Turinys

• Žingsniai

Problema (problemos ataskaita) yra trumpas rašinys, dažnai rodomas pranešimo ar pasiūlymo pradžioje, siekiant paaiškinti problemą, kurią dokumentas bando perduoti skaitytojui. Apskritai problemos iškėlimas parodys pagrindinę informaciją apie problemą, paaiškins, kodėl ši problema yra įtakinga, ir kaip įmanoma greičiau ir tiesiogiai nustatys sprendimą. Klausimo strategijos dažnai naudojamos verslo pasaulyje planavimo tikslais, taip pat gali būti naudojamos akademinėse situacijose kaip pasiūlymo ataskaitos ar popierinio projekto dalis. Norėdami pradėti rašyti savo klausimo problemą, atlikite 1 veiksmą!

Žingsniai

1 dalis iš 2: savo problemos rašymas

1. 

   Apibūdina „idealų“ status quo. Yra daug būdų, kaip rašyti, kaip rašyti problemą - vieni rekomenduoja tiesiai prieiti prie problemos, o kiti prašo vėliau pateikti pagrindinį problemos (ir jos sprendimo) kontekstą. kurį skaitytojas gali lengviau suprasti. Jei nesate tikri, kaip pradėti, išsaugokite jį vėlesniam laikui. Nors mes jau žinome, kad trumpumas yra tikslas, kurio turėtų siekti bet kokia rašymo rūšis, tačiau aiškiai suprantamas rašymas yra daug svarbesnis. Pradėkime nuo aprašymo, kaip viskas turėtų „veikti“. Prieš net paminėdami problemą, keliais sakiniais paaiškinkite, kas būtų, jei problemos nebūtų.
   • Pavyzdžiui, mes dirbame didelėje aviakompanijoje ir pastebime, kad keleivių įlipimas į lėktuvą yra nepatogus laiko atžvilgiu ir kitų išteklių švaistymas. Šiuo atveju galime pradėti abejoti apibūdindami idealią situaciją, kai efektyviai sistemai turi būti skirta įmonė, maždaug taip: „Mūsų įlaipinimo procedūros „ABC“ aviakompanijos turėtų siekti, kad kiekviename skrydyje keleiviai būtų greitai ir veiksmingai įlaipinami, kad orlaivis galėtų anksti pakilti. Šis procesas turėtų būti optimizuotas laiko atžvilgiu, bet taip pat ir pakankamai paprastas. todėl visi keleiviai gali tai lengvai suprasti “.

2. 

   
   
   Paaiškinkite problemą. Išradėjas Charlesas Ketteringas kartą pasakė: „Kai problema bus aiškiai pasakyta, ji bus pusiau išspręsta“. Vienas iš svarbių tikslų (jei ne svarbus Geriausias) yra tas, kad jis turi atitikti skaitytojui perduodamą problemą, todėl jis turi būti aiškus, tiesioginis ir lengvai suprantamas. Trumpai apibendrinkite problemą, kurią nusprendėte spręsti - tai nedelsiant patenka į problemos esmę ir svarbiausią informaciją apie problemą, apie kurią pranešėte, pateikiate šalia įrašo viršaus, lengviausia pamatyti vieta. Jei ką tik suteikėte aukščiau pasiūlytą būseną „idealus“, norėdami išsiaiškinti problemą, galbūt norėsite pradėti sakinius tokiomis frazėmis kaip „Vis dėlto ...“ arba „Deja, ...“. neleisti tam idealui virsti realybe.
   • Tarkime, mes galvojame sukurti sistemą, kuri leistų keleiviams įlipti greičiau ir efektyviau nei tradicinė sėdynių sistema „atgal į priekį“. Tokiu atveju galime toliau rašyti tokius sakinius: "Tačiau dabartinė" ABC Airline "įlaipinimo ir įlaipinimo sistema yra neefektyvi laiko ir išteklių atžvilgiu. Tai eikvoja daug. Laikui bėgant dėl ​​dabartinių įlaipinimo ir išlaipinimo procedūrų oro linijos tampa ne tokios konkurencingos. Taip pat dėl ​​šio lėto proceso prekės ženklo įvaizdis nebėra populiarus ".

3. 

   
   
   Paaiškinkite finansines problemos išlaidas. Įdiegę problemą, norėsite paaiškinti, kodėl tai yra toks didelis sprendimas, nes juk niekas nenori gaišti laiko ir išteklių spręsdamas tik vieną mažą problemą. Verslo pasaulyje pinigai beveik visada yra paskutiniai, todėl atkreipkite dėmesį į problemos finansinius padarinius įmonei ar organizacijai, į kurią orientuojatės. Pavyzdžiui, ar jūsų aptariamas klausimas daro verslą pelningesnį? Ar tai aktyviai sukelia išlaidų Jūsų verslo lėšos? Ar tai pakenks jūsų prekės ženklo įvaizdžiui ir taip pakenks jūsų verslo pinigams? Būkite konkretus ir tikslus dėl pasirinktos problemos finansinės naštos - pasistenkite aiškiai parodyti, kiek tiksliai (ar gerai suplanuota) yra jūsų problemos kaina.
   • Oro linijų pavyzdžiu finansines problemos išlaidas galime paaiškinti taip: „Dabartinis keleivių įlaipinimo sistemos neefektyvumas yra finansinė našta. Vidutiniškai dabartinė sistema sugaišta keturiasdešimt minučių vienam įlaipinimo korteliui, todėl per visus skrydžius per dieną sugaišta 20 valandų atliekų. eikvoti apie 400 USD per dieną arba 146 000 USD per metus “.

4. 

   
   
   
   
   Paramos pretenzijos. Nepaisant to, kiek pinigų įmonei kainuosite, jei negalite pateikti įrodymų, pagrindžiančių pretenziją, rimtai tikriausiai nebūsite išrinktas. Teikdami konkrečius teiginius apie problemos sunkumą, pradėkite tą teiginį pagrįsti įrodymais. Kai kuriais atvejais įrodymai gali būti gaunami iš jūsų pačių atliktų tyrimų, iš susijusio projekto ar tyrimo duomenų ar net iš patikimo trečiosios šalies šaltinio.
   • Kai kuriose akademinėse ar verslo situacijose apklausoje turite aiškiai susieti įrodymus, o kitos tiesiog naudoja išnašas ar citatas. Jei abejojate, paklauskite viršininko ar mokytojo patarimo.
   • Taip pat peržiūrėkite sakinius, naudojamus pirmiau nurodytame žingsnyje. Jie apibūdina problemos kainą, tačiau nepaaiškina, kaip tos išlaidos buvo rastos. Išsamesnis paaiškinimas gali atrodyti taip: "... Remiantis duomenimis, gautais atlikus vidinius rezultatus, vidutiniškai dabartinė įlaipinimo ir įlaipinimo sistema sugaišta apie keturias minutes. už kelionę aukštyn ir žemyn, o tai savo ruožtu užtrunka 20 valandų darbo per dieną visiems ABC skrydžiams. 20 USD per valandą darbuotojų atlyginimai reiškia, kad mes švaistome apie 400 USD per dieną arba 146 000 USD per metus. Išnašos Paaiškinimas - į faktinį problemos teiginį turėsite įtraukti nuorodą arba priedą, kuriame yra minėti duomenys.

5. 

   
   
   Pateikite sprendimą. Kada paaiškinote problemą ką kaip kodėl Tai vėlgi svarbu, paaiškinkime tai toliau būdu su tuo susidursite. Kartu su pradiniais teiginiais sprendimo aiškinimas turėtų būti parašytas kuo aiškiau ir glaustiau. Pirmiausia sutelkite dėmesį į dideles, svarbias, tvirtas koncepcijas ir palikite mažesnes - turėsite daug galimybių išmokti mažų siūlomo sprendimo aspektų kūne.
   • Oro linijų pavyzdyje neefektyvumo sprendimas yra nauja sistema, kurią ką tik atradome, todėl patartina trumpai paaiškinti bendruosius šios naujos sistemos ypatumus ir vengti detalių. . Kažkas panašaus: „Įlaipinimo sistemos naudojimą pakeitė dr. Edwardas Rightas iš Kowlardo verslo efektyvumo instituto, pakeldamas keleivius aukštyn ir žemyn iš dviejų pusių, o ne atgal į priekį. , ABC pašalins minėtas keturias pertekliaus minutes “. Tada galime toliau aiškinti naujos sistemos pobūdį, tačiau tam naudokite ne daugiau kaip vieną ar du sakinius, nes išsamesnė jos analizė yra pasiūlymo „turinys“.

6. 

   
   
   Paaiškinkite sprendimo naudą. Vėlgi, dabar, kai pasakėte skaitytojams, „ką“ reikėtų daryti iškilus problemai, būtų puiku paaiškinti, kodėl šis sprendimas yra geras. Atsižvelgiant į tai, kad verslas visada ieško būdų, kaip padidinti efektyvumą ir gauti daugiau pinigų, pirmiausia turite sutelkti dėmesį į finansinį sprendimo poveikį - pavyzdžiui, kokios išlaidos bus sumažintos. sumažinimas ir kokios naujos rūšies pajamos bus sukurtos ir pan. Žinoma, taip pat galite paaiškinti nematerialią naudą, pavyzdžiui, padidėjusį keleivių pasitenkinimą, tačiau visas šis paaiškinimas yra. neturėtų būti per ilgas, turėtų pakakti kelių eilučių.
   • Savo pavyzdyje galime trumpai apibūdinti, kaip firmos gali pasinaudoti taupydami pinigus naudodamiesi šiuo sprendimu. Tai galėtų būti parašyta taip: "ABC iš esmės gali pasipelnyti iš naujos programos įvedimo. Pavyzdžiui, apskaičiuota, kad 146 000 USD metinių santaupų būtų galima paversti pajamų šaltiniu. naujas, pavyzdžiui, išplėsti skrydžių pasirinkimą į labai paklausias rinkas. Be to, tapdama pirmąja JAV aviakompanija, pasirinkusia šį sprendimą, ABC gali būti pripažinta kaip yra pramonės varomoji jėga regione tiek vertės, tiek patogumo požiūriu “.

7. 

   Pabaigoje apibendrinkite problemą ir sprendimą. Pateikę savo įmonei idealų statusą, nubrėžę ribotas problemas, kad pasiektumėte šį idealą, ir sugalvoję jo sprendimą, jūs beveik baigėte. Liko tik užbaigti savo pranešimą apibendrinant pagrindinius argumentus, leidžiančius lengvai patekti į pagrindinį savo pasiūlymo turinį. Nereikia daryti labai ilgos išvados - pabandykite pasakyti ją keliais sakiniais, apibūdinkite pagrindinius dalykus, išdėstytus problemos aprašyme, taip pat tai, ką pasakysite kūne.
   • Ankstesniame aviakompanijos pavyzdyje galime daryti išvadą: „Keleivių įlaipinimo procedūrų optimizavimas arba efektyvesnių naujų procedūrų pasirinkimas yra gyvybiškai svarbi Nuolatinė aviakompanijos konkurencija Šiame pasiūlyme buvo išanalizuota dr. Right sukurta alternatyvi įlaipinimo ir įlaipinimo procedūra, siekiant nustatyti galimybes ir efektyvius veiksmus. " Šioje išvadoje apibendrinamas pagrindinis problemos žingsnio momentas - esamas įlaipinimo procesas nėra geras, o pasirinkimas geresnis - ir pasakoma skaitytojui, ko tikėtis, jei jie ir toliau skaitys.

8. 

   Jei norite rašyti mokslinius rašinius, nepamirškite parašyti baigiamųjų darbų teiginių. Rašant mokyklinius probleminius dokumentus, dauguma jų yra gana panašūs į tuos, kurie naudojami darbui, tačiau yra ir dalykų, kuriuos reikia papildyti, jei norite būti įvertinti. Pavyzdžiui, daugelyje rašinių rašymo užsiėmimų reikalingas esė teiginys problemos aprašyme. Disertacijos teiginys (arba tiesiog kartais vadinamas „teze“) yra vienas sakinys, apibendrinantis visą jūsų argumentą, sutrumpinant jo esmę. Geras argumentas turėtų kuo glaudžiau ir aiškiau spręsti problemą ir jos sprendimą.
   • Pavyzdžiui, mes rašome apie mokslinį plagiatą - įmones, kurios parduoda paruoštus rašinius ir (arba) pateiktis studentams, kad jie galėtų pateikti savo darbą. Pateikdami disertacijos teiginį, mes galime naudoti šį sakinį, norėdami atkreipti dėmesį į mūsų siūlomą problemą ir sprendimą: „Akademinių rašinių pardavimas ardo mokymosi procesą, nes turtingi studentai turi pranašumų. Geriau konkuruokite vien pirkdami profesorių parašytus rašinius su galingesnėmis skaitmeninės analizės priemonėmis “.
   • Kai kurie tipai reikalauja, kad jūs aiškiai įdėtumėte diplominį darbą į tam tikrą esė vietą (pavyzdžiui, pirmas arba paskutinis sakinys). Po to jūs turite teisę rašyti laisviau - jei nesate tikri, paprašykite mokytojo patarimo.

9. 

   Laikykitės to paties proceso dėl konceptualių klausimų. Ne visos apklausos pagrįstos tikrais dokumentais, apčiuopiamais klausimais. Kai kurie, ypač akademiniu požiūriu (ir ypatingiausias yra humanitarinių mokslų srityje), susidurs su konceptualiomis problemomis - yra abstrakčios problemos, apie kurias turime galvoti. Tokiais atvejais problemai pateikti vis tiek galite naudoti pagrindines problemos pozas (akivaizdu, kad tai neturi nieko bendro su verslo dėmesiu). Kitaip tariant, turėsite apibrėžti problemą (paprastai konceptualioms problemoms tai bus sunku suprasti), paaiškinti, kodėl problema domina, paaiškinti apie planus, kuriuos turite spręsti savo problemoms spręsti, ir apibendrinkite juos su viena išvada.
   • Pavyzdžiui, mūsų prašoma parašyti probleminį pranešimą, skirtą pranešimui apie religinių simbolių svarbą mūsų darbe. Broliai Karamazovai autorius Fiodoras Dostojevskis. Šiuo atveju mūsų problemos teiginys turėtų patikrinti kai kuriuos nežinomus romano religinės simbologijos aspektus, paaiškindamas, kodėl jie yra svarbūs (pavyzdžiui, galime pasakyti, nes Geresnis religinių užrašų supratimas gali padėti pasisemti daugiau iš knygos) ir parodyti, kaip planuosime paremti argumentą.
   skelbimas

2 dalis iš 2: Poliravimo stulpai

1. 

   Rašykite trumpai. Jei yra vienas dalykas, kurį visada turėtumėte nepamiršti rašydami probleminius pareiškimus, tai jis. Problemos teiginys neturėtų būti per ilgas, jo turėtų pakakti, kad problemą ir jos sprendimą pateiktų skaitytojui. Nešvaistyk jokių sakinių. Bet koks straipsnio sakinys, tiesiogiai neprisidedantis prie probleminio teiginio tikslo, turėtų būti pašalintas. Naudokite aiškią, tiesioginę kalbą. Nesigilinkite į smulkmenas - iškeldami problemą turėtumėte atkreipti dėmesį tik į esmines problemos puses ir sprendimą. Apskritai, parašykite savo problemos teiginį kuo trumpiau, neprarandant informatyvumo.
   • Klausimų skyrius nėra vieta, kur reikšti asmeninę nuomonę ar „pageidavimus“, nes apklausos dalis yra be reikalo ilga. Priklausomai nuo pasirinktos temos ir auditorijos svarbos, jūs galite arba neturėsite galimybės pristatyti ilgą esė.

2. 

   Rašykite savo auditorijai. Rašydami pranešimus apie problemas, svarbu atsiminti, kad rašote kitiems, o ne sau. Skirtingos auditorijos supras skirtingą lygį, jos turi skirtingas priežastis perskaityti jūsų esė, taip pat skiriasi jų požiūris į jūsų keliamą problemą, todėl stebėkite. auditorija rašydama. Padarykite savo problemą kuo aiškesnę ir suprantamesnę savo auditorijai, o tai reiškia, kad prireikus pakeiskite kiekvienos auditorijos intonaciją, stilių ir kalbėjimo stilių. Rašydami užduokite sau tokius klausimus:
   • - Kam aš rašau?
   • "Kodėl aš orientuojuosi į šią auditoriją?"
   • - Ar šis žmogus žino visus terminus ir sąvokas, kaip aš?
   • - Ar tai leis klausytojui elgtis taip pat, kaip ir aš?
   • - Kodėl tai turėtų rūpėti mano klausytojams?

3. 

   Nenaudokite žargono, nepaaiškinę prasmės. Kaip minėta pirmiau, problemos teiginys turėtų būti parašytas kuo lengviau skaitytojui suprantamas. Tai reiškia, kad venkite perdėto žargono ir įsitikinkite, kad apibrėžėte visus žargonus, nebent rašote asmeniui, išmanančiam savo srities terminus. kad padarei apgalvotas naudoti. Niekada nemanykite, kad auditorija supras visas jūsų vartojamas ar išbandytas technines sąvokas (žargoną), nes tai nuvargins skaitytoją ir sumažins susidomėjimą priversti juos susidurti. nepažįstami terminai ir informacija.
   • Pavyzdžiui, jei rašome simpoziumą apie gydytojų švietimą magistro laipsniui gauti, yra gana gerai manyti, kad visi žino žodį „delno kaulas“. Tačiau jei rašote visiems, įskaitant gydytojus ir investuotojus, kurie gali turėti ar neturėti medicinos žinių, geriausia įvesti „delno kaulo“ apibrėžimą - kaulai tarp pirmųjų 2 piršto sąnarių.

4. 

   Laikykitės siauros, apibrėžtos problemos. Geriausias klausinėjimas nėra blaškantis, netvarkingas. Vietoj to, jie sutelkia dėmesį į vieną, lengvai atpažįstamą problemą ir jos sprendimą. Apskritai apibrėžtos, siauros temos yra įtikinamesnės nei plačios ir neaiškios temos. Taigi, kai tik įmanoma, atkreipkite dėmesį į probleminį teiginį (ir dokumento turinį), kad jis būtų sutelktas. Tai padarys jūsų esė glaustą ir dažnai labai gerą (išskyrus akademines situacijas, kai jums reikia atitikti minimalų esė trukmę).
   • Egzistuoja taisyklė, kad reikia iškelti tik tas problemas, kurias galite aiškiai išspręsti ir peržengti pirminius įtarimus. Jei nesate tikri dėl aiškaus sprendimo, kuris gali padėti išspręsti visą jūsų problemą, susiaurinkite projekto apimtį ir pakeiskite problemos teiginį, kad jis atspindėtų naują labiau orientuotą.
   • Norint kontroliuoti problemos aprėptį, prieš rašant problemos ataskaitą naudinga palaukti, kol užpildysite pagrindinį pasiūlymo ar dokumento turinį. Tokiu atveju, rašydami problemą, galite naudoti faktinę medžiagą kaip vadovą, kad nereikėtų atspėti priežasčių. Gegužė rašant reikėtų apimti.

5. 

   Turėkite omenyje „5 W“ taisyklę. Problemos teiginiai turėtų būti parašyti taip, kad būtų pateikta kuo daugiau informacijos kuo mažiau žodžių, tačiau jie taip pat neturėtų būti pernelyg išsamūs. Jei įdomu, ką parašyti ataskaitoje, verta pabandyti atsakyti į 5 W (kasPSO, ką-ką, kur-kur, kada-kada, ir kodėl-kodėl) ir su kaip-kaip. 5 W sprendimas leis skaitytojui iš esmės suprasti problemą ir sprendimą, nereikalaujant nereikalingų detalių.
   • Pavyzdžiui, jei rašote pasiūlymą išsiųsti statybos plėtros projektą miesto tarybai, vadovaukitės 5 W taisykle, aiškiai paaiškindami, kam bus naudinga ši plėtra. (PSO), ko reikia plėtrai (ką), kur turėtų vystytis (kur), suplanuokite, kada tęsti (kada) ir kodėl ši plėtra yra tikrai protinga miesto idėja (kodėl).

6. 

   Vartokite oficialią kalbą. Problemų pareiškimai beveik visada naudojami svarbiems pasiūlymams ir projektams. Dėl šios priežasties problemos aprašyme naudokite oficialų stilių (tą patį stilių, kurį naudotumėte pagrindiniame pasiūlymo tekste). Rašykite aiškiai ir aiškiai ir eikite tiesiai prie reikalo. Savo problemos teiginyje nebandykite įtikinti skaitytojo neformaliu ar atsitiktiniu tonu. Nenaudokite ir anekdotų. Nepasakok nesąmonių istorijų nuošalyje. Nenaudokite žargono ar nešvankybių. Geri teiginiai apie problemą rodo, kad jie tikrai yra nuveikti darbai ir negaišta laiko ar pastangų rašydami nereikalingus dalykus.
   • Mokslo straipsniuose apie žmones galite kuo labiau priartėti prie grynai „linksmo“ turinio. Čia vis dar galima susidurti su klausinėjimo metodais, pradedant citata ar apibendrintu žodžiu. Tačiau net ir šiais atvejais citata, naudojama ginčijamam dalykui nurodyti, visa klausinėjanti dalis vis tiek turi būti parašyta formaliu tonu.

7. 

   Visada perskaitykite dar kartą, kad patikrintumėte, ar nėra klaidų. Tai yra dalykas Privaloma bet kokiam svarbiam rašiniui - nė vienam eskizui nereikia kruopštaus redaktoriaus akių. Baigę rašyti problemą, perskaitykite ją dar kartą. Ar straipsnis atrodo sklandus? Ar jis idėjas pateikia nuosekliai? Ar idėjos jau logiškai išdėstytos? Jei ne, pataisykite. Kai būsite patenkinti ataskaitos struktūra, patikrinkite tarimo, gramatikos ir formatavimo klaidas.
   • Pakartotinai perskaitę problemą prieš pateikdami, niekada nesigailėsite. Kadangi, be abejo, problemos dažnai yra pirmoji pasiūlymo ar pranešimo dalis, kurią žmonės perskaitys, visos esamos klaidos jus labai supainios ir atspindės visą dokumentą. tave neigiama linkme
   skelbimas