Turinys

• Žengti
• 1 metodas iš 2: Bendras mandagumas
• 2 metodas iš 2: mandagūs atsakymai
• Patarimai

Būti mandagiam yra etiketo forma; tai yra pagarba ir atsižvelgimas į kitų jausmus, jų kultūrą, vertybes ir normas. Tai neatrodo sunku, bet daugeliui žmonių tai tebėra iššūkis. Nors yra žmonių, kuriems mandagumas visiškai nerūpi, skaitydami šį straipsnį galite susimąstyti, kaip pagerinti savo etiketą. Bent jau galbūt norėsite žinoti, kaip išvengti grubaus ar nemandagaus pasirodymo, dėl kurio galite atstumti aplinkinius žmones. Mandagumas taip pat yra puikus būdas susirasti naujų draugų.

Žengti

1 metodas iš 2: Bendras mandagumas

1. Būkite malonus, neverskite prievartos ar atkakliai. Tai nereiškia, kad jūs turite būti prisijaukintas, tylus menkniekis. Tai reiškia, kad jei ką nors darote, siūlote ar prašote, tai darote nespaudžiant kitų ir jiems nesijaučiant kaip į kampą.
   • Pavyzdžiui, jei bendraujate, užduoti klausimą ar pateikti savo nuomonę yra vienas dalykas, tačiau nemandagu elgtis toliau, jei kas nors išreiškė diskomfortą (žodžiu ar ne žodžiu) dėl temos.
   • Net jei norite tiesiog padėti, pavyzdžiui, kai siūlote sumokėti už pietus ar plauti indus, nespauskite per ilgai. Jei kas nors sako „Ne ačiū, viskas gerai“, pasakykite „Prašau, aš norėčiau padėti“. Jei kitas žmogus vis tiek sako „ne“, paleisk jį. Tada kitas norėtų jus gydyti, todėl leiskite tai mokėti kitą kartą.
2. Jei kyla abejonių, stebėkite kitus. Kaip jie sveikinasi ir kreipiasi vieni į kitus? Ką jie veikia su savo paltais? Kokias temas jie aptaria? Skirtingoms aplinkybėms reikia skirtingų formalumų ir standartų, ir tie standartai dažnai lemia, kas mandagu, o kas ne.
   • Verslo pietūs, kalėdinė vakarienė, vestuvės ir laidotuvės turės kitokį, bet paprastai oficialesnį toną nei vakarėlis su draugų kompanija.
3. Būk malonus. Visada būkite mandagus, nes galite susidurti su kitu žmogumi kitoje aplinkoje, ir tada nėra malonu, kai daugiau neigiamų prisiminimų nuteikia blogai. Jei kas nors jus erzina ar net įžeidžia, nesiginčykite. Tiesiog pasakykite „Susitarkime, kad nesutiksime“ ir pakeiskite temą, diskutuokite mandagiai arba pasiteisinkite ir baigkite pokalbį.
4. Pradėkite pokalbį užduodami kitam asmeniui klausimus. Stenkitės per daug nekalbėti apie save - jei jie norės žinoti (ar bus mandagūs), jie jūsų kažko paklaus. Būkite pasitikintys savimi ir žavūs. Nedominuokite pokalbio metu, jis yra arogantiškas ir nemandagus. Atrodykite susidomėję ir klausykite atsakymų.
   • Nežiūrėkite per kito žmogaus petį ar per kambarį, o ne atmerkite akis į ką tik atvykusį naują svečią. Tai rodo, kad esate išsiblaškęs arba kad jums tai neįdomu - tarsi jūsų pokalbio partneris būtų per daug žemiškas ar nuobodus, į kurį reikėtų atkreipti dėmesį.
5. Tvirtai paspauskite rankas ir pažiūrėkite kitam į akis. Galite tai šiek tiek praktikuoti, kad nespaustumėte kažkieno rankos, priklausomai nuo to, kokia esate stipri. Tai gali padaryti kitam asmeniui nemalonų. Būkite ypač atsargūs, spausdami ranką žmogui, nešiojančiam žiedus. Per stipriai suspaudimas gali būti labai skausmingas.
   • Žinokite, kad tikrasis „senamadiškas“ etiketas yra tas, kad nedera spausti rankos moteriai ar pagyvenusiam vyrui kaip vyrui, arba paspausti ranką pagyvenusiai moteriai, jei pati esate moteris. Pirmiausia pasveikinkite kitą, bet palaukite, kol jie pasieks. Vis dėlto, jei pats esate vyresnis žmogus ar moteris, atminkite, kad jei nepateiksite rankos, kitas asmuo gali jaustis atstumtas, nes jis neturėtų būti pirmas prie ko. Paprastai per pusę sekundės galite nustatyti, ar kitas asmuo kreipiasi į jus, todėl būkite budrūs.
   • Nesiartinkite prie kažko jau ištiesta ranka. Tai atrodo kaip įtikinamai. Jei norite parodyti, kad kreipiatės į ką nors, įsitikinkite, kad turite gerą akių kontaktą ir šypsokitės, šiek tiek atmerkite rankas (sulenktas per alkūnes), kad atliktumėte kviestinį gestą.
6. Žinokite tinkamą stalo etiketą. Stalo įrankius naudokite iš išorės. Įdėkite servetėlę ant savo kelių ir nedėkite ant stalo nieko, ko nebuvo atvykus (telefonas, akiniai, papuošalai). Padėkite savo krepšį prie kojų, po savo sėdyne. Moterims neleidžiama grimuoti makiažo prie stalo. Tai nemandagu ir rodo rafinuotumo stoką. Jei norite paliesti makiažą ar patikrinti, ar kažkas neįstrigę dantyse, eikite į vonios kambarį.
7. Parodykite juokdamiesi, kad gerai praleidžiate laiką negarsindami. Garsumas yra arogancijos ar nesaugumo ženklas. Žavus, mandagus žmogus priverčia kitą žmogų jaustis gerai. Turėkite tai omenyje, atsižvelkite į kitų poreikius ir nuomones. Niekada nedarykite žeminančių komentarų apie etninę kilmę, politiką ar religiją.
8. Būkite grakštus ir parodykite eleganciją. Judėkite sklandžiai, švelniais judesiais ir dėmesiu akimirkai. Žmonės pastebės šį subtilų žavesį, ir tai gali būti jums labai naudinga.
9. Atkreipkite dėmesį, kad etiketas ir manieros priklauso nuo kultūrinės aplinkos, kurioje esate. Prieš eidami bet kur, būtinai išstudijuokite vietos papročius!

2 metodas iš 2: mandagūs atsakymai

1. Tinkamai reaguokite į situaciją. Daugelyje socialinių situacijų yra bendros mandagaus pokalbio gairės. Gebėjimas įsiklausyti į tai, ką sako kitas žmogus, ir apgalvotas atsakymas be sarkazmo, įžeidimo ar perdėto linksmumo yra labai svarbus sklandžiam pokalbiui. Štai keletas pavyzdžių:
2. Pasveikink ką nors asmeniškai. Kalbėdami su kuo nors iš savo bendraamžių grupės, galite pasveikinti ką nors vardu ir prireikus pratęsti sveikinimą. Jei norite būti mandagus, laikykitės sveikinimo. Pavyzdžiui:
   • - Labas rytas, Džesika.
     • - Labas rytas, Petrai.
   • Šiuo atveju tiek sveikintojas, tiek sveikinamasis dalykai yra trumpi, profesionalūs ir mandagūs. Štai pavyzdys, kai jis šiek tiek išplėstas:
   • „Labas rytas, Džesika, malonu šiandien tave pamatyti. "
     • Ačiū tau, Petrai. Malonu matyti ir tave “.
   • Jei sveikinate ką nors iš aukščiau savo bendraamžių grupės - galbūt savo viršininką, svarbų asmenį ar ką nors, kas yra „aukščiau“, geriau išlaikykite tai oficialiai. Pavyzdžiui:
   • - Labas rytas, Džesika.
     • „Labas rytas, pone Jansenai. "
   • Jei ponas Jansenas sako „Vadink mane Petru“, tada daryk tai. Bet niekada to nedaryk taip, kad jis tau taip nesakytų.
3. Žinokite, kaip pasveikinti ką nors telefonu. Mandagumas telefone visiškai priklauso nuo situacijos. Jei esate verslo aplinkoje, tai, kaip atsiliepiate telefonu, priklauso nuo jūsų padėties įmonėje. Galite įrašyti potencialaus kliento skambutį tokiu būdu:
   • „Labą popietę,„ ABC telekom “, kalbėkitės su ponia Smit. Kaip aš galiu tau padėti?
4. Nerėk. Vidaus skambučių metu atsitinka taip, kad žmonės paima telefoną paskambinę į skyrių į imtuvą. Nors tai yra įprasta, daug geriau tai padaryti tvarkingai.
   • „Pardavimai.“ Tada atrodo, kad robotas atsiliepia į telefoną. Tai neparodo, kad kažkas yra ant linijos, kuriam tai rūpi. Geresnis požiūris būtų:
   • Pardavimai, su Leonore. Ką aš galiu padaryti tau? “.
5. Tinkamai supažindinkite ką nors. Šioje įprastoje situacijoje žmonės dažnai nežino, ką pasakyti. Štai keletas gairių:
   • Formalios situacijos. Oficialiose situacijose „tu neprisistatai“ žmonių, o „juos supažindini“. Tai apima hierarchiją:
   • Jaunesnį ar mažiau pasiekusį asmenį visada supažindina vyresnis ar svarbesnis asmuo:
     • - Pone de Haanai, ar galėčiau jums pristatyti: pone Bruinu
   • Džentelmenas visada supažindinamas su panele:
     • - Ponia Jansen, ar galėčiau jums pristatyti: ponas Davidsas
   • Visada pristatomi ministrų prezidentai, dvasininkai ir bajorai Įjungtanepriklausomai nuo amžiaus, lyties ar rango:
     • „Pone Rutte, garbė jums pristatyti: ponia Jansen iš Urko“.
   • Neformalios situacijos. Neformalioje situacijoje galite laikytis oficialių situacijų - jaunų ir vyresnių, mažiau svarbių svarbesnių, moteris vyro - gairių, tačiau nesijaudindami, kad už tai padarysite neteisingai, nubausti! Taip pat galite siūlyti vienas kitam arba praleisti žodį, pavyzdžiui:
     • „Pone van Bommelai, ar galėčiau jums pristatyti: poną Greeną iš apskaitos skyriaus. Puikiai tinka ir keitimasis vardais:
     • „Ponas van Bommelis, ponas Grinas“. Nors nėra oficialaus įvado, „rangą“ paaiškina atsisakymas balsuoti. Vyresniojo vardas sakomas klausimo forma, jauno žmogaus vardas kaip įprastas tarimas: „Mister van Bommel? Ponas Grinas “.
   • Mandagus atsakymas, kai kam nors pristatoma, yra tiesiog „Kaip tu?“
   • Pone van Bommelai, ar galėčiau jums pristatyti: ponia van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai atsako „Kaip sekasi?“ Ponas van Bommelis gali atsakyti, ko nori.

Patarimai

• Visada sakyk prašau ir ačiū.
• Nenutraukite žmonių, kai jie kalba ar užsiima kažkuo.
• Būkite mandagus laukdamas personalo (ir patarimo).
• Visada blogiau, kai pagauni melu, nei sakydamas tiesą.
• Nedėkite alkūnių ant stalo ir nepasiekite kitų, norėdami paimti druskos ar pipirų. Visada paklauskite, ar kas nors gali tai perduoti.
• Pritaikykite savo elgesį prie progos. Šeimos vakarėlyje galite elgtis laisviau nei verslo vakarienės metu. Tai taip pat taikoma drabužiams. Jei nesate tikri, į kokią vietą eisite, paklauskite, koks tai vakarėlis / restoranas / klubas, tada galite gerai pasiruošti. Niekas nėra labiau erzinantis nei atvykimas į kokteilių vakarėlį su odinėmis kelnėmis ir baikerių batais - išskyrus pasirodymą smokeryje baikerių klubo klubo namuose.
• Niekada nieko nevartokite patys, nebent šeimininkas pasakė, kad galite.
• Nereikalaukite, jei kas nors atsisakė. Tada atrodo, kad tu negali priimti „ne“.