Kaip bendradarbiauti su surinkimo agentūra

Video.: Bendradarbiavimo sutartis su MRU

Turinys

Žingsniai
1 metodas iš 1: skolos patvirtinimo laiško pavyzdys
Patarimai
Įspėjimai
Ko tau reikia

Dėl ligos, nedarbo ar netikėtų finansinių problemų vieną dieną gali tekti kreiptis į surinkimo agentūrą. Ši informacija nepadės išvengti senų skolų grąžinimo; ji paaiškins, kaip susitvarkyti su telefono skambučiu taip, kad jūs ir inkasavimo agentūros atstovas būtumėte patenkinti pokalbiu.

Žingsniai

1 Paruoškite visą pokalbio scenarijų ir išsaugokite jo kopiją kiekviename namų telefone. Šis scenarijus turėtų prasidėti taip: „Prieš eidamas toliau turiu pasakyti, kad tikrai noriu su tavimi dirbti. Tačiau jei grasinsite man, būsite agresyvus, grubus ar nepagarbus man, aš padedu ragelį ir nepriimu jūsų skambučių. Ar galite su tuo sutikti? " Jei agentas pradeda ginčytis („Mes taip nesame ...“), išklausykite jį ir ramiu bei gerai ištartu balsu perskaitykite savo frazę, kol agentas sutiks su jūsų pagrindinėmis taisyklėmis.
2 Klausykite agento informacijos. Kitas dalykas, kurį turėtumėte perskaityti iš pokalbio scenarijaus: „Dabar, prieš pradėdami, turiu sužinoti jūsų vardą, įmonės pavadinimą ir telefono numerį“. Daugelį agentų nustebins jūsų ramybė ir tiesioginis požiūris. Jis gali pasakyti: „Aš pažymėsiu tave kaip tą, kuris atsisakė bendradarbiauti“, arba kažką panašaus. Pasakykite jam, kad neatsisakote bendradarbiauti, o norite bendradarbiauti. Įrašykite šią informaciją su šio skambučio laiku ir data. Įdėkite visą šią informaciją į failą ir išsaugokite, nes šis procesas gali užtrukti.
3 Įrašykite pokalbį telefonu. Daugelyje valstijų galite įrašyti savo telefono skambučius niekam nepranešę. Kai kuriose valstijose visoms pokalbio šalims turi būti pranešta, kad įrašas padarytas. Agentas gali jums pasakyti, kad ketina įrašyti pokalbį „dėl kokybės užtikrinimo“. Šis pranešimas paprastai laikomas sutikimu įrašyti. Prieš pradėdami įrašinėti, patikrinkite ir laikykitės savo valstybės įstatymų.
4 Paprašykite įrodymų, kad esate skolingas. Per pirmąsias penkias dienas, kai agentūra su jumis susisiekė (telefonu ar el. Paštu), ji turi atsiųsti jums pranešimą apie skolą, tai turi būti laiškas, kuris suteiks jums teisę per 30 dienų užginčyti skolos pagrindimą. Jei per 30 dienų neginčysite skolos, agentas gali laikyti skolą galiojančia. Norėdami užginčyti skolą, pateikite prašymą raštu. Kai tai padarysite, agentas negalės toliau bandyti ir reikalauti, kad sumokėtumėte skolą, kol iššūkis nebus baigtas.
- Pateikite savo skolos pareiškimą patvirtintu paštu su prašomu grąžinimo kvitu (taigi turite įrodymų, kad išsiuntėte laišką ir jį gavote). Žemiau rasite laiško pavyzdį.
- Kad ir ką darytumėte, nepripažinkite šios skolos.Nuolat kartokite: „Noriu raštu matyti šios skolos įrodymus. Aš nepripažįstu šios skolos “. Tai yra atsargumo priemonė nuo netikrų skolų - kai agentas bando priversti jus sumokėti skolas, už kurias nesate atsakingi.
5 Patikrinkite savo skolą. Atsakydama į jūsų skolos patvirtinimo laišką agentūra turėtų atsiųsti:
- Įrodymas, kad turite skolą agentūrai arba pradinio kreditoriaus priskirtą skolą
- Sutarties, kurią pasirašėte su skolintoju, kopija
- Skolintojo dokumentai, rodantys, kad turite įsiskolinimą
Peržiūrėkite dokumentus. Jei agentūra nepateikia pakankamai įrodymų, parašykite kitą laišką, kuriame nurodomi geros skolos išieškojimo praktikos (FDA) teisės pažeidimai, ir paprašykite agentūros nustoti prašyti mokėjimo ir pranešti apie tai kredito įstaigoms arba paduoti ieškinį. Jei jie nesustoja, po dviejų savaičių kreipkitės į nedidelių sumų ieškinį. Jei agentūra atsiuntė jums reikalingus įrodymus, patikrinkite senaties terminą ir įsitikinkite, kad nebesate atsakingi už skolą. Ieškinio senaties terminas iš esmės nustato, kiek laiko turite vengti sumokėti skolą, kol pasibaigs agento teisė ją išieškoti per laivybos sistemą. Kiekviena JAV valstija turi savo taisykles ir išimtis, kada oficialiai prasideda mokėjimo laikotarpis, kiek jis trunka ir kas gali „atgaivinti“ įstatyme nustatytą terminą, todėl jums tikrai reikia patikrinti įstatymus arba pasikonsultuoti su advokatu. būsena. Jei nesate atsakingi už skolą, atsiųskite raštišką pranešimą, kuriame tai paaiškinta, ir paprašykite agentūros nustoti jus priekabiauti arba kreipkitės į teismą. Jei pripažįstate skolą, pereikite prie kito žingsnio.
6 Turėkite omenyje sumą, kurią galite lengvai sumokėti išsiųsdami ją kas mėnesį ar kas savaitę, kad ir kokia maža ji būtų. Labiausiai tikėtina, kad agentūra reikalaus didesnės sumos. Būkite tvirti ir paaiškinkite, kad tai yra viskas, ką turite, ir negalite mokėti daugiau. Visą šį laiką laikykitės savo pozicijos, kad tikrai norite sumokėti šią skolą, tačiau šiuo metu ši suma yra viskas, ką turite. Paaiškinkite, kad jei jie priims šį pasiūlymą, sutiksite pasikalbėti su agentu dar po šešių mėnesių ir pabandyti iki to laiko padidinti sumokėtą sumą. Nesutikite, kad agentas atsiimtų pinigus iš jūsų banko sąskaitos per banko pervedimų sistemą.
7 Įsitikinkite, kad agentūra sutinka nustoti mokėti palūkanas už skolą. Pasakykite agentams, kad nustotų jums skambinti, kol patys nepaskambinsite.
8 Kai jie sutinka dėl jūsų mokėjimų, paprašykite jų pasirašyti ir atsiųsti jums faksogramą su balansu ir sutartomis sąlygomis, jūs pasirašote ir išsiųsite atgal. Prieš pasirašydami būtinai atidžiai perskaitykite šį vekselį, nes tai bus teisiškai (ir, žinoma, etiška) privaloma sutartis.

1 metodas iš 1: skolos patvirtinimo laiško pavyzdys

data

Vardas adresas pašto kodas

Mokesčių surinkėjo vardas, pavardė, pašto kodas, sąskaitos numeris

Gerbiamas mokesčių surinkėjas:

Rašau jums atsakydamas į jūsų skambutį / laišką> nuo datos>. Vadovaudamasis mano teisėmis pagal federalinius mokesčių surinkimo įstatymus, prašau pateikti šios skolos įrodymą. Atminkite, kad tai nėra atsisakymas sumokėti skolą, bet prašymas, kad jūsų įstaiga pateiktų man įrodymų, kad turiu jums sumokėti pagal teisinę prievolę.

Jei netenkinsite šio prašymo, nedelsdamas pateiksiu skundą FPK ir [jūsų valstijos pavadinimas] generaliniam prokurorui. Bus pareikšti civiliniai ir baudžiamieji ieškiniai.

Pagarbiai,

tavo vardas

Patarimai

Mokesčių surinkėjai pradeda elgtis daug protingiau, jei mano, kad gali ką nors surinkti. Todėl, jei skola galioja, pradėkite nuo to, kad ką tik gavote didelį atlyginimą, mokesčių deklaraciją ir pan. ir nori grąžinti paskolą. Tada pasakykite mums, kad turite paskolų ir daugiau (nuoma, komunalinės paslaugos ir pan.) Ir kiek pinigų likote, kad sumokėtumėte likusias skolas, pvz., Šią agentūrą. Su tokia įžanga galite paprašyti paprasto mandagumo ir tam tikrų nuolaidų.
Įrašykite skambutį: jei agentas tampa agresyvus, nepaisant jūsų pastangų išspręsti skolos problemą, vėliau galite naudoti įrašą prieš jį.
Ant popieriaus lapo užrašykite viską - pokalbio telefonu datą ir laiką, informaciją apie jums skambinantį agentą, ko jis nori, ką pasiūlėte ir pan.
Turite išlikti ramus, protingas, o balsas - pasitikintis savimi. Bet koks riksmas, pavardžių tarimas ar kiti žodiniai triukai pakenks jūsų įvaizdžiui, prie kurio dirbote.
Būkite labai atsargūs mokėdami bet kokius mokėjimus, jei skola turi tam tikrą senaties terminą, arba apie galimybę, kad paskola gali būti atnaujinta ir jums reikės sumokėti visą sumą vėliau, net jei agentas sakė, kad jums reikia sumokėti tik nedidelę sumą suma, o tada agentas paliks jus ramybėje su problema.
Dažnai atsitinka taip, kad mokesčių surinkėjo vardas nėra tikras. Vienas iš būdų tai patikrinti - nusiųsti pasirašytą kvitą laišku, adresuotu tik tam surinkėjui. Jei kvitas jums grąžinamas su jo parašu, tai tikrai yra mokesčių surinkėjas (kitaip tai gali būti federalinis sukčiavimo nusikaltimas).
Kartais galite pralaimėti šią kovą, mokesčių surinkėjas neklausys jūsų pasiteisinimų arba nepripažins, kad teisiškai nesate skolingi. Tokiu atveju surinkite ilgus rašytinius įrodymus, rodančius, kad agentas nenorėjo sąžiningai išieškoti jūsų skolos. Kai agentas priima jūsų mokėjimą skolinančioje įstaigoje, bus pateiktos elektroninės jūsų įrodymų, kad jie pažeidė geros skolos išieškojimo įstatymą, kopijos ir reikės nedelsiant pašalinti reikalavimą iš jūsų kredito ataskaitos.
Jei agentas su jumis kalba taip, kaip jums atrodo nemalonu, vieną kartą įspėkite agentą, kaip nurodyta pradinėje kalboje. Jei tai atsitiks antrą kartą, paprašykite pasikalbėti su vadovybe. Kai būsite su juo susiję, pradėkite viską iš naujo.

Įspėjimai

Atminkite, kad jūsų tikslas yra kalbėti kontroliuojant pokalbį, kad abu gautumėte tai, ko norite. Praradę ramybę, skambėdami sunerimę ar suklaidinę, situacijos kontrolę perkeliate į agento rankas.

Ko tau reikia

Užbaikite pokalbio scenarijų, kaip aprašyta pradžioje
Popierius ir rašiklis šalia telefono (arba kišenėje, jei tai mobilusis telefonas)
Telefonas su įrašymo įrenginiu. Radijo kambaryje yra daug galimybių