Turinys

• Žingsniai
• Patarimas
• Įspėjimas

Šis „wikiHow“ moko, kaip susisiekti su „Yahoo“. Jei norite pranešti apie šlamštą ar priekabiavimą, galite naudoti internetinį įrankį; Jei jums reikia išspręsti paprastas paskyros problemas, pabandykite naudoti pagalbos centrą. Nėra telefono numerio ar el. Pašto adreso, kuriuo būtų galima susisiekti su „Yahoo“ darbuotojais, taigi, jei radote telefono numerį, kuriame teigiama, kad esate „Yahoo“ palaikymo tarnyba neturi skambutis. Pastaba: galite pakeisti ar iš naujo nustatyti slaptažodį, neturėdami kreiptis į „Yahoo“.

Žingsniai

1 metodas iš 2: praneškite apie šlamštą ar priekabiavimą

1. 

   Atidarykite puslapį Siųsti specialistui el. Laišką (El. Pašto ekspertas) pateikė „Yahoo“. Šiame puslapyje galite pranešti apie „Yahoo“ paskyros problemas. Tai vienintelė vieta, kur galite tiesiogiai susisiekti su „Yahoo“ tarnybomis.

2. 

   
   
   Įveskite savo „Yahoo“ el. Pašto adresą. Netoli puslapio viršaus esančiame teksto laukelyje „Yahoo ID“ įveskite savo „Yahoo“ paskyros el. Pašto adresą.

3. 

   Pridėkite el. Pašto adresą. Teksto laukelyje „El. Pašto adresas, prie kurio turite prieigą“ įveskite dabartinį el. Pašto adresą. Tai yra „Yahoo“ paskyra, kurią naudojate dažnai, arba galite naudoti atskirą paskyrą (pvz., „Gmail“).

4. 

   
   
   Dar kartą įveskite el. Pašto adresą teksto laukelyje „Įveskite el. Pašto adresą iš naujo“...’.

5. 

   Pridėkite išsamų aprašymą. Skiltyje „Išsamus problemos aprašymas“ paaiškinkite, kas vyksta, veiksmus, kuriuos bandėte užkirsti problemai, ir visą kitą, jūsų manymu, reikalingą informaciją. leisk „Yahoo“ padaryti teisingą išvadą.

6. 

   
   
   Įveskite pažeidžiantį „Yahoo“ el. Pašto adresą. Lauke „Asmens, apie kurį pranešate,„ Yahoo ID “įveskite šlamšto siuntėjo ar priekabiautojo el. Pašto adresą.
   • Būtinai įveskite teisingą el. Pašto adresą, nes klaidinga ataskaita gali būti uždrausta ar pažymėta kito asmens paskyra.

7. 

   Pažymėkite langelį „Aš ne robotas“ (aš nesu robotas). Ši parinktis yra netoli puslapio apačios.

8. 

   Spustelėkite mygtuką Sukurti užklausą (Sukurti užklausą) mėlyna spalva yra puslapio apačioje, kad galėtumėte siųsti el. Laiškus.

9. 

   Palaukite, kol atsakys el. Laiškas. „Yahoo“ ekspertas atsiųs el. Laišką jūsų nurodytu el. Pašto adresu, kad prireikus galėtumėte su jais pasikalbėti.
   • Jei problema yra labai paprasta, galbūt ekspertas pasirūpins jumis ir daugiau diskusijų nebus.
   skelbimas

2 metodas iš 2: naudokitės pagalbos centru

1. 

   Atidarykite „Yahoo“ pagalbos centro puslapį. Naršyklėje eikite į https://help.yahoo.com/. Nors negalime susisiekti su „Yahoo“ naudodamiesi pagalbos centru, galime rasti dažniausiai pasitaikančių „Yahoo“ problemų sprendimus.

2. 

   Spustelėkite kortelę Žiūrėti daugiau (Žr. Daugiau) puslapio viršuje dešinėje. Pasirodys išskleidžiamasis meniu.

3. 

   Pasirinkite produktą. Išskleidžiamajame meniu spustelėkite produktą, kuriam jums reikia pagalbos. Bus atidarytas produkto palaikymo puslapis.
   • Pvz., Jei norite palaikyti savo sąskaitą, spustelėkite Sąskaita (Paskyra) čia.

4. 

   Pasirinkite kategorijas. Kairėje puslapio pusėje esančioje antraštėje „Naršymas pagal temas“ spustelėkite temą, susijusią su jūsų pasirinktu produktu. Išteklių straipsnių sąrašas pasirodys puslapio viduryje.

5. 

   Pasirinkite išteklius. Spustelėkite vieną iš išteklių puslapio viduryje. Bus atidarytas išteklių puslapis.

6. 

   Žr. Pasirodžiusį puslapį. Parodomas turinys priklausys nuo jūsų pasirinktų išteklių; daugumai šaltinių pamatysite pamokų, patarimų ar informacijos apie pasirinktą kategoriją sąrašą.
   • Pavyzdžiui, jei pasirinksite produktą Sąskaita, Kategorijos Sąskaitos saugumas (Paskyros saugumas) ir išteklius Apsaugokite savo „Yahoo“ paskyrą (Apsaugokite savo „Yahoo“ paskyrą), pasirodys puslapis su skirtingais instrukcijų rinkiniais, kaip apsaugoti savo paskyrą.

7. 

   Vykdykite atitinkamas instrukcijas. Vėlgi, šis žingsnis skirsis priklausomai nuo jūsų tikslų. Atlikę pagalbos centro užduotis, galite grįžti į pagrindinį pagalbos centro puslapį ir atlikti papildomų veiksmų (jei tokių yra).
   • Kai kurie ištekliai turės nuorodas užpildykite šią formą (užpildykite šią formą) arba Susisiekite su mumis (susisiekite su mumis), kad galėtumėte spustelėti, įvesti informaciją ir pateikti formas.
   skelbimas

Patarimas

• Jei negalite išspręsti konkrečios „Yahoo“ problemos naudodamiesi eksperto įrankiu ar pagalbos centru, pabandykite rasti sprendimą „Google“. Labai tikėtina, kad kitas vartotojas ar vartotojų grupė susiduria su ta pačia problema.
• Galite išsiųsti el. Laišką „Yahoo“ šiuo adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

Įspėjimas

• Niekada neskambinkite ir nesiųskite el. Laiškų jokiu telefono numeriu ar el. Pašto adresu, teigdami, kad esate „Yahoo“ palaikymas, nes jie neturi tiesioginės kontaktinės linijos.