Turinys

• Žingsniai
• 1 metodas iš 4: pasiruošimas pardavimui
• 2 metodas iš 4: pardavimo vykdymas
• 3 metodas iš 4: Pardavimo metodų naudojimas
• 4 metodas iš 4: pardavimo užbaigimas

Žinoma, parduoti viską nuo žvakių iki automobilių nėra sunku, žinoma, jei turite reikiamų įgūdžių. Šiame straipsnyje jūs sužinosite, kaip parduoti produktą ar paslaugą, tiesiog laikydamiesi pagrindinių rinkodaros taisyklių.

Žingsniai

1 metodas iš 4: pasiruošimas pardavimui

1. 1 Parduokite tai, kas jus domina. Niekas nenori pirkti iš nuobodaus pardavėjo. Tai nereiškia, kad turite šokinėti iš susijaudinimo, tačiau geriau pasirinkti parduoti tai, kas jus domina, kas jums sekasi. Jūsų požiūris į parduodamą produktą yra tiesiogiai susijęs su sėkme.
2. 2 Svarbu žinoti savo poziciją. Sužinokite, kaip jūsų siūlomas produktas yra panašus į panašius produktus rinkoje. Jūs turite atskirti save nuo konkurentų ir nuodugniai ištyrę savo produktą ar paslaugą, galite tai pasiekti.
3. 3 Pirkėjo supratimas. Sėkmingo pardavimo raktas yra kompetentingas pirkėjo pasirinkimas. Ne visiems reikia fotografų rinkinių ar kažkokios telefono paslaugos, todėl susiraskite žmogų, kuriam to tikrai reikia.
   • Reklamuokite produktą ar paslaugą ten, kur pirkėjas matys skelbimą.
   • Nebandykite stumti gaminio asmeniui, kuris aiškiai nesidomi. Tai sukelia dirginimą ir neigiamas emocijas abiem.
4. 4 Studijuokite produktą. Jei nesate susipažinę su parduodamu produktu, negalėsite jo sėkmingai parduoti. Turite iš anksto pasiruošti galimiems klausimams.

2 metodas iš 4: pardavimo vykdymas

1. 1 Laikykite savo rinkodaros pranešimą trumpą. Net jei manote, kad jis yra neįtikėtinai iškalbingas ir įtikinamas, atminkite: jūs turite ne daugiau kaip 60 sekundžių, kad susidomėtumėte klientu. Jūs turite sudominti žmogų per minutę ar mažiau!
2. 2 Nebandykite kontroliuoti dialogo. Jei priversite pokalbį, klientas praras susidomėjimą arba susierzins.
   • Leiskite klientui užduoti klausimus ir pastabas ir atidžiai klausytis.
   • Užduokite klausimus, kad klientas pateiktų išsamų atsakymą. Užduodami klausimus „taip ir ne“, jūs susidarysite klientui įspūdį, kad nesate suinteresuoti jo atsakymais.
   • Negalima manipuliuoti savo atsakymais. Tokie bandymai erzins klientą ir mažins jo susidomėjimą.
3. 3 Pabandykite pasiekti supratimą. Geriau galėtum ką nors parduoti šeimos nariui ar draugui, ar ne? Taip yra todėl, kad esate arti ir jie nori jums kažkaip padėti. Jei galite užmegzti tikrus santykius su žmogumi, tada jie greičiausiai bus pasirengę ką nors nusipirkti iš jūsų.
4. 4 Būk atviras. Net jei tai reiškia produkto ar paslaugos trūkumų nurodymą. Daugumai žmonių tai patinka, sąžiningas pardavėjas įkvepia pagarbą ir užuojautą.
5. 5 Pradėję pardavinėti, paleiskite lūkesčius. Jei manysite, kad tiksliai žinote, kaip klientas reaguos ar kaip vyks pardavimas, būsite nusivylę. Jūs reaguosite pagal šabloną ir negalėsite veikti lanksčiai, ir būtent to reikalauja pardavimas. Jūsų pranešimas turi būti tinkamas tiek situacijai, tiek konkrečiai auditorijai.
6. 6 Palaikykite kliento nuomonę. Kam parduodate, klientas nori, kad būtų palaikoma jo nuomonė. Nesvarbu, ar jie jums pritaria, ar ne, jūs turite kažkaip palaikyti ir patvirtinti jų išsakytą nuomonę.
   • Jei klientas nesutinka su tuo, ką pasakėte, sutikite, kad jis viską supranta teisingai. Pabandykite pakeisti savo poziciją pateikdami pavyzdžių ir aktyviai dalyvaudami dialoge.
   • Pagrįskite jų poreikį jūsų produktui. Pagrįskite savo produkto pirkimo racionalumą.

3 metodas iš 4: Pardavimo metodų naudojimas

1. 1 Pakeiskite savo žodyną. Vietoj tokių frazių kaip „Manau, kad ...“ arba „Leiskite man pasakyti“, naudokite į klientą orientuotas frazes, tokias kaip „Jums tai patiks ...“ ir „Rasite, kad ...“.
2. 2 Aiškiai nurodykite nuopelnus. Jūsų tikslas yra padaryti savo produkto pasirinkimą akivaizdų, todėl turite aiškiai nurodyti jo pranašumus: jis supaprastina gyvenimą, padidina pelną, taupo laiką ir išlaidas ir pan. Turėtų būti aišku, kad klientas, įsigydamas jūsų produktą, palengvina jo gyvenimą.
3. 3 Venkite parduoti „pirkti“. Jei iš karto parduodate per daug, kyla pavojus supainioti klientą su įvairove. Jie negalės atsakyti į jūsų skambutį taip arba ne. Susikoncentruokite į vieną produktą ar paslaugą ir paklauskite, kiek klientas nori pirkti.
4. 4 Po kiekvieno pardavimo turi būti pateiktas naujas pasiūlymas. Jei ką nors sėkmingai parduodate, nedelsdami pasiūlykite ką nors kita. Jau pirkęs iš jūsų, klientas bus atsakingesnis, o tada bus lengviau atlikti kitą pardavimą.
5. 5 Padarykite pirkimo procesą kuo lengvesnį. Jei turite sudėtingą apsipirkimo ir pristatymo schemą, klientui gali nepatikti didžiulės pastangos. Jei įmanoma, viską supaprastinkite, kad darbą atliktumėte jūs, o ne klientas.
6. 6 Siekite abipusio susitarimo. Susitikite su klientu dėl naujo susitikimo ar pirkimo. Pabandykite suplanuoti būsimą susitikimą po to, kai klientas iš jūsų ką nors nusipirks. Tai suteiks jums bent dar vieną galimybę jiems ką nors parduoti.
7. 7 Sukurkite klientui skubos jausmą. Neskubėkite parduoti, bet priverskite klientą jaustis, kad reikia greitai nusipirkti. Priežastis gali būti greitas likučio sumavimas, kainos padidėjimas, prekių ribotumas.

4 metodas iš 4: pardavimo užbaigimas

1. 1 Baigiasi tiesiogiai. Lengviausias ir tiesiausias būdas yra tiesiogiai paprašyti kliento galutinio atsakymo. Tai neturi būti galvos, bet jums reikia atsakymo į vieną klausimą.
2. 2 Pardavimo užbaigimas su užduotimi. Norėdami tai padaryti, pasiūlykite nuolaidą ar dar ką nors už sumažintą kainą. Tai padės ne tik užbaigti vieną pardavimą, bet ir galbūt paskatinti kitą.
3. 3 Nemokamas bandomasis pasiūlymas. Jei klientas atrodo susidomėjęs produktu, įveikite savo abejones pasiūlydami produkto bandomąjį laikotarpį.Tai gali būti kelios dienos arba produkto pavyzdys. Jei klientas turi galimybę naudoti produktą ir būti įsitikinęs jo nuopelnais, jūs užbaigsite pardavimą ir galbūt galėsite vėl parduoti produktą tam klientui ateityje.
4. 4 Užbaigimas ultimatumu. Parodykite klientui, kad vienintelis protingas sprendimas yra įsigyti jūsų produktą. Paaiškinkite, kaip klientas, nepirkdamas prekės, sukels nepatogumų sau arba kaip jūsų produktas ar paslauga yra geresni už panašius.
5. 5 Dienos kainos nurodymas. Užbaikite pardavimą, parodydami klientui, kiek jūsų produktas ar paslauga kainuoja per dieną. Tikėtina, kad šis skaičius bus kuklus ir klientui atrodo pagrįstas, skatinantis domėtis pirkiniu.
6. 6 Užbaigimas su komplimentu. Leiskite klientui suprasti, kad pirkdamas jūsų produktą ar paslaugą jis daro pagrįstą ir naudingą veiksmą. Tai pakels jų savivertę ir abu būsite patenkinti.