Turinys

• Žingsniai

Pardavimas yra sėkmingas, kai galite nustatyti galimus prieštaravimus, klientų poreikius ir produkto naudojimo išlaidas. Laiko valdymas, viešas pokalbis ir motyvacija taip pat gali padėti panaudoti šią informaciją pardavimams skatinti. Šį kontrolinį pardavimų įgūdžių tobulinimo būdų sąrašą gali naudoti jauni pardavėjai. Tačiau net patyrę pardavimo atstovai turi atnaujinti savo įgūdžius, kad galėtų reaguoti į besikeičiančias rinkas. Jei manote, kad jūsų įgūdžiai yra sėkmingi, paprašykite savo vadovo pardavimo įrankių ar reklaminės medžiagos, kuri padėtų pagerinti jūsų siūlomų paslaugų kokybę. Sužinokite, kaip pagerinti savo pardavimo įgūdžius.

Žingsniai

1. 1 Tapkite puikiu viešuoju pranešėju. Dalyvaukite vietiniuose diskusijų klubuose, jei nesijaučiate patogiai skambindami, susitikdami su klientais ar kalbėdami prieš grupes. Kai kurie pardavėjai galiausiai niekada neišmoksta efektyviai kalbėti, todėl skubėkite greitai išmokti.
2. 2 Dalyvaukite laiko valdymo kursuose. Paprašykite savo įmonės sumokėti mokestį už mokslą, jei dienos valdymas yra didžiausia kliūtis pardavimams. Dauguma įgūdžių ekspertų mano, kad svarbiausias užduotis turėtumėte atlikti ryte, kad pasinaudotumėte savo dienos sėkme.
3. 3 Skambinkite intervalu. Galbūt girdėjote apie intervalines kūno rengybos treniruotes, tie patys principai gali būti taikomi ir jūsų pardavimo grafikui. Pradėkite dieną skambindami svarbiausiems savo klientams, padarykite 1 valandos pertrauką, kad galėtumėte tvarkyti el. Laiškus, valandą šalto skambučio, vėl pertraukite administracines užduotis ir grįžkite į skambučius valandos intervalais per dieną.
   • Skambindami uždarykite el. Pašto programą. Šį kartą laikykite šventu. Sutelkite dėmesį į skambutį, prireikus užsirašykite pastabas ir venkite kitų trukdžių.
4. 4 Sukurkite klausymosi būdą. Apskritai, atidžiai klausydamiesi, galite pritaikyti savo pardavimo procesą klientui. Naudokite informaciją, kad nustatytumėte klientų skausmo taškus, pageidavimus ir poreikius.
   • Klausymas yra puikus įgūdis. Neskubėkite parduoti, kol neklausite potencialaus kliento, ko jie ieško ir kuo jie susirūpinę. Pridėkite keletą klausimų prie savo pardavimo proceso.
5. 5 Pagerinkite savo pardavimo medžiagą. Pridėkite „PowerPoint“ pristatymų į savo nešiojamąjį kompiuterį arba atsispausdinkite reklaminės medžiagos spalvotas kopijas. Jei negalite patys pagaminti, kreipkitės pagalbos į savo įmonės rinkodaros skyrių, kad gautumėte informacinės medžiagos.
6. 6 Prieš baigdami susitikimą ar telefono skambutį, nuspręskite kitą žingsnį. Žinoma, jei matote kliento potencialą, kiekvienas pokalbis turėtų baigtis susitikimu ar paskyrimu iš jūsų kliento.Įtraukite savo klientą į procesą iš karto, nes greičiausiai jis pradės kitą susitikimą pamiršti jūsų telefono skambutį ar susitikimą.
7. 7 Tapkite pramonės ekspertu. Prenumeruokite pramonės žurnalus, skaitykite tinklaraščius, tyrimus ir lankykite paskaitas bei seminarus. Jei galite pateikti savo klientui daugiau informacijos nei tik apie savo produktą, galite būti pirmasis asmuo, į kurį jis kreipiasi, kai nori atlikti pakeitimus.
8. 8 Dirbkite su savo buvimu internete. Pradėkite savo „LinkedIn“ profilį, įveskite biografiją, kurios nebijote parodyti klientams. Venkite naudotis socialine žiniasklaida, pvz., „Facebook“, kur žmonės gali skelbti apie jus asmeninę ar netinkamą informaciją, kurią gali matyti klientai.
9. 9 Prieš pradėdami skambinti, pradžiuginkite save. Pasirinkite savo mėgstamą dainą, gurkšnokite mėgstamą gėrimą arba žiūrėkite mėgstamą „YouTube“ vaizdo įrašą, kad padidintumėte energiją ir entuziazmą.
10. 10 Optimizuokite savo kanalą. Stenkitės tai keisti ir tobulinti kiekvieną savaitę. Jei pridėsite naujos informacijos iš tyrimų ar dabartinių įvykių, jūsų informacija atrodys svarbi pardavimo metu.
11. 11 Ugdykite santykius su svarbiais klientais. Siųsti sveikinimo atvirukus, padėkas ar informacinius el. Išeidami iš biuro užmegzkite asmeninį ryšį, kad patenkintumėte jų poreikius.
12. 12 Įsigykite save pirkėjo vietoje. Tyrinėkite savo verslą ir sužinokite, ar pirktumėte parduodamą produktą, ar ne. Sukurkite kelis papildomus būdus, kaip užduoti klausimus ir pateikti informaciją, kuri galėtų sukelti jūsų susidomėjimą, jei būtumėte kitoje pardavimo skyriaus pusėje.
13. 13 Klauskite rekomendacijų. Stiprinkite tvirtus santykius klausdami, ar jūsų klientai žino apie kitas įmones, kurios gali naudotis jūsų paslaugomis. Nors jums nereikia klausti kiekvieną kartą, įsitikinkite, kad per pastaruosius metus paprašėte kiekvieno iš jų rekomendacijų.
    • Praktikuokite kelis būdus, kaip paprašyti rekomendacijos. Kai kurie pardavėjai jaučiasi nepatogiai klausdami, bet jūs galite rasti būdą užduoti klausimą nauju būdu. Pavyzdžiui, vietoj to, kad pasakytumėte „Ar pažįstate ką nors, kas domėtųsi šiuo produktu?“ Pabandykite: „Tai yra ribota nuolaida, ar norėtumėte, kad pasiūlyčiau ją kam nors kitam?“