Turinys

• Žengti
• 1 dalis iš 3: Kalbant apie jūsų atsiprašymą
• 2 dalis iš 3: Atsiprašymo pavertimas veiksmu
• 3 dalis iš 3: sustiprinkite savo atsiprašymą

Ar per įtemptą dieną darbe apgaulingai nuskriaudėte savo partnerį ar išsakėte nemandagų komentarą savo viršininkui? Nors tai niekada nėra gražu, blogas elgesys gali atsitikti, o jį dažnai sukelia baimė, pyktis, stresas ar sumišimas. Jei jūsų elgesys paliko daug norimų rezultatų, galite tinkamai atsiprašyti, kad padidintumėte savo galimybes grįžti į kitą malonę.

Žengti

1 dalis iš 3: Kalbant apie jūsų atsiprašymą

1. Prieš atsiprašydami skirkite laiko nusiraminti. Nors galbūt norėsite iškart atsiprašyti asmens, kurio įžeidėte, kai tik suprasite, ką padarėte, galbūt norėsite šiek tiek palaukti, kol tai padarysite. Atsižvelgiant į tai, koks blogas buvo jūsų elgesys, galite palaukti dieną, kad suteiktumėte žmogui erdvės ir pats nusiramintumėte.
   • Skyrę akimirką, kad nusiramintumėte, taip pat galite padėti pagalvoti, kaip norėtumėte atsiprašyti ir ką kalbėsite. Dažnai gerai apgalvotas ir aiškus atsiprašymas vieną dieną po įvykio gali būti veiksmingesnis nei atsitiktinis, keistai atrodantis atsiprašymas iškart po įvykio.
2. Parašyti laišką. Jei jums sunku išsakyti atsiprašymą, galite pabandyti parašyti laišką. Kartais užrašę mintis ir jausmus galite geriau jaustis dėl to, ką norite pasakyti žmogui. Tai taip pat privers jus susidurti su savo blogu elgesiu ir pasvarstyti, kodėl taip pasielgėte. Gebėjimas tiksliai nustatyti savo elgesio priežastį (-is) gali padėti parašyti nuoširdesnį ir aiškesnį atsiprašymą asmeniui. Nors galbūt jūs iš tikrųjų neduodate laiško asmeniui, užrašę mintis galite lengviau perteikti asmeninį atsiprašymą.
   • Laiške turėtumėte sutelkti dėmesį į apgailestavimą, tačiau nepateikite savo elgesio pateisinimo. Nesakykite maždaug taip: „Atsiprašau už savo elgesį, bet šiuo metu patiriu didelį stresą“, „Atsiprašau už savo elgesį ir tai, kaip su jumis elgiausi. Buvau įsitempęs ir prisiėmiau tai, kas buvo netinkama. “Žodžio„ bet “pakeitimas žodžiu„ ir “gali būti gera pradžia.
   • Savo laiške taip pat turėtumėte pabandyti įsijausti į žmogaus požiūrį, suprasdami, kodėl asmuo galėjo ant jūsų pykti. Taip pat nurodykite, kad ateityje bandysite geriau susitvarkyti, nes tai rodo, kad jūs stengiatės ištaisyti savo elgesį.
   • Laišką užbaigkite pozityviais veiksmais, teigdami, kad tai, ko padarėte, daugiau niekada nepasikartos, ir kad tikitės, kad abu galite atsidėti įvykį. Laišką norėtumėte pasirašyti žodžiais „nuoširdžiai“, kad parodytumėte, jog bandote būti sąžiningas ir teisingas.
3. Atsiprašykite privačiai ramioje privačioje aplinkoje. Jei nuspręsite atsiprašyti asmeniškai, būtinai atsiprašykite ramioje, privačioje aplinkoje. Tai gali būti jūsų biure darbe, posėdžių kambaryje, namuose ar ramioje bibliotekos vietoje. Atsiprašymas privačioje erdvėje, privačiai, leidžia būti sąžiningam ir tiesiam savo jausmų atžvilgiu.
   • Jei asmuo dėl jūsų elgesio labai pyksta ant jūsų, galbūt norėsite pasiūlyti viešą vietą, kuri būtų neutrali ir saugi abiem, pavyzdžiui, netoliese esančią didelę kavinę, kurioje asmuo gyvena, arba restoraną.
4. Prisiimk atsakomybę už savo elgesį. Pradėkite atsiprašymą aptardami savo blogą elgesį ir pripažindami, kad tai buvo netinkama. Konkrečiai kalbėkite apie savo elgesį, nes tai parodys asmeniui, kad sugebate prisiimti atsakomybę už tai, ką darote. Tai darydamas rodo, kad esate pasirengęs pripažinti, kad klydote, o tai greičiausiai paskatins asmenį jums labiau atleisti.
   • Pavyzdžiui, galite sakyti: „Neteisinga buvo, kad šaukiau ant jūsų susirinkime su akcininkais. Taip pat buvo neteisinga, kai kalbėjau tave ir vartojau netinkamą kalbą “.
5. Parodykite apgailestavimą dėl savo elgesio. Kai pripažinsite savo elgesį ir kad jis buvo netinkamas, turėtumėte nuoširdžiai apgailestauti dėl savo žodžių ir veiksmų. Tai leis asmeniui žinoti, kad jūs žinote, kad sukėlėte jam nepatogumų ar įskaudinote. Jūs bandote emociškai užmegzti ryšį su žmogumi, todėl pasistenkite būti kuo sąžiningesni ir nuoširdesni.
   • Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Suprantu, kad mano žodžiai ir veiksmai buvo neteisingi, ir apgailestauju, kad pykčiui išėjau iš rankų“. Žinau, kad įskaudinau ir gėdinau tave, ir apgailestauju dėl savo elgesio “.
6. Pažadėk pakeisti savo elgesį. Turėtumėte pateikti būdą atsigriebti už savo elgesį, nesvarbu, ar tai pažadas, kad niekada nesielgsite taip, kaip elgėtės, ar pažadas, kad ateityje kalbėsite pagarbiai su žmogumi, o ne su juo, kad užpultumėte. Turite duoti realų pažadą kaip būdą sustiprinti savo atsiprašymą asmeniui. Įkeitime būtinai nurodykite norą pakeisti savo elgesį, kad vėl nesielgtumėte blogai.
   • Pavyzdžiui, galėtumėte pasakyti: „Aš pažadu daugiau niekada nepakelti balso susitikime ir daugiau niekada nekalbėti netinkamai nei tau, nei kitiems. Taip pat galite sakyti: „Aš žinau, kad nuolat tave mėtau ir nenoriu toliau taip elgtis. Dirbsiu taip, kaip susitvarkysiu su savo emocijomis ir įsitikinsiu, kad jų neišimsiu į savo aplinką “.
   • Kitas variantas yra paklausti žmogaus, kaip jūs galite tai padaryti, ir leisti jam išreikšti savo lūkesčius dėl jūsų. Tai gali būti naudinga, jei atsiprašysite partnerio ar sutuoktinio ir norite, kad jie pateiktų informacijos, kaip kompensuoti jūsų blogą elgesį. Tada galite paklausti: "Kaip aš galiu ištaisyti savo elgesį?"
7. Paprašykite atleidimo. Turite uždaryti atsiprašymą prašydami atleisti už savo veiksmus. Prašymas atleisti ir pasidavimas kito žmogaus gailestingumui parodys, kad jūs tikrai turite omenyje atsiprašymą.
   • Prašymą atleisti visada formuluokite kaip klausimą, o ne teiginį. Norite, kad atleidimo dalis priverstų kitą pajusti, jog esate jų malonėje, o ne reikalaujate kažko. Galite pasakyti: „Atsiprašau, kad taip elgiausi“. Žinau, kad elgiausi neadekvačiai. Ar gali man atleisti? "

2 dalis iš 3: Atsiprašymo pavertimas veiksmu

1. Pasiūlykite kompensaciją už sugadintus daiktus dėl jūsų elgesio. Jei per klaidą elgėtės su kolega ar pažįstamu, pavyzdžiui, užpylėte kavą ant bendradarbio marškinių ar pamiršote pietus su pažįstamu, galbūt galėsite pasiūlyti tam tikrą kompensaciją. Tai gali būti apčiuopiamas išpirkimo veiksmas, pavyzdžiui, sumokėti už marškinių plovimą ar sumokėti pietus už tai, kad pažįstamas kompensuotų tai pirmą kartą pamiršęs. Siūlant asmeniui bent kažkokią kompensaciją dažnai pakanka parodyti, kad jaučiatės blogai ir norite pabandyti atsigriebti už savo elgesį.
   • Siūloma kompensacija gali būti finansinė, jei savo elgesiu sugadinote svetimą turtą. Taip pat galite pasiūlyti kompensaciją atlikdami kitus veiksmus, pavyzdžiui, sumokėdami už kito žmogaus kavą, jei netyčia išpylėte jo, arba atlyginti sugedusį telefoną, jei jį netyčia sugadinote.
2. Padovanok žmogui dovaną. Kitas būdas kompensuoti blogą elgesį - nustebinti įžeistą asmenį dovana. Tai gali būti standartinė dovana, pavyzdžiui, gėlių puokštė ar saldainių dėžutė. Padėkite dovaną ant jo stalo arba paprašykite jų pristatyti su kortele, kurioje nurodoma, kaip jums gaila. Maža dovana gali bent jau padėti žmogui paleisti pyktį ir priimti jūsų atsiprašymą.
   • Taip pat galite sugalvoti dovaną, kuri yra ypatinga atitinkamam asmeniui, pavyzdžiui, puodelį su jo mėgstama garsenybe arba mėgstamų šokoladų dėžutę. Apgalvotos, asmeniniams poreikiams pritaikytos dovanos paprastai yra didelis hitas ir gali parodyti asmeniui, kad dėl savo elgesio jautiesi blogai.
3. Padarykite ką nors, kad žmogus padarytų savo dieną. Taip pat galite padaryti ką nors malonaus, kad žmogus linksmintų savo dieną ir parodytų, jog norite kompensuoti savo elgesį. Tai gali būti kažkas panašaus į staigmeną, pavyzdžiui, priešpiečius ar mėgstamų pietų atvežimą į darbą. Taip pat galite suplanuoti kelionę dviems, kad kompensuotumėte susitikimo su asmeniu praleidimą.
   • Dažnai atsiprašymai turi būti lydimi gerumo. Jums gali tekti parašyti apgalvotą, nuoširdų atsiprašymą ir pasidalinti juo su žmogumi, taip pat padaryti ką nors malonaus, kad žmogus jums atleistų.

3 dalis iš 3: sustiprinkite savo atsiprašymą

1. Duokite asmeniui laiko apdoroti jūsų atsiprašymą. Kai atsiprašysite žodžiais ir (arba) veiksmais, svarbu suteikti asmeniui laiko jūsų atsiprašymui apdoroti. Nesitikėkite, kad asmuo jums atsiprašys iš karto ar pasakys „jokių problemų“. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol asmuo priims jūsų atsiprašymą ir atsiribos nuo jūsų elgesio.
   • Jums gali tekti suteikti asmeniui erdvės ir nė akimirkos nematyti, kad asmuo galėtų apdoroti savo emocijas dėl įvykio ir pajusti norą jums atleisti.
   • Būkite kantrūs, kai skiriate žmogui laiko. Taip nėra todėl tu mano, kad praėjo pakankamai laiko, jog taip yra. Kitam žmogui gali prireikti daugiau laiko, nei jūs manote.
2. Būkite malonus žmogui, net jei jis vis dar pyksta ant jūsų. Jei asmuo nepasakys: „Aš tau atleidžiu“, galite nusivilti ar susierzinti, ypač jei nuoširdžiai atsiprašėte. Tačiau jūs negalite priversti žmogaus atleisti jums, o tapus grubiu ar nemaloniu, situacija tik pablogės. Vietoj to, sutelkite dėmesį į gerumą ir dėmesį žmogui, net jei jis jūsų atžvilgiu elgiasi šaltai.
   • Daryk viską, kad būtum malonus. Parodykite kitam žmogui, kad vis tiek norite būti draugais, net jei jis dar neatleido.
3. Susitelkite į blogo elgesio keitimą. Jei asmuo nepriima jūsų atsiprašymo, jums gali tekti pažvelgti į save ir sutelkti dėmesį į elgesio keitimą. Suaktyvinkite savo pasikeitusią save ir parodykite asmeniui, kad bandote geriau išlaikyti sveikus santykius ir ribas. Laikui bėgant, asmuo gali pamatyti, kad jūs pasikeitėte, ir svarstyti atnaujinti savo santykius.
   • Atminkite, kad veiksmai kalba garsiau nei žodžiai. Elgdamiesi atsakingiau ir apgalvotiau, žmogus parodys, kad rimtai bandote pasikeisti.