Turinys

• Žingsniai
• Patarimas

Iškilūs žmonės yra visur. Tas žmogus taip pat gali būti tu. Daugelis žmonių išgyvena laiką, kai elgiasi ne taip gerai. Jei norite palaikyti santykius su sunkiu žmogumi, turite sukurti tam tikras susidorojimo ir derybų strategijas.

Žingsniai

1 metodas iš 2: Prieikite prie sunkių žmonių

1. 

   Pasirinkite išmanią strategiją. Bendraudami su sunkiu žmogumi turėtumėte nuspręsti, kada geriausia pasistengti aptarti šį klausimą. Nereikia jokio mūšio. Kuo greičiau tai suvoksite, tuo laimingesnis bus jūsų gyvenimas. Idealiu atveju jūs ir sunkus žmogus galite nepaisyti skirtumo ir susitaikyti. Kartais tai nebus įmanoma.
   • Paklauskite savęs, ar situacija, su kuria susiduriate, sukelia jums tiek skausmo, kad jums reikia su ja susidoroti.
   • Apsvarstykite savo santykius su asmeniu. Jei sunkus asmuo yra jūsų viršininkas ar kitas galingas asmuo, pabandykite priimti tai, kas jums nepatinka (nebent tai yra smurto aktas). Jei asmuo yra draugas ar giminaitis, apsvarstykite, ar situacijos ignoravimas skatina blogą elgesį, ar tiesiog taupo jūsų laiką ir vengia sielvartauti. kančia tau.

2. 

   
   
   Akimirką pristabdyta. Prieš reaguodami giliai įkvėpkite, kad sutelktumėte mintis ir nusiramintumėte. Jei konfliktas vyksta el. Paštu arba teksto pranešimu, venkite siųsti žinutę kitam asmeniui, kai esate nusiminęs. Skirkite šiek tiek laiko, kad sumažintumėte streso lygį. Tada galėsite protingiau pasiekti asmenį.
   • Jei įmanoma, aptarkite problemą neutralioje situacijoje arba toje vietoje, kur vyksta konkreti veikla. Pavyzdžiui, eidami galite kalbėtis su asmeniu. Šis požiūris padės apriboti neigiamą akis į akį sąveiką.

3. 

   
   
   Pareikškite savo poreikius teigiamai. Nesuteikite asmeniui galimybės manipuliuoti ar iškraipyti jūsų žodžių. Pabandykite naudoti „aš“ sakinius, o ne „jūs“. Pavyzdžiui:
   • „Aš žinau, kad esate nusivylęs mano vėlavimu. Aš taip pat jausiuosi. Bet, deja, šį rytą metro sistema buvo uždaryta ir visi buvo įstrigę stotyje. Atsiprašau, kad laukiau! “.
   • Nesakykite: „Neprotinga tikėtis, kad aš sugesiu laiku, kai suges metro sistema. Jei jus tikrai domina, galbūt patikrinote mano traukinių tvarkaraštį “.

4. 

   
   
   Išlaikykite mandagų požiūrį. Nesvarbu, kokia gali būti žmogaus reakcija, būk ramus. Venkite keiktis. Prieš atsakydami atsikvėpkite. Svarbu nenusileisti iki žmogaus lygio. Tuo pačiu metu, kuo esi ramesnis, tuo lengviau kitam žmogui pamatyti ir apmąstyti savo elgesį.

5. 

   Sekite tiesą. Istorija turi būti trumpa ir aiški ir nesigilinti per daug detalių ar emocijų. Tikėtina, kad asmuo nesupras jūsų požiūrio ir jums nereikės bandyti įtikinti. Turėtumėte sakyti tiesą ir nesijausti taip, lyg būtumėte apsigynę.
   • Venkite suaktyvinti temas. Pavyzdžiui, jei dažnai ginčijatės kalbėdami apie atostogas su svainiu, neaptarkite! Tegul kitas asmuo yra vidutinis vedantis šią temą.
   • Nebūk konservatyvus. Galbūt norėsite pasiginčyti dėl savo nuomonės, tačiau sunkų žmogų geriausia nepaisyti šių argumentų. Negaiškite laiko bandydami įrodyti, kad esate teisus. Vietoj to, likite neutralus šioje situacijoje.

6. 

   Riboti sąveiką. Tikimės, kad vis dėlto galėsite susitvarkyti su sunkiu asmeniu arba apriboti laiką su tuo asmeniu. Jei jums reikia bendrauti, stenkitės, kad viskas būtų trumpai, paprašydami leidimo pasiteisinti arba įtraukdami į pokalbį trečią asmenį. Kuo daugiau išlikite pozityvūs ir būtinai nusiraminkite iškart po to.
   • Priimkite tai, kad asmuo niekada negali būti jūsų laukiamas draugas, bendradarbis ar brolis.

7. 

   Kalbėkitės su sąjungininkais. Jei viskas neveikia ir jums reikia daug dirbti, kad išspręstumėte problemą, galite pasikalbėti su potencialiu tarpininku. Galbūt jūsų viršininkas padės pagerinti situaciją. Jei jūsų šeimoje vyksta konfliktas, susiraskite visiems pažįstamą asmenį, dėl kurio galima susitarti. Turėtumėte pasidalinti ir skųstis tik tuo, kuo pasitikite.

2 metodas iš 2: apsigalvokite

1. 

   Žinokite, kad visur yra sunkių žmonių. Nesvarbu, kur gyvenate ar dirbate, susidursite su žmogumi, kuris, atrodo, gimė vien tam, kad įskaudintų kitus. Svarbu išmokti elgtis su šiais žmonėmis. Kadangi jų išvengti gali būti sunku, kelių skirtingų sunkių žmonių tipų nustatymas gali padėti apsispręsti, kaip geriausiai su jais bendrauti. Jie apima:
   • „Priešiško“ požiūrio žmonės linkę smurtauti. Jie mėgsta kritikuoti, mėgaujasi ginčais ir sunkiai sutinka, kad klysta. Jie dažnai yra galingi žmonės ar patyčios internete.
   • „Jautrūs atmetimui“ žmonės dažnai siekia įžeidimų. Kitaip tariant, juos lengva įžeisti. Jie dažnai naudojasi rašytinėmis priemonėmis (el. Paštu, tekstu), norėdami išreikšti savo nepasitenkinimą.
   • „Žadinamasis“ asmens tipas yra kitas tipas. Jie gali rodyti nerimą ir pesimizmą ir dažnai kritikuoja kitus.
   • Žmonės, kurie „save laiko pirmuoju“, dažnai kelia pirmenybę savo interesams. Jie nemėgsta kompromisų, be to, yra itin jautrūs asmeniniams įžeidimams.

2. 

   Padidinkite savo toleranciją nusivylimui. Žmogaus elgesys gali būti jūsų nekontroliuojamas, bet jūs pats nuspręsite, kaip elgsitės ir ar turėtumėte jais rūpintis. Vienas iš būdų tai padaryti yra padidinti toleranciją nusivylimui, įskaitant iššūkį netinkamiems įsitikinimams, dėl kurių galite tapti įtempti, pikti ar prarasti savivalę.
   • Bendraudami su sunkiu žmogumi galite pagalvoti „Aš nebegaliu pakęsti šio žmogaus!“. Prieš pradėdami reaguoti pagal šią netinkamą mintį, turėtumėte giliai įkvėpti ir suabejoti jos pagrįstumu.
   • Tiesa esi tu Gegužė toleruoti tą žmogų. Nemirsite ir neišprotėsite vien dėl to, kad jūsų uošvė skuba ruoštis Naujųjų metų sutikimui arba dėl to, kad jūsų viršininkas bara. Esate stiprus žmogus ir žinote, kad galite tai toleruoti. Jūsų pasirinkimas slypi metodas jūs matote dalykus: ar jūs jaudinatės, kol pakils kraujospūdis, ar turėtumėte giliai įkvėpti ir paduoti uošvei morką, kad ji galėtų užsiimti vienu dalyku? ką?
   • Kai pastebite, kad vartojate tokius žodžius kaip „reikia“, „negaliu“, „turėtų“, „privalau daryti“, „visada“ arba „niekada“, skirkite kelias minutes perdirbimui. įvertink tą mintį.

3. 

   Išbandykite savo elgesį. Jei žmonės jus nuolat puola, taip gali būti todėl, kad atkreipiate netinkamo žmogaus dėmesį. Pavyzdžiui, jei esate per daug neigiamas, jus supa pesimistas. Suraskite teigiamai nusiteikusių draugų.
   • Koks tavo vaidmuo, kai praeityje turėjai neigiamos patirties? Kaip elgiatės reaguodamas į tokį elgesį. Pavyzdžiui, draugas, vardu Lanas, nuolat jį tyčiojosi. Ar jūs reaguojate, ar ne? Ar jūs atsistojate už save?
   • Gali būti naudinga žinoti savo stipriąsias ir silpnąsias puses. Tokiu būdu, kai ateityje susidursite su sunkiu žmogumi, būsite labiau pasirengę su juo susitvarkyti.

4. 

   Būkite atsargūs atpažindami kitus. Viena iš jūsų draugų gali atrodyti gana sunki, bet tikriausiai ji išgyvena sunkų laiką. Užuot iškart įvertinę kažkieno elgesį, parodykite užuojautą žengdami žingsnį atgal ir atsigręždami į tai, kaip jaučiatės to žmogaus padėtyje. Jei esate jautrus asmenybės skirtumams, galėsite spręsti daugybę skirtingų konfliktų.
   • Praktikuokite priimti giliai įkvėpdami ir žiūrėdami į asmenį kuo simpatiškesnėmis akimis. Pasakykite sau: "Aš suprantu, kad jūs kenčiate. Aš sutinku, kad esate susirūpinęs ir išsigandęs, net nesuprantu, kodėl. Aš sutinku, kad ir jūs mane jaudinate. įsikurti ".
   • Priėmę daiktų „prigimtį“, suvokdami ir pripažindami, kad žmogui sunkiai sekasi, galėsite atpalaiduoti pasipriešinimo sukeltą stresą ar noro kovoti jausmą.
   • Įsivaizduokite, dėl kokių priežasčių rodote užuojautą jų elgesiui. Galite nesuprasti, kodėl klientas ant jūsų pyksta be akivaizdžios priežasties. Užuot pykę ant savęs, pagalvokite, kad žmogų gali kamuoti stiprus, lėtinis skausmas, dėl kurio jis labai supyksta. Nesvarbu, ar priežastis teisinga, ar net reali - ji padės išlikti ramiai ir jūsų nepaveiks neigiamas dalykas.

Patarimas

• Niekada nesiekiu. Prisiekimas tik supykdo kitą žmogų ir parodo, kad praradote kontrolę.
• Nepamirškite visada būti ramus ir, jei jaučiate, kad pykstate, nusisukite.