Turinys

• Žingsniai
• Patarimai
• Įspėjimai

Gyvenime sutinkame daug piktų žmonių, kurie pyksta arba nesugeba suvaldyti savo emocijų. Štai keletas patarimų, kaip tinkamai su jais elgtis.

Žingsniai

1. 1 Būk ramus. Tai yra absoliučiai būtina. Kad ir kokia neteisinga ar neteisinga būtų ši situacija, ne supykti. Norėdami bendrauti su kuo nors, turite išlikti subalansuotas, kad išsakytumėte savo nuomonę.
2. 2 Nustatykite, kodėl jis piktas. Ar padarei kažką, kas jį supykdė? Ar jie pašalina pyktį dėl kažko kito ant tavęs? O gal tai visiškai neracionalu? Bet kokiu atveju išsiaiškinkite problemą.
3. 3 Pabandykite jį nuraminti. Vis dėlto nesiginčykite, kitaip pyksite dar labiau.
4. 4 Būkite mandagūs. Būdami nemandagūs, jie tik dar labiau supyks.
5. 5 Pabandykite padėti. Jei dirbate su jais verslo aplinkoje, padėkite jiems kuo greičiau suteikti reikiamas paslaugas. Jei ne, klausykite jų. Nieko nesakyk, tik klausyk.

Patarimai

• Nenusiminkite ir neleiskite emocijoms pajusti geriausio.
• Nebūk globojamas ir nepaaiškink, kodėl jo pyktis yra neracionalus.

Įspėjimai

• ... O pyktis yra emocija. Jūsų loginis požiūris yra visiškai nenaudingas, atsižvelgiant į šią emociją. Vietoj to jis tik uždegs ugnį - pyktį.
• Nesitraukite, jei tikrai nepadarėte nieko blogo. Vietoj to pažvelkite į situaciją iš jo perspektyvos. Kodėl jis manė, kad tai tavo kaltė?
• Raskite būdą ramiai, bet greitai išspręsti situaciją. Prieš fizinį smurtą beveik visada vyksta pyktis. Kai kuriais atvejais jis siekia provokacijos jums pakenkti. Galų gale jis gali jus kaltinti, kad sukėlėte tokias emocijas. Neleisk jiems turėti tokio pasiteisinimo ir būsi saugus.
• Grubumas ir blogas požiūris tik pablogins situaciją.
• Niekada nesiginčykite. Tiesiog sutikite su juo, net jei tai netiesa ir nereikalauja jūsų įsikišimo. Bendraudami su žmonėmis atminkite, kad bendraujate ne su loginėmis būtybėmis, o su emocinėmis būtybėmis. "~ Dale Carnegie.