Susidorojimas su sunkiais žmonėmis

Video.: Apie PYKTĮ. Kaip tvarkytis su piktais žmonėmis?

Turinys

Žengti
1 dalis iš 2: Jūsų požiūrio keitimas
2 dalis iš 2: Tarpasmeninės strategijos
Patarimai

Visur rasite sunkių žmonių. Gal pats esate vienas iš jų? O gal visiems tam tikru gyvenimo momentu kyla sunkumų. Bet kokiu atveju tam tikru momentu turėsite mokėti dirbti ar rasti vidurį su žmogumi, su kuriuo, jūsų manymu, sunku susitvarkyti. Štai keletas strategijų, kaip kovoti su sunkiais žmonėmis ir, tikiuosi, išvengti konfliktų!

Žengti

1 dalis iš 2: Jūsų požiūrio keitimas

Supraskite, kad šiame pasaulyje visada yra žmonių, kurie stoja jūsų kelyje.
- Senovės stoikai labai aiškiai kalbėjo apie sunkias situacijas, įskaitant žmones. Jų dėmesys buvo sutelktas tik į tai, ką GALITE pakeisti: jūsų atsaką kitiems žmonėms.
- Šiuolaikiniai psichologai, ypač kognityvinės elgesio terapijos srityje, daugiau ar mažiau tai laiko savo išeities tašku ir nurodo neigiamas žmogaus mintis kaip daugumos neigiamų emocijų šaknį.
- Taigi, kai susiduriate su sunkiu žmogumi, atminkite, kad negalite pakeisti to žmogaus, tačiau galite pakeisti savo reakciją ir savo suvokimą.
Pažvelkite į savo elgesį. Jei jaučiate, kad jus nuolat puola ar priekabiauja, galite savo noru nenorėdami pritraukti netinkamus žmones.
- Tyrinėkite bet kokią „dramą“ savo praeityje. Koks buvo tavo vaidmuo tose situacijose? Pabandykite pažvelgti iš kito žmogaus perspektyvos.
- Savęs pažinimas - žinojimas apie savo ribotumą ir stipriąsias puses - gali šiek tiek palengvinti bendravimą su sunkiais žmonėmis.
Pabandykite žinoti, kaip jūs patiriate kitus. Jei esate jautrus daugybei būdų, kaip žmonės gali elgtis ir reaguoti į jus, jūsų mąstymas apie bendravimą su šiais žmonėmis gali būti toks pat įvairus, kaip ir skirtingų asmenybių, su kuriomis susiduriate.
- Tarpasmeninis intelektas yra asmens sugebėjimas atpažinti kitų nuotaikas, jausmus ir motyvaciją. Aukštas tarpasmeninis intelektas reiškia, kad kažkas moka sėkmingai elgtis su kitais žmonėmis, kiekvienas turi savo temperamentą.
- Jei to nesugebate, galite patobulinti, atkreipdami daugiau dėmesio į tai, kaip žmonės reaguoja vienas į kitą. Atkreipkite dėmesį ir bandykite mėgdžioti, kaip žmonės, kurie, atrodo, sutaria su visais, bendrauja su skirtingomis asmenybėmis, su kuriomis jie susiduria.

2 dalis iš 2: Tarpasmeninės strategijos

Protingai rinkitės mūšio lauką. Geriausia, jei jūs ir sunkus žmogus turėtumėte galimybę nesutarimus atmesti ir pasiekti kažkokį kompromisą. Bet, deja, tai ne visada įmanoma.
- Ženk žingsnį atgal ir pažvelk į situaciją iš tolo. Ar verta toliau stresuoti norint pradėti pokalbį su šiuo asmeniu? Galbūt kažkas kitas gali geriau susidoroti su situacija.
Padarykite pertrauką kvėpuoti. Kai esame asmeniškai užpulti, gali atsirasti „kova ar skrydis“. Mums nebereikia vargti su bjauriais kardinių dantų tigrais, tokiais kaip mūsų protėviai, tačiau per trumpą laiką jūsų kraujyje nebus pilna adrenalino, ir šis jausmas gali būti labai intensyvus.
- Kartais tai gali padėti skirti akimirką apmąstymams ir neleisti reikalams išeiti iš rankų. Jei žmogus tampa labai konfrontacinis, protingai rinkitės žodžius.
- Pažvelkite į situaciją iš kito žmogaus perspektyvos. Jei galite sukaupti empatiją, kad galėtumėte apsivilkti kito batus, tada dėmesys sąveikai pereina nuo jūsų į kitą. Supraskite jų nusivylimą tiek, kiek galite ir kas žino, galite atsidurti sąjungininku.
Laikykitės mandagumo ir susitaikymo, kai galite. Pamenate kitą seną posakį: „Sirupu pagauni daugiau musių nei su actu“? Geras sirupo laižymas gali labai padėti ištirpdyti galimą susidūrimą.
- Jei lieki malonus ir nesutrikęs, kitam sunku išlaikyti kovos dvasią. Buvimas ramus dažnai turi raminantį poveikį kitiems.
- Nepersistenkite su sirupu. Jei per daug stengiatės, aišku, kad jūs slepiate savo jausmus.
Kalbėkitės su bendraminčiais apie šią problemą. Jei vis kartosi problemų su žmogumi, gali būti, kad ne vienas.
- Kartais varginantis žmogus tiesiog nėra gerai suprantamas. Gal žinote kokį nors žmogų, kuris yra arčiau kito ir kuris gali suteikti daugiau įžvalgos, kaip bendrauti su žmogumi?
- Susiformavę sąjungininkai palengvina kitą susidūrimą. Jei su žmogumi tikrai sunku dirbti, tai gali padėti sugebėti paremti jūsų reikalavimus platesnei žmonių grupei.
- Negalima žeminti savęs, kalbant apie kitą žmogų. Būkite atsargūs keldami savo susirūpinimą kitais žmonėmis. Tai išgirdus, situacija tik pablogės.
Jei reikia, susidurkite su asmeniu netrukdomu momentu. Jei viskas pablogėja, gali tekti atvirai pasikalbėti su kitu asmeniu.
- Būtinai sutelkite dėmesį į tai, ką jaučiate, o ne į tai, ką kitas daro blogai. Tai padarius, pokalbis netaps ilgais kaltinimais.
- Jei esate humoristas, naudokite tai savo naudai. Humoras gali padėti sušvelninti pokalbio toną.
Pasikalbėkite su savo vadovais. Jei nieko nepavyko, pasitarkite su savo vadovu, komandos vadovu ar kitu vadovu.
- Jei kalbėjotės su kitais, patyrusiais tuos pačius sunkumus bendraujant su konkrečiu asmeniu, gali būti protinga kreiptis į vadovą kaip grupę, kad aptartų skundą.
- Jei sunkus asmuo yra jūsų vadovas, nedvejodami kreipkitės į savo vadovą, kad aptartumėte problemą.