Turinys

• Žengti
• 1 metodas iš 4: teisingai atsiliepkite į skambutį
• 2 metodas iš 4: „Excel“ likusiame interviu
• 3 metodas iš 4: patikimas profesionalas ir pasitikėjimas savimi
• 4 metodas iš 4: Suplanuokite interviu

Jei gyvenate toli nuo įmonės, į kurią kreipėtės dėl darbo, arba jei įmonę užplūsta paraiškos dėl darbo, jūsų gali paprašyti atlikti pokalbį telefonu. Telefono interviu tikslas yra pereiti į kitą proceso etapą, kur galite kalbėtis akis į akį. Kad susidarytumėte gerą įspūdį, traktuokite pokalbį telefonu lygiai taip pat, kaip interviu akis į akį. Profesionaliai atsakykite į skambutį ir palaikykite oficialų bei profesionalų toną skambučio metu.

Žengti

1 metodas iš 4: teisingai atsiliepkite į skambutį

1. Pasveikink pašnekovą profesionaliai. Bene svarbiausia pokalbio telefonu dalis yra tai, kaip atsiliepiate į telefoną, kai jis suskamba. Jūs tikitės skambučio. Net kai jie skambina jūsų asmeniniu numeriu, jūs pakeliate telefoną taip, lyg atsakytumėte į biuro telefoną.
   • Kai suskamba telefonas, atsakykite į jį kuo greičiau, ne vėliau kaip iki trečiojo skambučio. Pasisveikink ir aiškiai pasakyk savo vardą. Pavyzdžiui, „Sveiki, tai Jay Gatsby“.
2. Patvirtinkite, kad laukėte skambučio. Po jūsų pasisveikinimo pašnekovas jus pasveikins ir praneš, kas jie yra. Užrašykite jų vardą, kad nepamirštumėte ir praneštumėte jiems, jog nekantriai laukėte jų.
   • Pavyzdžiui: "Labas Daisy! Ačiū, kad šiandien skyrėte laiko pasikalbėti su manimi. Džiaugiuosi galėdamas aptarti galimybę dirbti su jūsų įmone."
3. Kreipkitės į pašnekovą mandagiai. Privalote rengtis profesionaliai ir sėdėti tiesiai prie stalo ar stalo, nes tai yra profesionalus interviu. Net jei esate telefonu, turėtumėte saugotis laisvesnio tono.
   • Naudodamiesi pašnekovo vardu, įvardykite juos pavarde kaip „Mister“ ar „Madam“, ar bet kokį kitą vardą, kurį jie naudojo pirmą kartą prisistatydami.
   • Kreipkitės į pašnekovą jo vardu tik tuo atveju, jei jis to specialiai paprašo.
   • Jei pašnekovas jus komplimentų ar teigiamų komentarų apie jus, pasakykite jiems „ačiū“.

2 metodas iš 4: „Excel“ likusiame interviu

1. Padarykite pastabas, kad sutvarkytumėte savo mintis. Telefoninio interviu pranašumas yra tas, kad galite užsirašyti, kol pašnekovas kalba ar klausinėja. Tai gali padėti planuoti, ką sakyti, ir įsitikinti, kad atsakėte į visą klausimą.
   • Jei pašnekovas užduoda kelis klausimus, apibūdinkite klausimą parašydami vieną ar du žodžius, kurie padės prisiminti kiekvieną dalį. Sužavėsite pašnekovą, kai atsakysite organizuotai ir grąžinsite jiems jo klausimus.
2. Prieš atsakydami atidžiai klausykite ir padarykite pauzę. Jei girdite tik balsą be vaizdo įvesties, gali būti sunku išlikti aštriam. Susikoncentruokite ties tuo, ką kalba jūsų pašnekovas, ir pasistenkite, kad jūsų mintys neslinktų ir negalvotų apie tai, ką pasakysite.
   • Palaukite kelias sekundes, kol pradėsite kalbėti. Tai leidžia ne tik įsitikinti, ar pašnekovas baigė kalbėti, bet ir prieš kalbėdamas galite surinkti savo mintis.
   • Jei praleidote dalį klausimo arba nesuprantate, ko klausia pašnekovas, paklauskite prieš pradėdami atsakymą.
3. Kalbėkite aiškiai ir pasakykite savo žodžius. Nepaisant ryšio aiškumo, girdėti ką nors telefonu gali būti sunkiau, nei skambinant. Įveikite tai lėta, apgalvota kalba.
   • Padarykite tai, su kuo dirbate per tikrus pokalbius telefonu, jei kyla sunkumų kalbant ar esate linkę murkti.
   • Kalbėdami įsitikinkite, kad atsisėdote, o ne atsigulėte ar pasilenkėte, o rankas laikykite nuo veido. Gali būti lengviau, jei nešiojate ausines arba skambinate ant garsiakalbio, kad nereikėtų laikyti telefono prie veido.
4. Užduokite tolesnius klausimus, norėdami išreikšti savo susidomėjimą. Geriausias interviu jaučiasi labiau kaip pokalbis „duok ir imk“. Nors pokalbio pabaigoje pašnekovas tikriausiai paklaus, jei turite daugiau klausimų, pokalbio metu taip pat turėtumėte užduoti klausimus, kai pasitaikys tokia galimybė.
   • Pvz., Pašnekovas gali jums užduoti klausimą, kuris jums primintų naujienų straipsnį, kurį perskaitėte apie naują produktą, kurį bendrovė pristatė. Baigę atsakyti į klausimą, galite paklausti: "Tai man primena straipsnį, kurį perskaičiau" Tech Daily "apie jūsų valdiklį! Kaip matote kasdienio bendravimo valdiklį?"
5. Po interviu atsiųskite padėkos raštą. Pasibaigus pokalbiui, skirkite kelias minutes pasiruošimui ir išsiųskite pašnekovui ranka parašytą padėkos raštą. Užraše neturi būti daugiau nei du ar trys sakiniai. Tiesiog padėkokite jiems už sugaištą laiką ir galimybę ir praneškite jiems, kad laukiate netrukus jų.
   • Stenkitės būti kuo konkretesnis. Jei būtų kažkas, ką jie jums pasakė, tikrai išsiskyrė, galite tai pavadinti.
   • Jei jie nurodė jums aiškų terminą, kada galėjote tikėtis iš jų išgirsti, nurodykite tai konkrečiai.

3 metodas iš 4: patikimas profesionalas ir pasitikėjimas savimi

1. Atsisėskite tiesiai prie stalo ar stalo. Pokalbis telefonu nėra laikas pasiskirstyti ant lovos ar poilsio ant sofos. Tai, kaip sėdite, turi įtakos jūsų balso skambesiui, ir jūsų pašnekovas greičiausiai galės pasakyti, ar sėdite atgal. Susidaro įspūdis, kad į interviu nesižiūrite rimtai.
   • Gulėjimas taip pat gali pabloginti skambučio kokybę arba sukelti daug ūžesio ir fono triukšmo, kai keičiate padėtį.
   • Kai sėdėsite tiesiai, jūsų balsas skleis autoritetą ir pasitikėjimą, kurį galės išgirsti pašnekovas.
2. Elkitės su pokalbiu telefonu kaip su tiesioginiu interviu. Nors tiesa, kad jūsų pašnekovas jūsų nemato, tai, kaip rengiatės ir prisistatote, paveiks jūsų bendrą toną ir požiūrį. Jūsų pašnekovas pastebės.
   • Jūs nebūtinai turite rengtis visiškai taip, kaip būtų, jei eitumėte į interviu asmeniškai, bet bent jau rengkitės tvarkingai ir profesionaliai pokalbiui telefonu.
   • Galvok, lyg būtum pasiruošęs telefono skambučiui taip, kaip ruošiesi darbui, jei tave samdytų įmonė.
3. Venkite valgyti ar gerti. Net jei turite kalbėtoją, pokalbio metu jis gali išgirsti, ar valgote ar geriate. Jei kada nors girdėjote, kad kas nors valgo ar geria telefonu, suprantate, kaip tai gali kelti nerimą.
   • Kaip ir mintis traktuoti pokalbį telefonu kaip akis į akį, taip ir jūs nenorite daryti nieko, ko nedarytumėte, jei susitikinėtumėte pašnekovo biure - pavyzdžiui, valgyti, gerti ar kramtyti gumą.
   • Turėkite po stiklinę vandens, jei gerklė išdžiūtų. Gerdami atsukite galvą nuo telefono ir venkite ledo kubelių, kurie gali skambėti ir būti girdimi telefonu.
4. Šypsokis kalbėdamas. Kai šypsosi, tavo veidas yra labiau atsipalaidavęs, o tonas automatiškai tampa malonesnis ir ryškesnis. Nors pašnekovas tavęs nemato, tavo balsas dvelkia pozityvumu ir entuziazmu.

4 metodas iš 4: Suplanuokite interviu

1. Prieš pokalbį ištirkite įmonę. Net jei prieš kreipdamiesi tyrėte įmonę, atėjo laikas gilintis, kai tik gausite interviu telefonu. Sužinokite, kas vyksta versle ir bendrojoje pramonėje.
   • Ieškokite naujienų ir eikite į įmonės svetainę, norėdami perskaityti pranešimus spaudai ir sužinoti, kokius naujus produktus ar paslaugas įmonė netrukus išleis. Užsirašykite dalykus, apie kuriuos norėtumėte paklausti pašnekovo.
   • Jūs taip pat norite įsitraukti į pagrindinių įmonės konkurentų veiklą. Taip pat skaitykite apie bendrą pramonę, kad suprastumėte rinkos stipriąsias puses.
2. Paruoškite pavyzdinius atsakymus į dažniausiai užduodamus interviu klausimus. Kai duodate interviu telefonu, pašnekovas negali jūsų matyti. Pasinaudokite šia pranašumu parašydami keletą greitų užrašų, kurie jums padės, kai kils ypač sunkių klausimų.
   • Pavyzdžiui, greičiausiai jūsų bus paprašyta įvardyti savo stipriąsias ir silpnąsias puses. Jūsų atsakymai į šiuos klausimus turėtų būti išdėstyti glaustai ir glaustai bei susieti ne su asmenine, bet su darbu susijusią savybę.
3. Praktikuokitės kalbėti telefonu. Interviu atlikimas telefonu yra ne kas kita, kaip pokalbis su draugais ir šeima. Ypač jei neturėjote daug profesionalių telefono skambučių patirties, stenkitės kuo dažniau skambinti dienomis iki skambučio.
   • Kai kalbate telefonu, jums trūksta vaizdinių ženklų, kurie galėtų pasakyti, kada žmogus nustojo kalbėti arba kada jums laikas atsakyti. Praktikuojant pokalbius telefonu galima prisitaikyti taip, kad pokalbis vyktų sklandžiau.
   • Jei neturite realių priežasčių naudotis telefonu, paklauskite draugo ar šeimos nario, ar jie nori pasimatuoti su jumis. Leiskite jiems paskambinti tam tikru laiku ir elkitės su juo kaip su interviu.
4. Raskite ramią vietą skambučiui priimti. Sukurkite sritį namuose ar ramioje aplinkoje, kur galėsite valdyti fono triukšmą ir aplink jus esančią veiklą. Jei naudojate mobilųjį telefoną, įsitikinkite, kad toje vietoje gaunate gerą signalą.
   • Jei jūsų namuose yra triukšminga vieta, kur vaikai ar kambario draugai vaikšto ir išeina, ieškokite kitur, turėdami pakankamai privatumo. Daugelyje bibliotekų yra posėdžių salės arba darbo kambariai su uždaromis durimis, kurias galite rezervuoti - tiesiog įsitikinkite, kad jūsų kambarys įrengtas iš anksto.
5. Išjunkite pranešimus ir elektroninius įrenginius. Jei apklausos dalyvis apklausos metu girdi garsus iš prietaiso, jiems susidaro įspūdis, kad kalbėdamasis su jais darai ką nors kita. Skirkite jiems savo nedalomą dėmesį, lygiai taip pat, kaip jūs, jei interviu turėtumėte jų biure.
   • Kiti prietaisai taip pat gali sutrikdyti jūsų signalą ir paveikti jūsų priėmimo kokybę, jei naudojatės mobiliuoju telefonu. Išjunkite visus „Wi-Fi“ įrenginius toje vietoje, kur atsakote į skambutį, arba perkelkite juos į kitą kambarį viso skambučio metu.
6. Surinkite visus dokumentus. Sutvarkykite savo užrašus, visą informaciją apie įmonę, savo gyvenimo aprašymo ir kitos medžiagos kopijas, kad galėtumėte lengvai prieiti prie jų telefonu pokalbio metu.
   • Skleiskite daiktus, kad galėtumėte lengvai juos pasiekti, nereikėdami daug purtyti ar judėti. Pašnekovas gali jus išgirsti telefonu, todėl galite atrodyti labiau išsibarsčiusi ir neorganizuota nei esate iš tikrųjų.
7. Bandyti kvėpavimo pratimai padaryti iki skambučio laiko. Tikėtina, kad nervinsitės, kai artės laikas pašnekovui paskambinti. Pratimas giliai kvėpuoti gali nuraminti jūsų balsą ir padėti atsipalaiduoti bei susikaupti.
   • Be kelių gilių įkvėpimų, taip pat galite išbandyti keletą vokalo paruošimo pratimų, kaip ir dainininkai ar aktoriai prieš lipdami į sceną. Tai padės išvengti balso trūkinėjimo ar drebėjimo ir suteiks daugiau galimybių valdyti balsą.