požiūrį. Būkite mieli ir pasitikintys savimi - jie dar labiau tikės kiekvienu žodžiu.
2. Žinokite savo produktą. Parodykite jiems visus savo idėjos pranašumus. Bet ne tau! Pasakyk jiems kaip juos nauda. Tai visada atkreipia jų dėmesį.
   • Būk atviras. Jei turite produktą ar idėją, kurios jiems nereikia, jie tai sužinos. Bus nepatogu, ir jie nebetikės niekuo. Aptarkite abi situacijos puses, kad užtikrintumėte, jog esate racionalus, logiškas ir suprantate jų svarbą.
3. Pasiruoškite prieštaravimams. Būkite pasirengę viskam, apie ką negalvojote! Jei praktikuojate savo pardavimų žingsnį ir atidžiai perskaitėte, tai nebus problema.
   • Žmonės ieško ko ginčytis, kai atrodo, kad jūs gaunate daugiau pelno iš prekybos. Sumažinkite tai. Klausytojui turėtų būti naudinga - ne tau.
4. Nebijokite susitarti su žmogumi. Derybos yra didelė tikėjimo dalis. Tai, kad turėjote derėtis, dar nereiškia, kad galiausiai nelaimėjote. Tiesą sakant, daugelis tyrimų parodė, kad paprasčiausias „taip“ pasakymas gali būti įtikinamas.
   • Nors „taip“ neatrodo įtikinamas žodis, jis turi galią dėl to, kad atrodote toks malonus ir draugiškas ir kad kitas asmuo yra prašymo dalis. Apsirengęs viską, ko nori, lyg tai būtų sandoris, o ne malonė, kitas žmogus gali paskatinti „padėti“.
5. Naudokite netiesioginį bendravimą su vadovais. Kalbėdamiesi su savo viršininku ar kitu asmeniu, einančiu valdžios pozicijas, galite vengti būti pernelyg tiesioginiai. Tas pats pasakytina, jei jūsų pasiūlymas yra gana ambicingas. Su lyderiais turite vadovauti jų mintims, priversti juos galvoti, kad jie patys tai sugalvojo.Jie turi išlaikyti savo jėgos jausmą, kad jaustųsi gerai. Žaiskite žaidimą ir atidžiai pateikite jiems savo gerų idėjų.
   • Pradėkite nuo to, kad viršininkui suteikiate šiek tiek mažiau pasitikėjimo savimi. Kalbėkite apie tai, ko jis / ji nelabai žino - jei įmanoma, kalbėkite ne savo kabinete, neutralioje vietoje. Pasibaigus jūsų pikiui, priminkite jam, kas yra atsakingas (jis!), Kad vėl suteiktų jam jėgų jausmą, kad jis galėtų ką nors padaryti dėl jūsų prašymo.
6. Laikykitės atstumo ir būkite ramus konfliktinėse situacijose. Emocinis jausmas nepadaro efektyvesnio įtikinimo. Emocijų ar konfliktų situacijose jums visada bus didžiausia įtaka išlikti ramiam, tolimam ir neemocionaliam. Jei kas nors kitas neteks kantrybės, jis ieškos jūsų stabilumo jausmo. Juk jūs valdote savo emocijas. Jie patikės, kad tokiu metu vadovausite jiems.
   • Efektyviai panaudokite pyktį. Dėl konflikto daugumai žmonių būna nemalonu. Jei norite nueiti taip toli, tai yra, padėkite situaciją į kraštą, kitas žmogus pasitrauks. Tačiau nedarykite to dažnai, ypač mūšio įkarštyje arba kai jūsų emocijos nekontroliuojamos. Šią taktiką naudokite tik sumaniai ir efektyviai.
7. Pasitikėk. Negalima to pabrėžti pakankamai: tikrumas yra įtaigus, įkvepiantis ir patrauklus, kaip jokios kitos kokybės. Žmogus kambaryje, kuris greitai kalba su šypsena veide, kupinas pasitikėjimo savimi, yra tas, kuris visus priveda prie savęs. Jei jūs tikrai tikite tuo, ką darote, kiti pamatys ir atsakys. Jie norės būti tokie pat pasitikintys, kaip ir jūs.
   • Jei to nepadarysite, apsimeta jūsų interesais. Kai užeini į penkių žvaigždučių restoraną, niekas neturi žinoti, kad išsinuomojai savo kostiumą. Kol nevaikštote su džinsais ir marškinėliais, niekas neužduoda klausimų. Tuokdamasis turite galvoti taip pat.

Patarimai

• Tai padeda, jei esate draugiškas, socialus ir turite humoro jausmą; jei esate žmogus, su kuriuo norėtumėte bendrauti, turėsite daugiau įtakos jiems.
• Nebandykite derėtis su kuo nors, kai esate pavargęs, skubate, išsiblaškote ar tiesiog „nesate protas“; greičiausiai padarysite nuolaidų, dėl kurių vėliau gailitės.
• Žiūrėk ką kalbi. Viskas, ką sakote, turėtų būti optimistiška, padrąsinanti ir glostanti; pesimizmas ir kritika nėra patraukli. Pavyzdžiui, politikas, pasakantis kalbas apie „viltį“, greičiausiai laimės rinkimus; kalbėti apie „kartėlį“ neveiks.
• Kartkartėmis tai padeda pranešti savo auditorijai, kad kažkas jums yra tikrai labai svarbu, o kartais ir ne; spręskite tai patys.
• Diskusijos metu jūs pirmiausia sutariate su kitu ir įvardijate visas gerąsias jo nuomonės puses. Pavyzdžiui, jei norite parduoti sunkvežimius tam tikrai baldų parduotuvei, o vadovas jums sako:Ne, aš neketinu pirkti jūsų automobilio! Šis ženklas man labiau patinka dėl šių priežasčių “, jūs sutinkate su juo sakydami maždaug taip: "Žinoma, tos markės automobiliai yra geri, net girdėjau, kad jie 30 metų turi gerą reputaciją"Tada jis tikrai dainuos melodiją žemiau. Dabar galite pradėti, pavyzdžiui, apie savo sunkvežimius:"... bet ar žinojote, kad jei jūsų sunkvežimiai užstrigs stingdančiame šaltyje, įmonė jums nepadės? Ir kad jūs turite patys paskambinti Wegenwacht?„Taip jis laiko tavo pasakojimo pusę.

Įspėjimai

• Nenuleiskite staigiai - taip kitas mano, kad jis laimėjo, ir ateityje bus sunkiau jį įtikinti.
• Neišmeskite pamokslo, nes kitas visiškai uždarys savo galimybes, kol neturėsite jam jokios įtakos.
• NIEKADA nebūkite kritiški ir nesipriešinkite savo tikslinei auditorijai. Kartais tai gali būti keblu, tačiau taikydami šį metodą niekada nepasieksite savo tikslo. Jie net pastebės, kai jus tik šiek tiek susierzins ar susierzins, ir tuoj pat eis į gynybą, todėl geriausia palaukti vėliau. Daug vėliau.
• Melas ir perdėjimas niekada nėra geras pasirinkimas moraliniu ir utilitariniu požiūriu. Jūsų tikslinė auditorija nėra kvaila, ir jei manote, kad galite jas įtikinti neužkibę, esate nusipelnę to, kas jums priklauso.