Turinys

• Žingsniai
• Patarimas
• Įspėjimas

Atsiprašyti asmeniškai yra nuoširdžiau, tačiau oficialus laiškas kartais yra vienintelė galimybė atsiprašyti arba jam gali būti teikiama pirmenybė. Norėdami parašyti atsiprašymo laišką, turite nuo pat pradžių pripažinti savo klaidą, pripažinti kitos šalies įskaudinimo jausmus ir prisiimti visą atsakomybę už save. Daugeliu atvejų turite pateikti sprendimą, kad išspręstumėte problemas, susijusias su įvykio kilme. Jei norite, kad jūsų atsiprašymas tikrai pasiteisintų ir nepakenktų, rašydami laišką pabandykite būti aiškus ir nuoširdus.

Žingsniai

1 dalis iš 3: Atsiprašymas

1. 

   Parašykite apie laiško paskirtį. Atidarykite pranešimą pranešdami gavėjui, kad tai atsiprašymas. Tai padės jiems psichiškai ir emociškai paruošti laišką. Nereikėtų leisti kitai pusei supainioti, kodėl rašote laišką, ar susimąstyti, ką rašysite laiške.
   • Parašykite kažką panašaus į: „Noriu parašyti šį laišką, kad jūsų atsiprašyčiau“.

2. 

   
   
   Pripažink savo klaidą. Pripažinę, kad esate kaltas, nustatykite, kokia yra jūsų klaida ir kodėl ne. Išreikštas tiksliai ir išsamiai. Kai dokumentuosite ir analizuosite problemą, gavėjas žinos, kad tikrai suprantate, ką padarėte.
   • Pavyzdžiui, galite parašyti: „Mano darbas praėjusį savaitgalį buvo labai netinkamas, nepagarbus ir per daug egoistiškas. Jo vestuvės yra parodyti laimę ir pagerbti jo meilę. Bet atkreipiau dėmesį į savo pusę, kai pasiūliau Lan Anh. Aš atėmiau tavo brangų momentą, ir tai netiesa “.

3. 

   
   
   Pripažink, kiek tu juos nuliūdinai. Pripažinkite, kad jie įskaudinti ir kad suprantate jų liūdesį. Tai taip pat tinkamas laikas pasakyti, kad niekada nenorite, kad jie įskaudintų.
   • Sakydamas maždaug taip: „Phương man pasakė, kad mano veiksmai ne tik sugadino įsimintinas jūsų vestuvių akimirkas, bet ir privertė jūsų medaus mėnesį prarasti nuostabią laimę, kurią ji turėjo. Tikiuosi, jūs suprantate, kad niekada to neturėjau omeny. Noriu, kad prisimintum tik laimingus dalykus, kai tik prisimeni tą akimirką, bet mano egoistiniai veiksmai viską sugadino ir apiplėšė tavo laimingas akimirkas. Nors iš tikrųjų nesuprantu, kaip jautiesi, tikrai suprantu, kad padariau tai, kas tau tikriausiai buvo blogiausia “.

4. 

   
   
   Išreikškite savo dėkingumą. Nors to ir nereikia, tačiau, jei norite, galite pripažinti pastangas ir gerus darbus, kuriuos jie padarė dėl jūsų praeityje. Tai parodys jiems, kad jūs juos vertinate ir tikrai jaučiate kaltę dėl to, ką padarėte.
   • Pavyzdžiui, „Tai, ką aš tau padariau, buvo baisu po to, kiek šiltų jausmų man sukėlė, priimdamas mane į savo šeimą. Jis ne tik parodė savo gražią meilę seseriai, bet ir suteikė man palaikymo ir malonaus elgesio, kurio niekada nedrįsčiau tikėtis. Mano darbas užpildė širdį, kurią turite man, ir aš nekenčiu savęs dėl to.

5. 

   Atsakomybė. Tai yra viena iš svarbiausių atsiprašymo laiško dalių, bet ir sunkiausia pasakyti. Net jei iš dalies kaltas kitas asmuo, neturėtumėte to paminėti šiame laiške. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra atvirai pripažinti atsakomybę už įvykį. Galbūt jūsų darbas turi priežastį, tačiau neturėtumėte bijoti prisipažinti, ką padarėte, kad sutrikdytumėte kitą žmogų.
   • Pasakykite maždaug taip: „Noriu paaiškinti, ką padariau, bet kai pagalvoju, nematau tų veiksmų pateisinimų. Mano ketinimas, kad ir koks geras, čia nieko nereiškia: tai tik mano blogas pasirinkimas. Aš prisiimu visą atsakomybę už savo egoistinius veiksmus ir liūdesį, kurį tau sukėliau.
   • Negalima pateisinti savo veiksmų, tačiau priežastis galite paaiškinti atsargiai. Jei tikrai manote, kad tai būtina, ar padėsite pagerinti situaciją, galite paaiškinti, kodėl pasirinkote būtent tokį pasirinkimą. Tai darykite tik tuo atveju, jei manote, kad kitam bus patogiau suprasti, kodėl.

6. 

   Pasiūlykite sprendimą, kuris padėtų pakeisti situaciją. Nepakanka vien pasakyti, kad gaila. Atsiprašymai bus įtikinamesni, jei ateityje rasite būdą išspręsti problemą. Tai net geriau nei pažadas, kad daugiau niekada nepadarysite tos pačios klaidos. Kai planuojate keistis kartu su tuo, kaip tai padarysite, kitas žmogus pastebės, kad jūs tikrai norite pagerinti situaciją.
   • Galite pasakyti: „Tačiau vien atsiprašyti nepakanka. Jūs nusipelnėte daugiau. Kai grįšite namo, mes su Lanu Anhu norime surengti jums didelį pasveikinimo vakarėlį. Tai bus didžiausias vakarėlis, kuris kada nors buvo skirtas didelei meilei savo seseriai. Jei nemėgstate vakarėliuoti, viskas gerai, aš tik noriu rasti būdą, kaip padėti jums įsimintinų laimingų akimirkų, kurias atėmiau iš jūsų.

7. 

   Apibūdinkite, kad norite geresnės sąveikos ateityje. Jūs neturėtumėte prašyti atleidimo iš karto. Tai skamba reikalaujant asmeniui, kurio atsiprašote, nors to ir neturite omenyje. Verčiau išsakykite norą, kad ateityje jūs abu geriau bendrautumėte.
   • Sakė: „Aš negaliu tikėtis, kad atleisi, nors ir labai tikiuosi. Galiu tik pasakyti, kad labai noriu, kad viskas tarp mūsų būtų gerai. Noriu, kad susitikus gerai jaustumėtės ir pagaliau būtumėte laimingi. Tikiuosi, kad mūsų santykiai sugrįš kaip ir anksčiau. Tikimės, kad mes įveiksime šį įvykį ir geriau praleisime laiką kartu “.
   skelbimas

2 dalis iš 3: Atsiprašykite tinkamai

1. 

   Nežadėk pasikeisti, jei nesi 100% tikras, kad gali tai išlaikyti. Tai labai svarbu. Jei padarysite klaidą, kuri, jūsų manymu, vėl gali įvykdyti, arba klaidą sukelia vidinis asmenybės skirtumas ar tikėjimas vertybėmis, neturėtumėte žadėti pasikeisti, nes didelė tikimybė, kad dar kartą padarysite tą pačią klaidą, o tada dar kartą atsiprašysite, ir taip yra nenuoširdu.

2. 

   Apsvarstykite savo kalbą. Atsiprašymas iš tikrųjų yra įgūdis. Iš esmės niekas to nenori ir dažnai turi kovoti su savimi. Štai kodėl jūs turite būti atsargūs, kai naudojate savo laiško kalbą, jei norite tinkamai atsiprašyti. Kai kurie žodžiai, kurie skamba gailestingai, bet iš tikrųjų pablogina situaciją, nes tai reiškia, kad jūs tikrai nesigailite. Šiuos žodžius labai lengva netyčia panaudoti, todėl būkite atsargūs rašydami laišką. Keletas pavyzdžių:
   • - Kažkas ne taip ...
   • Frazė „Jei“, pvz., „Atsiprašau, jei blogai jaučiatės“ arba „Jei dėl to jaučiate pasipiktinimą ...“
   • - Atsiprašau, kad taip jautėtės.

3. 

   Nuoširdus ir sąžiningas. Atsiprašydami turite būti nuoširdūs ir sąžiningi dėl savo atsiprašymo. Jei taip nėra, galbūt daugeliu atvejų prieš atsiprašydami turėtumėte palaukti, kol jums tikrai gaila. Rašydami laišką venkite formalumų ir stereotipų. Nekopijuokite tik tam tikrų laiškų internete. Turite tiksliai apibūdinti savo situaciją, kad kitas asmuo žinotų, jog jūs tikrai suprantate, kas nutiko ir kodėl tai nebuvo tiesa.

4. 

   
   
   Atsiprašymo laiške venkite daryti prielaidas ir lūkesčius. Nenorite, kad jūsų laiškas skambėtų reikliai, grubiai ar dar labiau įskaudintų. Nenorite bandyti priversti kitą asmenį jaustis kaltu, jei neatleisite ar laiškas reikštų tai. Taip pat neturėtumėte daryti prielaidų apie tai, kaip jie jaučiasi ir kodėl jie susierzinę, nes galite atskleisti, kad daug ko nesuprantate, kas nutiko. Geriausia vartoti kuklią kalbą ir leisti kitam asmeniui jaustis valdančiu situaciją. Ši formuluotė gali priversti juos atleisti.

5. 

   
   
   Palaukite dieną ar dvi prieš siųsdami pranešimą. Jei įmanoma, prieš siųsdami turėtumėte palaukti kelias dienas. Kai emocijos nurims ir tai, ką užsirašėte, turite perskaityti laišką. skelbimas

3 dalis iš 3: Laiškų pristatymas

1. 

   Pasirinkite geriausią būdą atidaryti pranešimą. Atsiprašymo laišku turėtumėte pradėti nuo įprasto sveikinimo, pavyzdžiui, „... brangusis“. Geriausia nepradėti puošniais žodžiais ir rašyti sveikinimus kuo paprasčiau.

2. 

   
   
   Baigkite laišką mandagiai. Jei nežinote kitokio laiško užbaigimo būdo, galite naudoti pagrindinį sveikinimą „Pagarbiai ...“. Tačiau taip pat galite būti šiek tiek kūrybiškesni, kad laiškas nebūtų panašus į laiško pavyzdį. Pabandykite naudoti tokius teiginius kaip „Aš nuoširdžiai dėkoju, kad išklausėte mane“ arba „Aš dar kartą labai atsiprašau už sukeltą bėdą, tikiuosi, kad galėsiu išspręsti problemą“.

3. 

   
   
   Apsvarstykite galimybę pateikti oficialų atsiprašymo laišką. Oficialioje ar profesinėje aplinkoje įsitikinkite, kad jūsų atsiprašymo laiškas yra tinkamo formato. Be spausdinimo ant paprasto popieriaus, taip pat turėtumėte nurodyti savo datą, pavadinimą, organizacijos pavadinimą, parašą ir oficialų pristatymą.
   • Taip pat galite pritaikyti pranešimo stilių, kad jis geriau atitiktų situaciją.
   skelbimas

Patarimas

• Jums tereikia pasakyti tai, ką galvojate. Nuoširdumas yra esminis dalykas. Jei pažadėsite, turėtumėte jį vykdyti.
• Rašant atsiprašymą gali tekti kontroliuoti savivertę. Narcisizmas jums nepadės; Juk geri santykiai neįkainojami.
• Įsitikinkite, kad raidė nėra per trumpa. Kelios teksto eilutės šiuo atveju neveiks. Parodykite asmeniui, kad įdėjote daug laiko ir energijos į laišką.
• Jei sunku rašyti ilgą laišką, galite paprašyti draugo ar šeimos nario pagalbos. Jie žino, ko norite, ir mielai padės.
• Pabandykite pripažinti savo kaltę, nekaltinkite nieko kito. Tai rodo jūsų brandą ir atsakomybę.
• Laiškas turi būti trumpas ir mandagus; Eik tiesiai prie reikalo ir prisiimk visą atsakomybę už save.
• Pabandykite paaiškinti, kodėl taip padarėte. Tai gali padaryti kitam asmeniui patogesnį, jei jis žino, kad nesate piktybiškas.

Įspėjimas

• Nieko nepridėję, galite susinervinti pranešimo gavėją, nes jis jūsų rimtai nežiūrės ir greičiausiai neatleis.
• Atminkite, kad atsiprašymas negali stebuklingai ištaisyti dalykų. Jei kitas žmogus jums neatleidžia, leiskite jam eiti ir žinokite, kad jūs sunkiai dirbote.