Turinys

• Žengti
• 1 metodas iš 3: komunikacijos platformos pasirinkimas
• 2 metodas iš 3: Parengti veiksmingą mokymo medžiagą
• 3 metodas iš 3: vadovavimas darbuotojui

Nuotoliniai darbuotojai gali pasiūlyti daug naudos jūsų verslui. Tačiau mokyti šiuos darbuotojus gali būti sunku. Mokymų metu galite susidurti su būtinais iššūkiais. Jei jūsų darbuotojai gyvena toli nuo jūsų darbo vietos, įsitikinkite, kad sukūrėte patikimą bendravimo platformą. Atsiųskite savo darbuotojams gerą mokomąją medžiagą, kad jie patys daug ko išmoktų. Naudodamiesi nuoseklia kontrole ir grįžtamuoju ryšiu, darbuotojai greitai pateks į laivą.

Žengti

1 metodas iš 3: komunikacijos platformos pasirinkimas

1. Paprašykite jų, jei įmanoma, atvykti į kabinetą mokytis. Net jei darbuotojas dirba nuotoliniu būdu, jis gali ateiti mokytis į biurą. Tai dažnai yra greičiausias ir efektyviausias būdas išmokyti nuotolinio darbo žmones, gyvenančius netoli jūsų įmonės biuro ar filialo, prekybos gudrybių. Jei nuotolinis darbuotojas gyvena toli, tai ne visada įmanoma.
2. Organizuokite konferencinius pokalbius, kad gautumėte asmeniškesnes treniruotes. Telefoninis mokymas ar vaizdo mokymas suteikia asmeniškesnį mokymą ir gali padėti išsiaiškinti svarbias pozicijos detales. Kas savaitę skambindami ar vaizdo skambučiai su savo darbuotoju, galite gerai stebėti jo ar jos pažangą, tuo pačiu suteikdami darbuotojui daug lankstumo.
   • Konferenciniai skambučiai puikiai tinka nuotolinio darbo darbuotojams, pavyzdžiui, užsiimantiems strategija ar rinkodara, nes tokiu būdu galite lengvai kalbėti apie planus ir keistis idėjomis.
   • Jei jūs ir jūsų darbuotojas esate skirtingose ​​laiko juostose, įsitikinkite, kad pasirinkote jums abiem patogų laiką.
   • Gerai žinoma programinė įranga, kurią galite naudoti skambindami ir priimdami skambučius internetu, yra, pavyzdžiui, „Skype“ arba „Slack“.
3. Norėdami greitai atsakyti į klausimus, naudokitės momentinių pranešimų paslauga. Darbui, kuriam reikalingas bendradarbiavimas ar dažnas bendravimas tarp kolegų, tiesioginiai pranešimai gali būti labai naudingi. Kolegos gali greitai užmegzti kontaktą.
   • Jei jūsų nuotolinio darbo darbuotojui kyla klausimų apie darbą, jis gali jus susisiekti naudodamas momentinių pranešimų tarnybą ir tokiu būdu greitai gauti atsakymą. Be to, galite greitai pateikti atsiliepimus naudodamiesi tiesioginiais pranešimais.
   • Yra daugybė nemokamų tiesioginių pranešimų paslaugų, tokių kaip „WhatsApp“, „Line“ ir „Spark“.
   • Momentiniai pranešimai yra mažiau naudingi, jei jūsų nuotolinio darbo darbuotojas dirba visai kitu laiku nei visa kita komanda.
4. Naudokite el. Paštą, jei darbuotojas pats nustato valandas. El. Paštas yra geras būdas bendrauti, jei nuotolinis darbuotojas dirba skirtingomis valandomis, visiškai kita laiko juosta arba nustato savo tvarkaraštį. Pranešimus, mokomąją medžiagą, nuorodas ir priedus galite lengvai siųsti el. Paštu.
   • Susitarkite, kaip greitai tikitės atsakymo į el. Laiškus.

2 metodas iš 3: Parengti veiksmingą mokymo medžiagą

1. Sudarykite darbuotojui mokymo vadovą. Turėdami išsamias instrukcijas popieriuje, darbuotojams lengviau rasti atsakymus į klausimus. Siųskite šį vadovą el. Paštu darbuotojui arba įdėkite į bendrą standųjį diską arba bendrą debesį. Bet kokiu atveju, vadove aprašote:
   • Su pareigomis susijusi veikla
   • Bendrovėje galiojančios žaidimo taisyklės
   • Kaip darbe turėtų būti naudojama programinė įranga ir internetinės komunikacijos priemonės
   • Kaip darbuotojai gali pasiekti savo vadovą
2. Išsamiai paaiškinkite, ką apima veikla. Pabandykite pagalvoti, kokių klausimų gali kilti darbuotojui ir su kokiomis problemomis jis gali susidurti. Į mokymo vadovą įtraukite atsakymus į tuos klausimus ir tų problemų sprendimus. Kuo esate platesnis, tuo lengviau darbuotojui išmokti amato.
   • Pavyzdžiui, nesakykite „Siųskite savo darbą iškart, kai baigsite“, o „Spustelėkite mygtuką„ Siųsti “, kad išsiųstumėte savo darbą, kai jį būsite pasirengę. Tai išsaugo jūsų darbą ir grįžta į pagrindinį meniu. “
   • Taip pat paaiškinkite, kaip darbuotojai gali parašyti savo darbo laiką, kokias išlaidas jie gali deklaruoti ir su kuo reikėtų kreiptis, jei kas nors nepavyksta.
3. Nusistatyti tikslus. Ne tik nurodykite savo darbuotojui, ką daryti, bet ir tai, kiek reikia padaryti. Ar yra minimali produkcija per dieną ar savaitę? Kokie terminai galioja? Kaip dažnai darbuotojas turi jus informuoti apie pažangą? Savo darbuotojui apie tai aiškiai pasakykite.
   • Pvz., Galite pasakyti: „Tikimės, kad per valandą sutvarkysite penkis skambučius“ arba „Turėtumėte bent kartą per valandą nuo 9 iki 17 val. Patikrinti, ar nėra naujų el. Laiškų“.
4. Pridėkite mokomųjų vaizdo įrašų ir vaizdų. Jei darbuotojas turi naudoti tam tikrą programinę įrangą ar įrangą, pateikite aiškius mokomuosius vaizdo įrašus ar vaizdus, ​​kuriuose paaiškinama, kaip darbuotojas turėtų naudoti programinę įrangą ar įrangą.
   • Norėdami paaiškinti, kaip veikia tam tikra kompiuterio programa, naudinga, jei padarote kiekvieno proceso žingsnio ekrano kopiją.
   • Diagramos ir brėžiniai gali būti naudingi darbuotojams, kuriems reikia įdiegti specialią įrangą.
5. Investuokite į internetinę didelių įmonių mokymo programą. Jei turite daug nuotolinių darbuotojų, apsvarstykite galimybę samdyti įmonę, kuri sukuria internetinį mokymo modulį, kuris automatizuoja dalį mokymo proceso („e-mokymasis“). Tokia įmonė padeda jums sukurti jūsų įmonei pritaikytą platformą, kurioje darbuotojai galėtų pradėti ir mokytis, remdamiesi vaizdo įrašais ir interaktyviais įrankiais.
   • Dideli personalo paslaugų teikėjai dažnai gali kurti mokymo modulius internete, tačiau yra ir mažų kompanijų, kurios tam specializuojasi.
   • Nors tai yra brangesnis pasirinkimas, ilgainiui sutaupysite daug laiko, jei dažnai teks mokyti darbuotojus.

3 metodas iš 3: vadovavimas darbuotojui

1. Duokite darbuotojui tikslus, kuriuos jis turi pasiekti. Nurodykite darbuotojui užduotis, kurias jis turi atlikti tam tikra tvarka, ir nustatykite kiekvienos užduoties terminą. Tokiu būdu jūs nurodote nuotolinio darbo darbuotojo kryptį, o darbuotojas žino, ko iš jo tikimasi.
   • Pavyzdžiui, pasakykite: „Norėčiau, kad iki pirmosios savaitės pabaigos sužinotumėte, kaip veikia ši programinė įranga. Mes tikimės, kad per pirmąjį mėnesį užduotyse atliksite 10 000 eurų. “
2. Pradžioje duokite daug atsiliepimų. Per kelias pirmąsias savaites reguliariai pateikite konstruktyvų atsiliepimą apie darbuotojo darbą. Jei pastebite, kad darbuotojas supranta darbą, galite palaipsniui duoti mažiau atsiliepimų. Pateikdami konstruktyvų grįžtamąjį ryšį, galite padėti darbuotojui greitai įgyti profesiją.
   • Pavyzdžiui, sakykite: „Jūsų dizainas yra labai geras, bet manau, kad turėtumėte laikytis vienos spalvų schemos. Tai labiau tinka mūsų prekės ženklui “.
   • Pirmoji užduotis yra geriausia kažkas maža. Aiški užduotis, kurią galima greitai atlikti. Pavyzdžiui, trumpas straipsnis arba paprasta skaičiuoklė, kurią galima sukurti per dieną. Tokiu būdu galite greitai pateikti atsiliepimą.
3. Paprašykite darbuotojo atsiliepimų. Paraginkite darbuotoją užduoti klausimus. Taip pat paklauskite darbuotojo, ką jis mano apie įvadinę programą. Iš to galite pasimokyti. Pavyzdžiui, jei dalykai neaiškūs mokymo medžiagoje, galite juos pritaikyti kitam kartui.
   • Jei darbuotojas kreipiasi į jus su klausimu, atsakykite kuo geriau. Jei atsakymas pateiktas mokymo vadove, nukreipkite darbuotoją į atitinkamą skyrių.
   • Jei darbuotojas visiškai nekelia klausimų, paklauskite darbuotojo, kaip sekasi. Ar visa tai veikia su mokymais ir veikla? Ar galbūt vis dar neaišku?
   • Jei norite gauti bendresnių atsiliepimų, apsvarstykite galimybę atlikti internetinę apklausą. Su trumpu klausimynu galite gauti daug naudingos informacijos virš vandens.
4. Reguliariai bendraukite su visais nuotolinio darbo darbuotojais. Palaikykite ryšį su visais nuotolinio darbo darbuotojais tiek įvedimo laikotarpiu, tiek vėliau. Informuokite juos apie pokyčius įmonėje. Jūsų nuotolinio darbo darbuotojai palaiko ryšius su įmone teikdami informacinius biuletenius, internetinius seminarus ar savaitinius konferencinius pokalbius.
   • Nuotolinio darbo darbuotojams lengva pasijusti atstumtais. Kadangi jie neatvyksta į verslo vietą, jie pasigenda naujienų, kurios ten skelbiamos prie kavos aparato. Paraginkite nuotolinio darbo ir ne nuotolinio darbo kolegas palaikyti ryšį tarpusavyje per socialinę žiniasklaidą ir tiesioginius pranešimus, o vietoj „tiesiog“ skambučių rinkitės dažniau skambinti vaizdo įrašais.