Turinys

• Žingsniai

Jei gyvenate toli nuo įmonės, į kurią kreipiatės, arba jei įmonė gauna per daug paraiškų, jūsų gali paprašyti atlikti pokalbį telefonu. Telefono interviu tikslas yra patekti į kitą proceso etapą, kur jums teks tiesioginis interviu. Kad susidarytumėte gerą įspūdį, atsakykite į pokalbį telefonu tiksliai taip, kaip darytumėte tiesioginiame interviu. Į pokalbio skambučius turite atsakyti profesionaliai, o pokalbio metu palaikykite mandagų ir mandagų balsą.

Žingsniai

1 metodas iš 4: tinkamai reaguokite

1. 

   Pasveikink pašnekovą profesionaliai. Bene svarbiausia pokalbio telefonu dalis yra tai, kaip atsiliepiate į skambutį, kai telefonas vibruoja. Jūs laukiate skambučio. Nesvarbu, ar jie skambina jūsų asmeniniu telefono numeriu, atsakykite į skambutį taip, lyg būtumėte telefonu darbe.
   • Nedelsdami atsakykite į telefoną, neleiskite telefonui vibruoti daugiau nei tris kartus. Sakyk Sveiki ir aiškiai parodykite savo vardą. Pavyzdžiui: „Sveiki, aš esu Le Hoa“.

2. 

   
   
   Patvirtinkite, kad laukiate skambučio. Po pasisveikinimo pašnekovas jus pasveikins ir prisistatys. Užrašykite jų vardą ir praneškite jiems, kad laukiate jų.
   • Pavyzdžiui: "Sveiki, Mai! Ačiū, kad šiandien skyrėte laiko pabendrauti. Noriu pakalbėti apie galimybę dirbti jūsų įmonėje".

3. 

   
   
   Mandagiai pasikalbėkite su pašnekovu. Turėtumėte apsivilkti mandagiai ir atsisėsti tiesiai, kad pajustumėte, jog tai tikras interviu. Net jei kalbate telefonu, nenaudokite pernelyg savavališko tono.
   • Kai sakote pašnekovo vardą, naudokite to asmens pavardę (anglakalbiams naudokite pavadinimą Ponas. arba Ponia) ar bet kurią poziciją, kurią jie pasakė pirmą kartą prisistatydami. Taip pat galite jiems paskambinti jis / jis arba močiutė / sesuo.
   • Iškvieskite pašnekovo vardą tik jiems paprašius.
   • Jei pašnekovas jus komplimentuoja ar pateikia teigiamų komentarų, turėtumėte jiems „padėkoti“.
   skelbimas

2 metodas iš 4: atlikite likusią interviu dalį

1. 

   
   
   Padarykite pastabas, kad sutvarkytumėte mintis. Vienas interviu telefonu privalumas yra tas, kad galite užsirašyti, kai pašnekovas kalba ar klausinėja. Tai gali padėti iš anksto planuoti, ką pasakysite, ir užtikrinti, kad atsakysite į klausimą visiškai.
   • Jei pašnekovas užduoda klausimą iš kelių dalių, apibendrinkite jį parašydami žodį ar du, kurie jums primena kiekvieną užduotą skyrių. Padarysite įspūdį pašnekovui atsakydami organizuotai, nurodydami užduotus klausimus.

2. 

   Prieš atsakydami atidžiai klausykite ir trumpam padarykite pauzę. Kai girdi balsą tik be nuotraukos, sunku sutelkti dėmesį. Atkreipkite dėmesį į tai, ką sako jūsų pašnekovas, ir būkite susikaupę arba galvokite apie tai, ką pasakysite.
   • Prieš pradėdami kalbėti, kelias sekundes tylėkite. Tai ne tik padeda jums užtikrinti, kad pašnekovas baigė kalbėti, bet ir suteikia galimybę sintezuoti savo mintis prieš atsakant.
   • Jei praleidote dalį klausimo arba nesupratote pašnekovo klausimo, prieš atsakydami turėtumėte paaiškinti.

3. 

   Kalbėkite aiškiai ir aiškiai pasakykite. Net ir turint aiškų ryšį, sunku suprasti ką nors telefonu, nei tada, kai kalbiesi su juo akis į akį. Įveikite šią kliūtį kalbėdami lėtai ir aiškiai.
   • Žiūrėkite į tai, ką turite praktikuoti atsakydami telefonu, jei turite sunkumų su tarimu ar esate linkę murmėti.
   • Kalbėdami įsitikinkite, kad atsisėdote tiesiai, užuot gulėję lygiai ar atsirėmę į ką nors, ir neuždėkite rankų ant veido. Bus patogiau, jei nešiosite ausines ar kalbėsite per garsiakalbį, kad nereikėtų dėti telefono ant veido.

4. 

   Klauskite tolesnių klausimų, kad galėtumėte pasikeisti norais. Sėkmingiausias interviu pasijus natūraliu pokalbiu. Nors pokalbio pabaigoje jie dažnai teiraujasi, jei turite klausimų, turėtumėte pasinaudoti proga ir užduoti klausimus pokalbio metu, kai tai įmanoma.
   • Pavyzdžiui, pašnekovas užduoda klausimą, kuris jums primena straipsnį, kurį perskaitėte apie naują įmonės produktą. Atsakę į klausimą, galite paklausti maždaug taip: „Tai man primena straipsnį, kurį perskaičiau„ Tech Daily “apie bendrovės„ Widget “produktą! prie kasdienio bendravimo? "

5. 

   Ačiū po interviu. Pasibaigus interviu, skirkite kelias minutes padėkai ir nusiųskite jį pašnekovui. Šiame laiške neturi būti daugiau nei 2 ar 3 sakiniai. Jūs paprasčiausiai dėkojate už jų laiką ir galimybes ir praneškite jiems, kad tikitės iš jų greito atsakymo.
   • Stenkitės būti konkretus. Jei jums yra kažkas tikrai įdomaus, galite tai paminėti.
   • Jei jie pasakys jums konkretų terminą, į kurį jie atsakys, būkite aiškus.
   skelbimas

3 metodas iš 4: kalbėkite profesionaliai ir užtikrintai

1. 

   Atsisėskite tiesiai. Pokalbis telefonu nėra laikas atsigulti į lovą ar atsigulti ant kėdės. Tai, kaip sėdite, veikia jūsų balsą, ir pašnekovas paprastai galės pasakyti, kai jūs gulite. Tai siunčia pranešimą, kad į interviu nesižiūrite rimtai.
   • Melas taip pat gali pabloginti skambučių kokybę arba sukelti raukšlių ir triukšmo, kai keičiate padėtį.
   • Jei sėdėsite tiesiai, jūsų balsas parodys jėgą ir pasitikėjimą savimi, tada pašnekovas galės aiškiai girdėti.

2. 

   Telefoninį interviu žiūrėkite kaip į tiesioginį interviu. Nepaisant to, kad telefono pašnekovas jūsų nemato, jūsų apranga ir saviraiškos būdas paveiks jūsų balsą ir požiūrį. Pašnekovas atkreips dėmesį.
   • Jūs neturite būti pasirengęs ir apsirengęs taip, kaip darote interviu akis į akį, bet bent jau rengtis tvarkingai ir profesionaliai prieš pokalbį telefonu.
   • Pagalvokite apie tai, ar esate pasirengęs pokalbiui telefonu taip pat, kaip norėtumėte dirbti, jei jus priimtų.

3. 

   Interviu metu venkite valgyti ar gerti. Net jei kalbėsite telefonu per garsiakalbį, pokalbio metu jie galės išgirsti, ar valgote, ar geriate. Jei kada nors girdėjote, kaip kažkas valgo ar geria kalbėdamas telefonu, suprasite, kaip tai blaško dėmesį.
   • Interviu telefonu, pavyzdžiui, pokalbio akis į akį, idėja nedarykite nieko, ko nedarytumėte, jei esate pašnekovo biure - tai apima valgymą, gerti ar kramtyti gumą.
   • Paruoškite stiklinę vandens, jei pageltote gerklės. Gerdami vandenį nusukite galvą nuo telefono ir venkite akmens, skleidžiančio skambėjimo garsus, kuriuos galima išgirsti telefonu.

4. 

   Nusišypsok kalbėdamas. Kai šypsosi, tavo veidas atsipalaiduoja, o balsas automatiškai bus draugiškesnis ir laimingesnis. Net jei pašnekovas jūsų nemato, jūsų balsas perteiks pozityvumą ir entuziazmą. skelbimas

4 metodas iš 4: Paruoškite skambutį iš anksto

1. 

   Įmonės tyrimai prieš interviu. Net jei prieš pateikdami paraišką atlikote įmonės tyrimą, gavę pokalbį telefonu, turite sužinoti daugiau. Peržiūrėkite naujausias bendrovės ir bendros rinkos naujienas.
   • Ieškokite naujų naujienų ir apsilankykite įmonės svetainėje, norėdami perskaityti naujus leidinius ir sužinoti, kokius naujus produktus ar paslaugas įmonė pristato. Turėtumėte atsižvelgti į informaciją, kad galėtumėte užduoti klausimus pašnekovui.
   • Jūs taip pat turite žinoti apie pagrindinių įmonės konkurentų veiklą. Norėdami suprasti rinkos stipriąsias puses, skaitykite apie bendrą pramonę.

   

   Liucija Yeh

   Karjeros ir gyvenimo trenerė Lucy Yeh yra žmogiškųjų išteklių vadybininkė, verbuotoja ir licencijuota gyvenimo trenerė, turinti daugiau nei 20 metų patirtį. Turėdama „InsighLA“ programos „Mindfulness Stress Reduction“ (MBSR) gyvenimo trenerės patirtį, Lucy dirbo su ekspertais, kad pagerintų jų karjeros, asmeninių santykių kokybę / kompetencija, savireklama ir gyvenimo pusiausvyra.

   

   Liucija Yeh
   Karjera ir gyvenimo treneris

   Eksperto nuomonė: Dar kartą perskaitykite pareigybės aprašymą ir sužinokite apie vaidmenį, į kurį pretendavote. Be to, taip pat turėtumėte sužinoti apie įmonės konkurentus, pramonės šakas, socialinių tinklų svetaines, įmonės leidinius ir kitą informaciją, kurią galite perskaityti prieš pokalbį. problema.

2. 

   Parengti pavyzdinius atsakymus į dažniausiai pasitaikančius interviu klausimus. Atsakęs į pokalbį telefonu, pokalbio dalyvis nebus matomas. Jei susiduriate su sunkiais klausimais, pasinaudokite šiuo pranašumu, norėdami parengti keletą trumpų užrašų.
   • Pavyzdžiui, jūsų klausiama apie jūsų stipriąsias ir silpnąsias puses. Atsakymai į šiuos klausimus turėtų būti išdėstyti glaustai ir glaustai bei sieti su verslu, o ne asmeniškai.

3. 

   Praktikuokitės pokalbiais telefonu. Pokalbis telefonu nėra tas pats, kas kalbėtis su draugais ir šeima. Ypač jei neturite daug profesionalios telefoninės patirties, dienomis prieš pokalbį turite pratintis kuo dažniau naudotis telefonu.
   • Kalbėdami telefonu, negausite vaizdinių užuominų, kad sužinotumėte, kada žmogus sustoja ar kada atsakyti. Praktika pokalbiui telefonu gali padėti sureguliuoti sklandesnį pokalbį.
   • Jei neturite jokios priežasties naudotis savo telefonu, paprašykite draugo ar šeimos nario padėti jums praktikuotis. Galite susitarti, kad jie jums paskambintų konkrečiu laiku, ir traktuokite tai kaip pokalbio pokalbį.

4. 

   Raskite ramią vietą skambučiams priimti. Įsirenkite zoną patalpoje arba ramioje aplinkoje, kur galėsite valdyti aplink jus vykstančius triukšmus ir veiklą. Jei naudojate mobilųjį telefoną, įsitikinkite, kad šioje srityje turite gerą ryšį.
   • Jei jūsų namuose yra triukšminga vieta, kur vaikai ar kambario draugai įlipa ir išlipa, ieškokite kur nors kitur, kur santykinai privatu. Galite užsiregistruoti bibliotekoje esančioje konferencijų salėje ar darbo kambaryje ir uždaryti duris - tiesiog įsitikinkite, kad esate paruošę kambarį.

5. 

   Išjunkite elektroninius prietaisus ir pranešimus. Jei apklausos dalyvis apklausos metu išgirs aidą ar garsą iš prietaiso, jiems susidarys įspūdis, kad kalbėdamasis su jais darai kažką kitaip. Skirkite jiems visą dėmesį, tarsi duotumėte interviu jų biure.
   • Kiti prietaisai taip pat gali trukdyti signalui ir turėti įtakos skambučio kokybei, jei naudojatės mobiliaisiais telefonais. Pokalbio metu turėtumėte išjungti „Wi-Fi“ prijungtus įrenginius, kuriuose gausite skambučius, arba perkelti juos į kitą kambarį.

6. 

   Surinkite visus savo dokumentus. Tvarkykite užrašus, visą įmonės informaciją ir atnaujinkite kopijas bei kitus dokumentus, kad galėtumėte juos lengvai naudoti pokalbio metu.
   • Išskleiskite dokumentus, kad galėtumėte lengvai prie jų prieiti, neturėdami galvos ar judėdami. Pašnekovas klausysis telefonu, o jūs paliksite įspūdį, kuris yra labiau netvarkingas ir neperkrautas nei realybė.

7. 

   Pasimatuoti kvėpavimo pratimai prieš skambutį. Galite ateiti nerimą, kai ateis laikas pašnekovui paskambinti. Gilaus kvėpavimo pratimai ramina jūsų balsą ir padeda atsipalaiduoti bei susikaupti.
   • Be kelių gilių įkvėpimų, taip pat turite išbandyti tarimo pratimus, kaip ir dainininkas ar aktorius prieš eidami į sceną. Tai neleis jūsų balsui lūžti ar drebėti ir leis geriau valdyti savo balsą.
   skelbimas