Turinys

• Žengti
• 1 dalis iš 3: užbaigkite pokalbį
• 2 dalis iš 3: atsisveikink
• 3 dalis iš 3: Suplanuokite telefono skambutį
• Patarimai
• Įspėjimai

Mes visi turėjome telefono skambutį, kuris, atrodo, niekada nesibaigia. Taigi, kaip baigti pokalbį pagarbiai? Svarbu išlaikyti geras draugų, giminių ir kolegų bendravimo priemones. Mandagus telefono skambučių užbaigimas yra svarbi šių santykių plėtojimo dalis.

Žengti

1 dalis iš 3: užbaigkite pokalbį

1. Sutelkite pokalbį. Kai artėsite prie pokalbio pabaigos, įsitikinkite, kad nepakviečiate kito asmens toliau kalbėti. Pavyzdžiui, jus gali labai dominti tai, ką kitas žmogus ką tik jums pasakė, tačiau uždavus klausimą, jis kviečiamas toliau kalbėtis.
   • Pavyzdžiui, jūsų mama galbūt ką tik pasakojo apie įdomias apkalbas. Užuot uždavę atvirą klausimą (pvz., „Kaip tu apie tai sužinojai?!“), Tu gali pasakyti pareiškimą (pvz., „Gerai, tu negali patikėti viskuo, ką girdi“). Užbaikite pokalbį taip, kad jūs galite pereiti prie kitų temų, kurias turite aptarti, arba kad pokalbis galėtų baigtis.
   • Jei vedate darbo pokalbį ir turite nukreipti pokalbį, atsakykite pareiškimu į tai, ką pasakė kitas, ir nurodykite, kad tai, ką jis pasakė, taip pat svarbu ir jums. Tada nedelsdami pristatykite temą, kurią turite iškelti. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Ačiū, kad iškėlėte šį klausimą kartu su atlyginimu. Iš karto aptarsiu tai su mūsų vadovu, kai baigsiu pokalbį, bet vis tiek norėjau aptarti ketvirčio ataskaitų teikimo eigą. "
2. Palaukite tylos. Kiekvienas pokalbis turi pauzių. Palaukite, kol kalbėtojas pristabdys, tada paaiškinkite, kad turite išeiti.
   • Nesustabdykite, kai pasinaudojate tyla. Priešingu atveju kitas asmuo gali pradėti pasakoti naują istoriją. Tokiu atveju pasakykite asmeniui, kad jums patiko kalbėtis, kad netrukus vėl skambinsite, tada turėsite nedelsdami išeiti. Neatidėliokite atsisveikinimo.
3. Nutraukite kitą. Nors pertraukimus mes dažniausiai vertiname kaip nemandagų elgesį, galite ir ką nors nutraukti mandagiai!
   • Nutraukite, kai tai yra jūsų vienintelė galimybė, ir visada atsiprašykite. Pvz., Galite pristabdyti, kai telefone yra svarbi užduotis ar avarinė situacija. Arba galite pristabdyti, kai turite konkretų laiko limitą, kurį jau nurodėte iš anksto.
   • Galbūt jūs dalyvaujate darbo susitikime, bet kažkas ką tik įžengė į jūsų biurą arba jūs suplanavote susitikimą. Praneškite asmeniui, apie kurį kalbate, apie situaciją ir pasakykite, kad, kai baigsite, paskambinsite.
   • Jei turite nepaprastąją situaciją, trumpai paaiškinkite: „Atsiprašau, kad sutrukdžiau, bet mano šuo tik metė. Turiu pamatyti, ar jam viskas gerai “.
   • Jei turite laikytis jau apibrėžto laiko limito, priminkite jam: „Atsiprašau, kad jus pertraukiau, bet mano pertrauka baigėsi ir aš turiu grįžti į darbą“.
4. Įspėkite laiką. Pranešus kitam asmeniui savo laiko limitą, galite išvengti nepatogaus ar grubaus atsisveikinimo. Pasakykite kitam asmeniui, kai jums liko tik penkios ar dešimt minučių. Jei jam reikia užduoti konkretų klausimą ar pasakyti ką nors svarbaus, įspėjimas apie laiką primins jam sutelkti dėmesį į savo pokalbio dalį.
   • Laiko perspėjimas taip pat gali būti būdas pereiti prie paskutinės pokalbio ar klausimo temos. Po to, kai kitas asmuo atsakys, padėkokite jam ir baigkite pokalbį.
   • Kalbant apie darbo pokalbius, laiko įspėjimas gali padėti jums nukreipti pokalbį ir nustatyti svarbiausias pokalbio temas. Pvz., Galite pasakyti: „Man liko tik penkios minutės kitam interviu, bet aš vis tiek norėjau paklausti, ar sekate ketvirčio ataskaitas.“ Kai kitas asmuo atsakys, padėkokite ir pasakykite jiems nekantraujate netrukus perskaityti ataskaitą.

2 dalis iš 3: atsisveikink

1. Atsiprašyk. Jei turite staigiai nutraukti pokalbį, būtinai pasakykite atsiprašau. Paaiškinkite, kad norėtumėte toliau kalbėti, tačiau turite išspręsti kritinę situaciją ar kitą situaciją, įvykusią pokalbio metu.
2. Patvirtinkite, kad mėgaujatės pokalbiu. Nepamirškite pasakyti kitam asmeniui, kad jums patiko pasivyti ir kad vertinate tai, jog jis skyrė laiko su jumis kalbėtis. Tokiu būdu jūs patvirtinate, kad jis jums svarbus.
3. Sudarykite planą kalbėti dar kartą. Pokalbiai su artimu draugu ar šeimos nariu padės greičiau užbaigti pokalbį, jei netrukus vėl suplanuosite laiką kalbėti. Kitas asmuo žinos, kad jis greitai galės pasakyti kitus dalykus, kuriuos norėjo jums pasakyti, ir nepajus, ar jis turi pratęsti pokalbį, pasakodamas viską iš karto.
   • Tai gali sukelti ilgesnį skambutį, kai paklausite kito asmens, kada bus tinkamas laikas paskambinti dar kartą. Verčiau pasakykite jam, kad kitą savaitę išsiųsite jam laišką ar el. Laišką, kad sužinotumėte, kada jis ar ji galės vėl kalbėti.
   • Jei nežinote, kada vėl turėsite laiko, galite pasiūlyti neaiškią akimirką. Pavyzdžiui, pasakykite: „Paskambinsiu dar kartą vėliau šią savaitę arba savaitgalį“.
   • Jei asmuo yra tas, su kuriuo reguliariai nekalbate, pasakykite maždaug taip: „Netrukus turime tai padaryti dar kartą!“ Tai darydami nurodote, kad norite palaikyti ryšį, tačiau neapsiribokite konkretų terminą.
4. Pasiūlykite alternatyvų bendravimo būdą. Jei jums nepatinka kalbėti telefonu, pasakykite, kad norėtumėte palaikyti ryšį „Skype“, siųsti teksto žinutes ar el. Paštą.
   • Kolegoms, kurios dažnai kalba ilgai, galite pasakyti, kad į elektroninius laiškus galėsite atsakyti greičiau nei telefonu. Kitas asmuo gali labiau siųsti el. Laišką, jei jis atsakys į jūsų atsiųstą el. Laišką, užuot turėjęs siųsti pirmąjį el. Laišką. Siųskite jam el. Laišką tą pačią dieną kaip tolesnį jūsų telefono skambutį ir paraginkite jį atsakyti el. Paštu.
   • Kartais asmeniniai telefono skambučiai tęsiasi ilgai, nes kitas žmogus jaučia, kad jam reikia pasakoti apie viską, kas nutiko jų gyvenime nuo tada, kai paskutinį kartą kalbėjai. Jei palaikysite ryšį per socialinę žiniasklaidą (pvz., „Facebook“), SMS žinutes ar el. Paštą, jis jaus mažesnį spaudimą likti naujausiam.
   • Pasakykite kitam asmeniui, kad išsiųsite jam SMS žinutes ar el. Laiškus el. Paštu apie tai, apie ką kalbėjote telefonu. Jūs pratęsite bendravimą, bet per savo laiką. Susirašinėjimas žinutėmis ar el. Paštu kaip pokalbio tęsinys taip pat gali atverti naują bendravimo metodą.

3 dalis iš 3: Suplanuokite telefono skambutį

1. Skambinkite tarp veiklų. Jei žinote, kad asmuo, kuriam norite skambinti, dažnai būna labai kalbus, skambinkite tarp numatytų susitikimų, susitikimų ar užsiėmimų. Galima sakyti, kad turite tik dešimt minučių kalbėtis, bet labai norėjote paskambinti, kol jis veikė. Pokalbio pradžioje pasakykite savo draugui ar šeimos nariui savo laiko limitą, kad jis ar ji žinotų apie situaciją.
   • Kalbantys žmonės dažnai „vis dar tavęs nori“. a dalykas “, kai bandote užbaigti pokalbį. Pasakydami kitam asmeniui, kad turite tik kelias minutes pokalbio, jis galės suskirstyti svarbiausius dalykus, kuriuos jie nori jums pasakyti.
2. Žinokite apie jo tvarkaraštį. Pagalvokite apie įprastą savo draugo ar šeimos nario rutiną. Jei žinote, kad jis ar ji valgys tam tikrą laiką ir neturės begalinio pokalbio laiko, skambinkite tuo metu. Pvz., Galite paskambinti per jo pietų pertrauką arba prieš jam paprastai pradedant valgyti. Tokiu būdu spaudimas nutraukti pokalbį tenka kitam asmeniui (o ne jums).
   • Parodykite dėmesį į kito žmogaus tvarkaraštį. Kai paskambinsite, pasakykite ką nors panašaus: „Aš žinau, kad dabar jūsų pietų pertrauka, aš tiesiog norėjau paskambinti ir pasikalbėti, jei turite laiko“.
3. Paskambinkite jam ar jai atgal. Jei asmuo jums paskambina, kai neturite laiko kalbėti valandą, neatsakykite. Tačiau būtinai paskambinkite jam tą pačią dieną, kad jis nemanytų, jog jūs jo vengiate.
   • Būkite sąžiningas, kodėl negalėjote atsakyti. Gal dirbote projektą, sportavote, atlikote namų darbus ir pan. Praneškite jam ar jai, kad apgailestaujate, kad praleidote skambutį.
   • Skambinkite, kai turite pakankamai laiko kalbėtis, kad jūsų draugas ar šeimos narys nemanytų, jog esate atstumiantis. Norite patvirtinti, kad gerbiate jį ar ją ir kad jums rūpi tai, ką jis nori jums pasakyti. Neatsakydami į pirmą skambutį ir paskambinę atgal, jūs nurodote, kad dabar turite laiko skirti visą dėmesį.
   • Jei žinote, kad ir tą dieną neturėsite laiko, atsakykite į pirmąjį skambutį. Pirmiausia paklauskite jo ar jos, kas vyksta; gal jis ar ji turi nepaprastosios padėties ar svarbių naujienų. Jei jis ar ji tiesiog paskambino pokalbiui, tiesiog pasakykite skambinančiajam, ką darote ir kad jūsų laukia įtempta diena. Paklauskite, ar galėsite paskambinti vėliau per savaitę, kai turėsite daugiau laiko.
4. Padaryk sąrašą. Jei skambinate pašnekovui dėl konkrečios priežasties, prieš skambindami parašykite, ką pasakyti, arba paklauskite jo. Tai padės palaikyti pokalbį.
   • Užrašydami norimų aptarti temų sąrašą, jums bus priminta, apie ką norite kalbėti su kitu asmeniu, jei pokalbis eis kitur. Jei galite, pabandykite sugrąžinti pokalbį į vieną iš jūsų sąrašo temų susiedami jį su tuo, ką kitas jums pasakė, pavyzdžiui: „O, tai man primena! Aš tiesiog norėjau tau papasakoti apie tai, kas nutiko vakar! "

Patarimai

• Visada geriausia būti sąžiningam. Jei kiekvieną kartą naudosite tuos pačius pasiteisinimus, kitas žmogus jausis, kad jo nevertinate, arba jis netgi gali pagalvoti, kad padarė ką nors, kad jus įžeistų.
• Būkite labai mandagus ir tvirtas. Jei jis ar ji nepaisys jūsų klausimo ir toliau kalbės, gali tekti pakartoti, kad reikia nutraukti skambutį.

Įspėjimai

• Būkite jautrus kitų poreikiams. Galbūt svarbiau praleisti šiek tiek papildomo laiko telefonu su žmogumi, kuriam reikia kalbėti, nei daryti tai, ką, jūsų manymu, turėtumėte.
• Nenaudokite kvailų pasiteisinimų (pvz .: „Aš dabar turiu valgyti savo pyragą“ arba „Atsiprašau, turiu plauti plaukus“). Tai dirgins ir susierzins tą žmogų, su kuriuo kalbate.