Turinys

• Žingsniai
• 1 iš 3 metodas: santykių gerinimas
• 2 metodas iš 3: įsitraukimas į pokalbį
• 3 iš 3 metodas: atstumo išlaikymas
• Patarimai
• Įspėjimai

Visi turime pažįstamų žmonių, su kuriais sunku susidoroti. Kai kurie iš jų yra per daug reiklūs ar griežti bendraujant. Kiti gali būti arogantiški ar pernelyg emocingi. Bet kokiu atveju, bendravimas su tokiais žmonėmis gali būti gana įtemptas, o netinkamas požiūris gali dar labiau pabloginti situaciją, o ne pagerinti. Žemiau pateikti patarimai gali padėti pagerinti jūsų santykius su sunkiais draugais, šeimos nariais ar bendradarbiais arba bent jau padėti sugyventi su jais mažiausiai streso ir konfliktų.

Žingsniai

1 iš 3 metodas: santykių gerinimas

1. 1 Būk malonus. Kartais galite pagerinti santykius su sunkiu žmogumi, būdami šiek tiek malonesni. Nusišypsokite ir pasveikinkite žmogų, su kuriuo jums sunku susidoroti. Draugiškumas nėra silpnumo ženklas.
   • Kartais šiek tiek humoro gali padėti. Jei žinote, kaip įterpti draugišką pokštą, tai gali pradėti pagerinti jūsų nuotaiką.
2. 2 Komplimentas. Kai kuriais atvejais žmogus gali būti nemalonus bendraudamas, nes jaučiasi taip, lyg nebūtų išgirstas, įvertintas ir nesuprastas. Pasistenkite pabrėžti, kad jis kažką padarė gerai, ir tai taip pat gali pagerinti santykius.
3. 3 Žiūrėk iš šono. Jei tikrai norite pagerinti savo santykius su sunkiu žmogumi, tuomet labai svarbu pagalvoti, kas būtent sukelia įtampą jūsų santykiuose su šiuo asmeniu ir kokia gali būti jūsų pačių veiksmų ar požiūrio priežastis.
   • Galbūt buvote grubus ar padarėte ką nors, kas įžeidė žmogų, su kuriuo kovojate? Jei taip, turėtumėte nuoširdžiai atsiprašyti.
   • Taip pat gali būti, kad jūsų manieros šiam asmeniui nepasako jam, kad klausotės ar manote, kad jo jausmai ar poreikiai yra reikšmingi.Šiuo atveju skatinamasis tobulėjimo veiksnys gali būti toks paprastas dalykas, kaip šiek tiek pakeisti neverbalinį bendravimą (ty gestus ir intonaciją), kad parodytumėte žmogui, jog klausotės ir suprantate, arba kad nesate jam priešingi. .
4. 4 Nepriimkite to asmeniškai. Jei pagalvojęs apie savo elgesį ir požiūrį priėjai išvadą, kad bendravimo su žmogumi sunkumai nėra tavo kaltė, pasistenk nepriimti jų grubumo asmeniškai. Tai ne tavo problema, tai jo požiūris.
   • Nepaisant to, pabandykite būti gailestingas. Atminkite, kad šis asmuo gali su jumis elgtis blogai dėl bet kokių sunkumų, kuriuos jie patyrė savo gyvenime. Tai nereiškia, kad turėtumėte leisti jam piktnaudžiauti jumis, tačiau šios problemos supratimas gali pagerinti santykius.

2 metodas iš 3: įsitraukimas į pokalbį

1. 1 Būk ramus. Kalbėdami su sunkiu žmogumi, būkite ramūs ir racionalūs, nesistenkite laimėti ginčo ir nepradėkite mūšio, kurio nenorite kovoti. Labiau tikėtina, kad jausitės patenkintas, jei išliksite ramus ir racionalus.
   • Pagalvokite prieš reaguodami. Net jei kas nors ant jūsų yra labai piktas ar nemandagus, geriausias atsakymas yra suformuluoti ramų atsakymą. Tai nustato ribas ir siunčia signalą, kad kitas žmogus turi nusiraminti.
2. 2 Atkreipkite dėmesį į jų jausmus. Kaip minėta anksčiau, daugelis žmonių nesielgia gerai, nes nesijaučia išgirsti ar suprasti. Vien pademonstravus, kad jų klausotės, situacija gali pagerėti.
   • Būtų malonu pranešti žmogui, kad pripažįstate jo jausmus. Leiskite jam žinoti, ką, jūsų manymu, jis jaučia, ir paprašykite, kad jis atsakytų taip: „Atrodo, kad šiuo metu esate piktas ir atsiprašau, kad esate tokios nuotaikos“. Tai rodo jūsų norą suprasti šio žmogaus požiūrį.
   • Paklauskite jo, kodėl jis toks nusiminęs. Savo norą užjausti galite parodyti dar labiau paprašę jo pasikalbėti apie savo jausmus.
   • Atkreipkite dėmesį į tikrai kritiškus komentarus. Jei žmogus yra labai kritiškas jūsų atžvilgiu, pasistenkite visame, ką jis pasakė, rasti tiesos grūdelį ir pripažinti jo požiūrio pagrįstumą, net jei jo kritika nėra visiškai teisinga ar tiksli. Tai gali sumažinti asmens jausmą, kad jam kyla iššūkis, net jei vėliau tiksliai nurodysite, kur jis yra nesąžiningas ar netikslus jūsų atžvilgiu.
3. 3 Būkite aiškūs. Bendraudamas su sunkiu žmogumi, labai svarbu aiškiai ir atvirai išreikšti save. Daugelis konfliktų kyla dėl nesusipratimų.
   • Jei galite, pabandykite pasikalbėti su asmeniu akis į akį, o ne el. Paštu ar kitomis technologijomis. Tai sumažins nesusipratimų riziką ir paskatins aktyviau dalyvauti.
   • Jei jums reikia ką nors įtraukti į ginčą, padėkite rašytinius savo požiūrio įrodymus ir pabandykite nukreipti diskusiją į argumentus, pagrįstus faktais, o ne kažkieno teiginiais ar emocijomis.
4. 4 Sutelkite dėmesį į problemą, o ne į asmenį. Pokalbio metu sutelkite dėmesį į klausimą ar problemą, kurią reikia išspręsti, o ne į asmenį, su kuriuo susiduriate. Tai padės išvengti pokalbio asmeniškumo ir gali paskatinti racionalesnį sudėtingo žmogaus mąstymą.
   • Šis požiūris turi papildomą pranašumą, nes jis gali tapti problemų sprendėju, kuriam tikrai rūpi jį išspręsti ir nori ką nors pakeisti.
5. 5 Būkite atkaklus, bet ne agresyvus. Bendraukite tokiu tonu, kad galėtumėte aiškiai išreikšti savo požiūrį ir idėjas apie situaciją, bet neužgoždami kito žmogaus ir nesudarysite įspūdžio, kad jų neklausote arba esate tiesiog grubus.
   • Jei įmanoma, užduokite klausimus, o ne sakykite. Sunkūs žmonės dažnai turi tvirtą įsitikinimą.Jei galite paskatinti juos pamatyti galimus savo samprotavimų trūkumus, nepasakydami jiems, kad jie klysta, greičiausiai galite išvengti nereikalingų konfliktų.
   • Pavyzdžiui, jei mandagiai paklaustumėte: „Ar matote tai kaip problemą?“ Tai gali būti daug produktyviau nei pasakyti: „Jūsų vertinimo būdas šiuo klausimu nesusijęs“.
   • Naudokite savęs patvirtinimus. Kai sakote pareiškimą, jis turėtų būti apie jus, o ne apie kitą asmenį. Dėl to gali atrodyti, kad nesate jam iššūkis ir nekaltinate.
   • Pavyzdžiui, žodžiai „aš niekada negavau tokio laiško“ yra mažiau provokuojantis nei „tu niekada man to nesiuntei“. Panašiai „aš pasijutau nepagarbus man šioje pastaboje“ gali būti ramesnis nei „tu buvai labai nemandagus“.

3 iš 3 metodas: atstumo išlaikymas

1. 1 Pasirinkite savo kovas. Kartais geriausia palikti žmogų ir tiesiog leisti jam toliau būti sunkiam. Gali būti produktyviau leisti grubiam komentarui nukristi ant nugaros, nei užsiimti tuo, kas gali peraugti į ilgą ir karštą ginčą.
   • Panašiai, jei turite kolegą, kuris yra labai patyręs konkrečiu klausimu, galite toleruoti jo sunkų elgesį, kad galėtumėte pasinaudoti jo teigiamomis savybėmis.
2. 2 Apriboti bendravimą. Kai kuriais atvejais geriausia, ką galite padaryti, tai tiesiog apriboti bendravimą su sudėtingu žmogumi, vengiant nereikalingo kontakto.
   • Pavyzdžiui, jei sunkus žmogus yra kažkas jūsų darbo aplinkoje, tuomet turėtumėte praleisti pietų laiką ar bendravimą po darbo, kad išvengtumėte nemalonių bendravimo su bendradarbiu.
3. 3 Eik šalin. Kartais geriausias būdas yra pabėgti nuo situacijos ar net bendrų santykių. Jei tai yra galimybė, verta apie tai pagalvoti.
   • Trumpalaikis problemos sprendimas, kurį pateikia sunkus žmogus, yra šie žodžiai: „Aš negaliu išspręsti šios problemos dabar. Pakalbėkime apie tai vėliau, kai jūs ir aš atvėsime “.
   • Jei turite asmeninių santykių su sunkiu žmogumi, gali tekti apsvarstyti jų nutraukimą. Tai gali būti sunku, tačiau jei bandėte pagerinti situaciją ir asmuo šiuo klausimu nepasikeitė, tuomet gali būti neverta palaikyti tokių santykių.

Patarimai

• Žmonės, kurie gerbia jus arba tuos, su kuriais turite artimų santykių, greičiausiai bus atviri pokyčiams. Su tokiais žmonėmis dažnai reikia elgtis, o ne vengti.
• Kruopščiai pagalvokite, kaip galite išsaugoti negatyvą santykiuose. Galbūt net nežinote, kad padarėte ką nors, kas privertė kitą žmogų jausti grėsmę, iššūkį, gėdą ar pasipiktinimą.

Įspėjimai

• Būkite atsargūs, kai mesti iššūkį agresyviam priekabiautojui. Šios situacijos kartais gali paaštrėti ir tapti pavojingos.
• Jei asmuo, su kuriuo susiduriate, yra pernelyg agresyvus, tai gali būti dėl to, kad niekas jo dar neginčijo. Susidūrimas su patyčiomis yra gera idėja, tačiau įsitikinkite, kad esate saugioje vietoje su kitais žmonėmis, jei jų agresyvus elgesys taps pavojingas jums ar aplinkiniams.