Turinys

• Žingsniai
• Patarimas

Mes visą savo gyvenimą negalime išvengti to, kad visą laiką teks susidurti su labai užsispyrusiais žmonėmis. Nesvarbu, ar tai būtų draugas, giminaitis ar kolega, tokio tipo žmonės gali patirti stresą. Kalbėdami apie bet kurią temą, jie taip pat nedelsdami teigia, kad yra „ekspertai“, ir visiems demonstruoja savo žinias. Tokiems užsispyrusiems žmonėms turime nuspręsti, ar su jais susidurti, ar sutikti, kas jie yra.

Žingsniai

1 dalis iš 3: Įveikimas su užsispyrusiais

1. 

   Pagalvokite, jei turite reikia turi elgtis su tokiu elgesiu ar ne. Bendradarbiauti su užsispyrusiais žmonėmis neišvengiama, todėl turėsite to išmintingai vengti, kad būtumėte tikri, jog susidūrę su tokiais žmonėmis neįsitrauksite į kovą. Jums nereikia spręsti kiekvieno sunkaus žodžio jų pusėje. Be to, dėl jūsų pačių geriausia vengti reikalų su užsispyrusiais žmonėmis
   • Ar verta jūsų nuomonės ginčytis? Kai kurios nuomonės gali nuvilti, tačiau ginčytis nieko nereiškia. Pavyzdžiui, mokslinės fantastikos bendruomenė niekada negali susitarti, ar „Žvaigždžių karai“ ar „Žygių žygis“ yra geresni, ir nė viena pusė nepasiduos. Galų gale tai buvo tik asmeninė nuomonė.
   • Ar jūs laimėsite? Jei tai yra produktyvus argumentas, tai pagirtina. Tačiau vis dar yra situacijų ir vietų, kur jūsų veiksmai negali pakeisti kažkieno nuomonės, ir jūs būsite neigiamai paveikti (arba dar blogiau, tai paveiks kitą nekaltą asmenį). Taip pat ir jūsų energija, laikas ir nuotaika.
   • Ar ši nuomonė kenkia kitiems? Gerai ką nors kritikuoti dėl jo rasizmo, lyties, patyčių ar kitokio žalingo elgesio / kalbos. Bet ne tos skirtingos nuomonės.

2. 

   
   
   Jei įmanoma, pasikalbėkite su užsispyrusiu asmeniu privačioje vietoje. Žmonės dažnai turi savigynos požiūrį, jei viešai taisomi, ir tai dar labiau pablogins situaciją. Jei tai tikslinga ir įmanoma, paprašykite asmens nueiti kur nors privačiai. Atsakymas žmonių akivaizdoje bus tik gėdingas ir įskaudintas jausmas.
   • Laikykitės pagarbaus tono. Jūsų požiūris ir tonas yra svarbūs, jei norite susidoroti su užsispyrusiu žmogumi. Įsitikinkite, kad jūsų tonas nėra piktas ar gąsdinantis, kalbėkite švelniai ir išlikite grėsmingu žvilgsniu. Jei kitas žmogus supyksta, nekelkite balso ir nesijaudinkite kaip jie.
   • Būkite ramus ir santūrus bendraudamas. Blogiausia bendraujant su asmeniu, kurio nuomonė yra agresyvi ir dominuojanti. Šis požiūris visada veda į naudingą žaidimą, siekiant įrodyti, kas žino daugiau ar kas gali įveikti kitą. Šioje situacijoje niekas nelaimi.

3. 

   
   
   Įgyvendinkite geriausią pokalbio taktiką. Negalite tikėtis, kad kiti pasieks aukštesnį standartą, nei turite.Taigi „viską žinančiam“ žmogui turėtumėte parodyti, kad nežinote visko ir suprantate, kad pripažinti trūkumus nėra silpnumo ženklas.
   • Naudokite sakinius, kurie yra „aš“ dalykas, o ne kitus. Net jei jaučiate, kad kitas asmuo kelia problemų, pabandykite atsispirti pagundai kalbėti kaltinančiai. Verčiau pakoreguokite problemą iš savo perspektyvos.
     • Sakinį „jaučiu, kad negerbi mano nuomonės“ lengviau išgirsti nei „Tu visada viską sakai ir negerbi“.
   • Klausymo laikas turėtų būti suderintas su kalbėjimo laiku. Didelė tikimybė, kad konservatyvus žmogus supyks ar supyks, nes jūs turite su jais kovoti. Kai tai atsitiks, giliai įkvėpkite, pabandykite išklausyti ir nekalbėkite apie kitą žmogų. Jei jums reikia trauktis prieš pokalbiui paaštrėjus, nedvejodami tai darykite.
   • Pratinkite aktyviai klausytis. Jei kitas asmuo laikosi gynybinės pozicijos ir bando paaiškinti savo mintį, pakartokite tai, ką jie pasakė, kad parodytumėte, jog teisingai girdėjote.
     • Galėtumėte pasakyti maždaug taip: „Girdėjau sakant, kad nenorite manęs įžeisti, ir aš per daug sureagavau. Bet tai, ką jūs sakote, yra tikrai labai ir man tai nepatinka “.

4. 

   
   
   Parodykite pagarbą pokalbio metu. Net jei asmuo elgiasi kaip klounas, tas, kuris nieko nežino apie temą, kuria giriasi, visada turėtumėte elgtis maloniai, pasitikėdamas ir nuoširdžiai jausdamasis.
   • Klausimų uždavimas taip pat yra pagarbos išraiška. Užsispyrę žmonės rečiau atmeta jūsų nuomonę, jei atrodo, kad bandote suprasti jų nuomonę.
     • Tokių klausimų pavyzdžiai gali būti: "Ką aš galiu padaryti, kad galėčiau geriau su jumis bendrauti?" arba „Kaip manote, ką mudviejų reikia padaryti, kad pagerintumėte jūsų darbinius santykius su manimi?“
   • Įsirenkite tikrų dalykų. Bendraujant su užsispyrusiu žmogumi, svarbu parodyti, kaip jų elgesys pakenkė kitiems, įskaitant jus. Pasidalinkite faktais ir skaičiais, per kuriuos užsispyręs žmogus mato, kad darbo bendradarbiavimo efektyvumas sumažės, jei forumą monopolizuos arba draugystė nutrūks kritus vienos pusės balsams. nėra vertinamas rimtai.
   skelbimas

2 dalis iš 3: Darbas su užsispyrusiais žmonėmis

1. 

   Pabandykite tramdyti ir šypsotis. Kai kuriais atvejais - pavyzdžiui, užsispyręs žmogus yra aukštesnėje padėtyje nei jūs - turėsite nedaug pasirinkimo, tik bandysite padaryti viską blogoje situacijoje.
   • Nukreipkite pokalbį nuo temų, kurios kelia jums nepatogumą. Jei nenorite kalbėti apie žmogaus temą, pakeiskite temą į sritį, kurioje jums patogiau. Tai nebūtinai turi būti jums patinkanti tema, bet tiesiog nukreipkite pokalbį nuo jautrumo. Paklauskite asmens apie jo šeimą ar pomėgius.

2. 

   Naudokite išėjimo strategiją. Jei žinote, kad susidursite su užsispyrusiu žmogumi, pagalvokite, kaip apriboti laiką su juo.
   • Darbo vietoje galite išvengti sričių, kuriose asmuo yra, arba paruošti atsakymus, kad galėtumėte pasiteisinti. Jei esate namuose, galite suplanuoti veiklą, kuri neleistų jums asmeniškai kalbėtis su asmeniu.

3. 

   Nustatykite sveikas ribas. Jei konservatoriai reikalauja religijos, politikos, pinigų ar jus erzinančių temų, pabandykite jiems privačiai pasakyti, kad jie jums nepatinka ir norite vengti diskusijų, pavyzdžiui, taip.
   • Būk atkaklus. Jei asmuo vis kelia tokias temas, priminkite, kad nenorite dėl to ginčytis. Pavyzdys: „Džiaugiuosi, kad daug ką išmokai iš savo įsitikinimų. Bet manau, kad tikėjimas Dievu yra privatus reikalas, todėl pakalbėkime apie ką kita “.
   • Sakyk tokius dalykus: „Aš žinau, kad nenori manęs įžeisti, bet ta tema mane erzina“. Aš tikrai nenoriu apie tai kalbėti “.
   • Arba tiesiog reikia pereiti prie kitos temos: „Ar galime kalbėti apie ką nors smagesnio? Kaip tu man pasakojai apie savo naują kūdikį? "

4. 

   Gudrus.Jei užsispyręs žmogus nuolat pataria ar bando išmokyti, kaip pasielgti geriau, tiesiog atsakykite pagarbiai: „Ačiū už jūsų pasiūlymą“ arba „Ačiū, kad man parodėte. kad “. Jei žmogaus nuomonė teisinga, galite pasekti tokiu pavyzdžiu. Jei ne, tiesiog nepaisykite to ir darykite tai, kas jūsų manymu yra geriausia.
   • Galite pastebėti, kad reaguojate į užsispyrusius žmones. Kartais žmonės būna užsispyrę tikrai zinau Ką jie sako, bet vis tiek pribloškia ir erzina. Tokiu atveju galite ignoruoti jų patarimus, tiesiog atlikite būtinus darbus. Neleisk, kad pyktis užtemdytų tavo sprendimą.
   • Priešintis polinkiui į pasyvią agresiją. Net jei jūs tikrai nesakote garsiai su užsispyrusiu žmogumi, lengva sulaukti tokių dalykų, kaip akies nukreipimas į juos ar protesto sumurmėjimas. Tai darant tik padidėja įtampa tarp jūsų ir užsispyrusio žmogaus.
   skelbimas

3 dalis iš 3: Kitaip galvoti apie užsispyrusius

1. 

   Atminkite, kad taip pat normalu turėti nuomonę. Daugelis žmonių buvo išmokyti neturėti savo nuomonės ar ją reikšti. Jei taip yra, labai erzina būti šalia žmogaus, kuris turi tvirtą nuomonę ir nebijo jos išreikšti. Ypač jei žmogus vis dar mėgsta ginčytis, nepaisant to, ar kiti to nori, ar ne. Tam yra kelios priežastys:
   • Kultūriniai skirtumai: Kai kurios kultūros neįvertina atviro ir sąžiningo diskusijos svarbiais klausimais svarbos, o daugeliui atrodo nemandagu apie juos nekalbėti.
   • Kaip auklėti pagal lytį. Moterys dažnai mokomos būti tylios ir švelnios, o ne tokios atviros ir tiesmukiškos kaip vyrai. Merginą, kuri išdrįso pasakyti savo nuomonę, galima būtų laikyti per drąsa, o vyrą labiau vertinti.
   • Šeimos auklėjimas. Kai kuriose šeimose vaikai dažnai raginami susidaryti savo nuomonę, tačiau kai kurie jų neklauso. Gimimo tvarka taip pat gali pakeisti.
   • Asmenybės skirtumai. Kai kurie žmonės linkę būti tiesmukiški ir vertinantys, o kai kurie labiau tinka žmonėms ir atviriems žmonėms, užuot skubiai leidę negirdėti kritikos. Nė viena asmenybė nėra geresnė už bet kurią kitą. Asmuo, teisingai teisiantis, gali būti ne tas pats, kas tinkamas ministrui pirmininkui eiti.

2. 

   Atminkite, kad kiekvienas žmogus turi teisę į savo nuomonę. Skirtingi žmonės negali žiūrėti to paties. Kartais tai sunku priimti su kai kuriais žmonėmis. Atrodo, kad žmonės mano, kad tai netiesa. Tačiau turite prisiminti keletą dalykų:
   • Skirtinga nuomonė nereiškia, kad jūsų buvęs nėra lygus jums. Tokia nuomonė negali būti žmogaus sinonimas. Tai, kad žmogus turi tą pačią nuomonę, kaip ir jūs, dar nereiškia, kad jis yra geresnis už kitokių nuomonių.
   • Klausymas nereiškia sutikti. Tai, kad išklausote kito žmogaus požiūrį, dar nereiškia, kad sutinkate su juo. Tai tiesiog reiškia, kad jūs klausotės žinoti.
   • Jums nereikia įsitraukti į kiekvieną ginčą, į kurį jus traukia kiti žmonės. Kai kurie žmonės gyvena ginčydamiesi, bet tai labai vargina. Ir ne kiekvieną kartą, kai laimėsite. Gerai praleisti ginčą, ypač jei nieko neišlošiate ir neprarandate.

3. 

   Supraskite, kad užsispyręs žmogus gali gerai nesuvokti savo elgesio. Daugeliu atvejų nuomonę turintis asmuo nėra tyčia agresyvus ir gali susimąstyti, kodėl žmonės jų vengia. Jei parodysite užuojautą, o ne sprendimą, galite padėti jiems geriau suprasti savo situaciją.

4. 

   Pabandykite pažinti žmogų gilesniame lygyje. Jei žmogus jums tikrai nepatinka, tada jums bus sunku daugiau juos pažinti. Bet net ir tokiu atveju pabandykite į juos žiūrėti kaip į asmenį, turintį šeimą, draugus ir savo gyvenimą. Kuo daugiau pažinsi juos žmogiškai, tuo simpatiškiau pasirodysi.

5. 

   Žiūrėkite į nuomonę vertinantį asmenį kaip į paslėptą šaltinį. Kadangi mąstantys žmonės dažnai turi daug ką pasiūlyti, galite pasinaudoti jų turimomis žiniomis savo naudai.
   • Pavyzdžiui, užsispyręs žmogus gali ką nors žinoti apie biuro sistemą, kurioje dirbate, ir noriai suteiks jums informacijos, kurios kiti nepasakys. Jei jie yra šeimos nariai, jie gali jums pasakyti istorijas, kurių kiti yra mandagūs ir kurių neturėtų minėti. Galbūt nustebsite tuo, ką išmokote.

6. 

   Raskite bendrą kalbą. Net jei ir erzina pažinti žmogų, tikriausiai turite susidomėjimo sričių, kurios su juo sutampa. Jei nemėgstate kalbėti apie politiką, galite pasidalinti savo muzikos skoniu. Arba, jei nenorite kalbėti apie sportą, galite kalbėti apie šeimą ir tėvystę. Sužinokite, kokios sritys jus sieja ir susitelkite. skelbimas

Patarimas

• Išskirkite nuomonės ir priekabiavimo skirtumą. Jei kolega pakartotinai iškelia nepadorias temas apie savo lytį arba yra pernelyg asmeniško pobūdžio, jums nereikia dalyvauti jų istorijoje. Tokie komentarai gali sukelti nemalonią darbo vietos atmosferą; Jūs turite teisę dar kartą pasikalbėti su vadovybe.
• Jei nuoširdžiai kalbėjotės su užsispyrusiu kolega ar pažįstamu pramonės atstovu apie jų elgesį, tačiau jie atsisako klausytis arba toliau eskaluoja, jums gali tekti kalbėtis su valdingu asmeniu. Tačiau jūs turite būti atsargūs. Kai atliksite šį žingsnį, negalėsite atspėti, kas nutiks. Į tave gali būti žiūrima kaip į bėdą ar nepatenkintą ir galėtum priversti ką nors kaltinti ir prarasti darbą.
• Jei spaudimas susidurti su atkakliais žmonėmis tampa nepakeliamas, nedvejodami kreipkitės į patarėją. Labai sunku objektyviai pamatyti dalykus, kai esi saviškis. Objektyvus pašalietis gali suteikti jums įžvalgos, kurios nematote.