Turinys

• Žengti
• 1 metodas iš 3: Bendroji informacija
• 2 metodas iš 3: teisinė informacija
• 3 metodas iš 3: informacija apie saugumą
• Patarimai
• Būtinybės

„YouTube“ prašo savo vartotojų rasti atsakymus į daugumą techninių ir plėtros klausimų savo svetainėje. Tačiau konkrečius klausimus galite pateikti naudodamiesi specialiomis internetinėmis formomis. Norint naudoti šias formas, dažnai reikia „YouTube“ paskyros.

Žengti

1 metodas iš 3: Bendroji informacija

1. Užrašykite vaizdo įrašų, apie kuriuos turite klausimų, identifikavimo ypatybes. Pavyzdžiui, galite užrašyti URL, kūrėjo vartotojo vardą ir vaizdo įrašo paskelbimo datą.
2. Siųskite laišką į „YouTube“, kad susisiektumėte su klientų aptarnavimo tarnyba. Rašykite į „YouTube“, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. Nesitikėkite greito atsakymo.
   • Taip pat galite išsiųsti laišką faksu +1 650-253-0001.
3. Susisiekite su „Google“, jei turite klausimų apie svetainę ar kitus „Google“ produktus. „YouTube“ priklauso „Google“. Skambinkite +1 650-253-0000, kad pasiektumėte „Google“.
4. Jei dirbate žiniasklaidoje ir norite susisiekti su „YouTube“, siųskite pranešimą adresu [email protected]. Jei reikia bendrų pranešimų spaudai ir informacijos, apsilankykite šiuo adresu: https://www.youtube.com/yt/press/index.html

2 metodas iš 3: teisinė informacija

1. Jei turite klausimų dėl autorių teisių, susisiekite su „YouTube“ šiuo adresu: [email protected]. Savo pranešime aiškiai paaiškinkite, kas esate ir kaip, jūsų manymu, pažeidžiami autorių teisių įstatymai. Naudodama oficialius kanalus pranešdama apie autorių teisių pažeidimus, „YouTube“ kuo greičiau susisieks su jumis.
   • Taip pat galite kreiptis į savo advokatą, kad jūsų vardu susisiektų su „YouTube“.
   • Apie prekių ženklų naudojimo problemas galima pranešti naudojant kitą formą. Eikite į https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=lt, kad nurodytumėte, apie kurio prekės pavadinimo pažeidimą norite pranešti.
2. Pateikite skundą dėl privatumo adresu https://support.google.com/youtube/answer/142443. Per „YouTube“ paskyrą galite tiksliai nurodyti, kaip pažeidžiamas jūsų privatumas. Jei jums gresia tiesioginis pavojus, geriausia pirmiausia kreiptis į policiją.
3. Praneškite apie šmeižtą naudodami specialią šmeižto formą, jei vaizdo įraše naudojama jūsų atvaizdas arba asmeninė informacija. Šią formą galite rasti adresu https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. Praneškite apie sukčiavimą dėl tapatybės šiuo adresu: https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. Norėdami pateikti skundą, turėsite pateikti asmens tapatybės dokumento arba paso kopiją.
5. Jei turite kitų teisinių klausimų ar skundų, naudokite bendrą teisinių ataskaitų formą. Šią formą galite rasti adresu https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

3 metodas iš 3: informacija apie saugumą

1. Siųskite el. Laišką adresu [email protected], jei „YouTube“ radote įsilaužimą, klaidą ar kitą saugos problemą. Kai kuriais atvejais už ataskaitą gausite finansinį atlygį.
2. Praneškite, kad vaizdo įraše yra netinkamo turinio, spustelėdami „Pranešti“ po vaizdo įrašu. Šį mygtuką rasite spustelėję „Daugiau“ po vaizdo įrašo kūrėjo vardu. Tada spustelėkite ataskaitos mygtuką su šalia esančia vėliava. „YouTube“ komanda dabar peržiūrės vaizdo įrašą ir įvertins, ar turinys yra netinkamas.
3. Praneškite apie netinkamą „YouTube“ kanalą, spustelėdami žymeklį kanalo viršuje. Dabar pasirodžiusiame meniu spustelėkite „Pranešti apie vartotoją“.

Patarimai

• Daugumą skundų galima pateikti el. Paštu arba per vieną iš oficialių skundų formų „YouTube“ svetainėje. Tokiu būdu pateikti skundai bus nagrinėjami greičiau nei skundai, pateikti, pavyzdžiui, socialinės žiniasklaidos kanalais.
• Teisingas formas, reikalaujančias informacijos arba pranešti apie problemas, galite rasti adresu https://www.youtube.com/t/contact_us

Būtinybės

• Identifikavimas
• Pašto ženklai