Autorius:
Lewis Jackson
Kūrybos Data:
8 Gegužė 2021
Atnaujinimo Data:
1 Liepos Mėn 2024
Turinys
Pardavėjas ir pirkėjas gali atšaukti užsakymus „eBay“, jei abi šalys sutinka. Pirkėjai gali prašyti atšaukimo iki 1 valandos po operacijos, jei pardavėjas neišsiuntė prekės. Pardavėjai gali atšaukti iki 30 dienų po operacijos, tačiau atšaukę programą jie gali gauti neigiamą atsakymą. Aukciono dalyvis tam tikrais atvejais taip pat gali atsiimti siūlomą kainą.
Žingsniai
1 būdas iš 3: Pirkėjai atšaukia užsakymą
Prisijunkite prie „eBay“ svetainės per 1 valandą nuo pirkimo. Galite paprašyti atšaukti užsakymą per pirmąją pirkimo valandą ir kai prekė nėra pažymėta kaip „Išsiųsta“. Sutikti atšaukti paraišką ar ne, priklauso nuo pardavėjo. Pirkėjas neturi teisės priversti pardavėją atšaukti užsakymą, nes siūlymas ir pirkimas reiškia jūsų ketinimą pirkti.
- Galite pabandyti pateikti atšaukimo užklausas praėjus daugiau nei 1 valandai nuo pirkimo, tai tiesiog palengvina „eBay“ užklausų apdorojimą per pirmąją valandą.
Atidarykite elementą „Pirkinių istorija“ „Mano eBay“ (Mano „eBay“). Šiame puslapyje bus pateiktas daiktų, kuriuos neseniai įsigijote „eBay“, sąrašas.
Raskite užsakymą, kurį norite atšaukti. Jei liko per pirmąją valandą ir pardavėjas neišsiuntė prekės, galite paprašyti atšaukimo.
Spustelėkite nuorodą „Daugiau veiksmų“. Šią nuorodą rasite po mygtuku „Palikti atsiliepimą“.
Pasirinkite „Prašyti atšaukti užsakymą“ arba „Atšaukti prekę“ (Atšaukti elementą). Bus rodomi atšaukimo terminai.
- Jei nematote šios parinkties, tikriausiai užsakymas praėjo per pirmąją valandą arba pardavėjas išsiuntė. Jei užsakymas praėjo pirmąją valandą, bet dar nebuvo pristatytas, galite pateikti atšaukimo užklausą pasirinkdami „Susisiekite su pardavėju“.
Spustelėkite „Susisiekite su pardavėju“ (Susisiekite su pardavėju). Pamatysite pardavėjo pranešimo formą.
Pardavėjui pateikite priežastį, kodėl norite atšaukti paraišką. Pardavėjui nereikia atšaukti jūsų užsakymo. Jei pateiks pagrįstą priežastį, greičiausiai priims jūsų prašymą.
Palaukite atsakymo iš pardavėjo. Jei jie priims jūsų atšaukimo prašymą, užsakymas bus atšauktas ir į jūsų sąskaitą nebus gauta neigiamo atsakymo.
- Jei pardavėjas nesutinka atšaukti užsakymo, jūsų pasirinkimas yra priimti ar sumokėti už įsigytą daiktą arba nuspręsti nemokėti. Nesumokėjus sąskaitos bus pažymėta kaip „neapmokėta prekė“. Sąskaita gali būti išjungta, jei patikrinama kelis kartus.
2 metodas iš 3: Pardavėjas atšaukia užsakymą
Meniu „My eBay“ atidarykite puslapį „Parduota“. Jei gavote pirkėjo prašymą atšaukti užsakymą, galite patekti į meniu „Mano eBay“ ir negauti neigiamų atsiliepimų apie sąskaitą. Galite atšaukti užsakymą praėjus 30 dienų po pardavimo, tačiau galite sulaukti neigiamo atsakymo.
- Per 3 dienas turite priimti arba atmesti pirkėjo prašymą atšaukti programą. Per nurodytą laiką atšaukimo prašantis asmuo negali pateikti neigiamų atsiliepimų ar vertinti jūsų kaip prasto pardavėjo.
- Užsakymą galite atšaukti praėjus 30 dienų po to, kai pirkėjas sumokės už jūsų nepateiktą prekę, tačiau tai gali būti laikoma neišsamia ir neįvertinta.
Raskite užsakymą, kurį pirkėjas nori atšaukti. Raskite užsakymus, kuriuos pirkėjai paprašė atšaukti per paskutines operacijas. Jei reikia, raskite programos kodą.
- Galite atšaukti tik visus užsakymus, o ne atskirus elementus, nurodytus kelių prekių užsakyme.
Spustelėkite nuorodą „Daugiau veiksmų“. Šią nuorodą galite rasti spustelėję mygtuką „Palikti atsiliepimą“.
Pasirinkite „Atšaukti šį užsakymą“ (Atšaukti šį užsakymą). Tai veiksmas, kuris pradės užsakymo atšaukimo procesą.
- Negalite atšaukti užsakymo, jei pirkėjas pažymi užsakymą kaip „Prekė negauta“ arba pažymite „Nesumokėta prekė“.
Meniu „Pasirinkite priežastį“ pasirinkite „Pirkėjas paprašė atšaukti užsakymą“. Dėl šios priežasties jūsų paskyra nebus pažymėta kaip trūkstama.
Grąžina, jei reikia. Jei pirkėjas sumokėjo už produktą, pasirodys „PayPal“ langas, leidžiantis grąžinti pirkėjui pinigus. Tiesiog spustelėkite „Siųsti grąžinimą“ ir „PayPal“ apdoros visa tai.
- Jei pirkėjas moka kitu būdu, turite 10 dienų grąžinti jiems pinigus tuo metodu.
Patikrinkite, ar gaunate galutinį vertės mokestį, ar ne. Jei grąžinate už atšauktą užsakymą, „eBay“ grąžins jums mokestį. Tai atsitinka automatiškai, kai tik pirkėjas patvirtina pinigų grąžinimą. Tai galite naudoti būsimiems sąrašams, bet negalite pirkti „eBay“. skelbimas
3 metodas iš 3: atsiimti sumokėtą kainą
Nustatykite, ar turite teisę atsiimti tam tikrą kainą. Įprastomis aplinkybėmis „eBay“ neleidžia atsiimti aukciono metu sumokėtos kainos. Siūlymas taip pat reiškia, kad jūs įsipareigojate pirkti, jei laimėsite aukcioną. Štai kelios situacijos, kai jums leidžiama atsiimti sumokėtą kainą:
- Dėl klaidos įvedėte neteisingą sumą (pavyzdžiui, 100 USD, o ne 10 USD). Automatinis nuomonės pakeitimas nėra priimtinas.
- Elemento aprašymas pakeistas po to, kai pateikiate pasiūlymą.
- Negalite susisiekti su pardavėju.
Patikrinkite, kiek dar turi pasibaigti aukcionas. Likęs aukciono laikas nustato, ar galite sau leisti atsiimti pasiūlymą, ir jūs turite atitikti vieną iš šių sąlygų:
- Daugiau nei 12 valandų - leidžiama atsiimti sumokėtą kainą. Visos jūsų pasiūlytos kainos bus prarastos.
- Mažiau nei 12 valandų - galite atsiimti tik paskutinę sumokėtą kainą. Atšaukiama tik kaina, kurią sumokėjote neseniai.
Atidarykite Pasiūlymo atsiėmimo formą. Apsilankykite, jei norite sužinoti formos kainas.
Įveskite aukcione esančio produkto kodą. Šią informaciją galite rasti aukciono puslapyje.
Pasirinkite paaiškinimą. Pirmame šio skyriaus žingsnyje turite pasirinkti vieną iš 3 parinkčių.
Spustelėkite „Atšaukti pasiūlymą“ ir palaukite sprendimo. „EBay“ peržiūrės jūsų prašymą atsiimti, jums bus pranešta, kai jie nuspręs, ar prašymas bus patvirtintas.
Susisiekite su pardavėju, jei „eBay“ atmeta prašomą atsisakymo užklausą. Vis tiek galite atsiimti sumokėtą kainą, jei galite susisiekti su pardavėju. Tačiau nėra jokios garantijos, kad jūsų prašymas bus priimtas, nes tai visiškai priklauso nuo pardavėjo nuožiūra. skelbimas
