Kaip atlikti atvejo tyrimą

Video.: Ką reiktų daryti turint skydliaukes problemų? - Dr. Jelena Tulčina

Turinys

Žingsniai
Patarimai
Ko tau reikia

Atvejo tyrimas yra situacijos tyrimas, reikalaujantis sistemingo tyrimo, analizės ir ataskaitų rengimo. Tyrimas yra sudarytas taip, kad atsakytų į klausimus "Kaip?" ir kodėl?" apie įvykį, procedūrą ar reiškinį. Atvejo tyrimą gali atlikti vienas asmuo arba visa komanda ar organizacija. Tyrimo ataskaitoje pateikiamos specialistų nuomonės, cituojami moksliniai šaltiniai, todėl tokie dokumentai dažnai naudojami kuriant naujus metodus įvairiose srityse - rinkodaros, medicinos, gamybos ir kt. Jei jums reikia užbaigti atvejų tyrimus, informacijos rinkimas ir analizavimas užtruks ilgai - kai kurie tyrimai trunka savaites ar net metus. Perskaitę šį vadovą sužinosite, ko dar reikia norint užbaigti atvejo tyrimą.

Žingsniai

1 Suformuluokite tyrimo tikslus. Atvejo tyrimo klausimą gali pateikti instruktorius ar vadovybė arba galite jį suformuluoti patys. Įsitikinkite, kad klausimas yra konkretus ir gali būti ištirtas naudojant mokslinius ar šiuolaikinius tyrimo metodus.
- Nenaudokite subjektyvių tyrimo klausimo variantų. Pavyzdžiui, klausimas "Koks naujienų portalas patinka 18-20 metų jaunimui?"
- Yra keletas atvejų tyrimų kategorijų. Instrumentiniais tyrimais siekiama rasti išsamų konkrečios problemos tyrimą. Kolektyviniai tyrimai analizuoja keletą situacijų atvejų tyrimų, kad gautų įžvalgą apie platesnį reiškinį. Vidiniai tyrimai grindžiami gilesniu problemos tyrimu, kuris pateikiamas kitoje, jau baigtoje atvejo studijoje.
2 Sukurkite atvejo tyrimo taisyklių planą, strategiją ir struktūrą. Taip bus sukurta bendra problemos vizija, kad žinotumėte, nuo ko pradėti ir kas galiausiai turėtų pasirodyti. Toliau pateikiami pavyzdiniai klausimai, kaip sukurti atvejo tyrimo strategiją, kad būtų sukurta išsami ataskaita:
- Nustatykite tyrimo tikslą ir aktualumą. Sudarykite 4-5 svarbiausių klausimų, į kuriuos ketinate atsakyti, sąrašą. Apsvarstykite, kaip kreiptis į savo tyrimą, turint omenyje šiuos klausimus.
- Nustatykite informacijos rinkimo metodiką. Priklausomai nuo klausimo, jums gali prireikti 1 ar daugiau metodų: ataskaitų rinkimas, paieška internete, darbas bibliotekoje, apklausti tyrėjus ir tyrimų specialistus, lauko tyrimai (pavyzdžiui, sukurti žemėlapį su susietais objektais) ir kt. Kuo daugiau naudojami įvairūs metodai, tuo vertingesni ir patikimesni atrodo tyrimai.
- Apibūdinkite bendrą klausimą ir atlikite sistemingą analizę. Pagrindiniai tam reikalingi ištekliai yra laikas ir teksto redaktorius. Taip pat turite patikrinti autoritetingus citavimo šaltinius. Tokiu atveju turėtumėte planuoti, kad gauta informacija būtų patvirtinta prieš naudojant ją ataskaitai.
3 Sukurkite anketas pokalbiams ir tyrimams. Į kiekvieną iš jų turėtų būti įtraukta dalis klausimų, susijusių su jūsų atvejo tyrimo tema. Tai ypač svarbu, jei nagrinėjamu klausimu planuojami ekspertų pokalbiai ar apklausos.
- Būtinai užduokite klausimą, kad nebūtų „taip“ arba „ne“ atsakymo. Norėdami gauti daugiau informacijos, geriau paklauskite: "Kokie pakeitimai buvo padaryti siekiant patobulinti technologiją?" o ne „Ar pakeitėte technologiją?“
- Klausimai taip pat gali būti suformuluoti pareiškimo formatu, pavyzdžiui: „Prašome paaiškinti, kaip buvo sukurta esama procedūra / technologija“.
4 Duomenims rinkti skirkite nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių. Įsitikinkite, kad iki analizės pradžios turėsite daug žinių apie tiriamą problemą. Tyrinėkite naujus klausimus tik tuo atveju, jei jie yra tiesiogiai susiję su pagrindiniais atvejo tyrimo klausimais.
5 Surinkite visą gautą informaciją vienoje vietoje ir tęskite analizę. Turėtumėte nuolat prisiminti ir dar kartą perskaityti klausimus, kurie yra įrašyti į pagrindinių tyrimo užduočių sąrašą. Galite nustebti, kiek gali pasikeisti gautos informacijos suvokimas, kai žiūrima per atvejo tyrimo užduočių prizmę. Prieš pradėdami rašyti ataskaitą, turite kartu surinkti visą informaciją ir sutelkti dėmesį į bylos etapo užduočių atlikimą.
- Jei su jumis komandoje dirba daugiau nei vienas žmogus, geriau pagalvokite apie pareigų pasiskirstymą. Pavyzdžiui, kam nors gali būti pavesta nubraižyti grafikus, remiantis kitų komandos narių surinktais duomenimis. Taip pat kiekvienas asmuo gali paruošti atsakymą į vieną konkrečią temą iš pagrindinių tyrimo užduočių sąrašo.
6 Parašykite savo ataskaitą istorijos pavidalu. Skirtingai nuo mokslinių tyrimų, atvejo tyrimo medžiagos pristatyme turėtų būti įvadas, kūrimas ir išvada, o medžiagą geriau pateikti paprasta ir prieinama kalba. Dėl šios priežasties atvejo analizė bus suprantama bet kuriam asmeniui, net jei jis yra prastai ar paviršutiniškai susipažinęs su tiriamu klausimu.
- Pradėkite nuo įvado, kuriame aprašoma tyrimo užduotis. Tai galima apibūdinti kaip problemą ar galvosūkį, kurį reikia išspręsti.
- Apibūdinkite situaciją ir pagrindinius įgaliojimų šaltinius, kuriuos nurodysite savo ataskaitoje. Pridėkite visą reikalingą informaciją arba situacijos aprašymą, būtiną skaitytojui suprasti analizuojamus duomenis.
- Pasakojimo stilius turėtų būti naudojamas visame likusiame darbe. Tolesniuose skyriuose aprašykite naudojamus metodus ir gautus rezultatus. Pridėkite lentelių, diagramų, grafikų, nuotraukų ir kitų įrankių, kad skaitytojas galėtų lengviau suprasti jūsų atliktą tyrimą.
- Išsamiai aprašykite visus klausimus ir rūpesčius, kilusius dėl tyrimo.
- Parašykite savo išvadas. Čia reikia išsamiai apibūdinti pagrindinius atvejo tyrimo klausimus ir pabandyti suformuluoti, kaip tyrimas į juos atsako. Informacija turėtų būti pateikta ne kaip galutinis atsakymas, bet kaip hipotezės įrodymas. Taip pat galite nurodyti tolesnių tyrimų sritis, kurios gali padėti ištirti problemą.
7 Patikrinkite faktus ir informaciją. Jei naudojate citatas iš nepatikimų šaltinių, turite rasti patvirtinimą arba neįtraukti jų.
- Šis etapas kartais vadinamas „griežtu laikymusi“. Įsitikinkite, kad atvejo tyrimo failas yra patikimas, gali būti naudojamas kitiems tikslams, yra patikrinamas (patvirtintas) ir visiškai patikimas.
8 Paskelbkite atvejo tyrimo ataskaitą. Tai gali būti kursinis darbas, rinkodaros ataskaita ar žurnalo leidinys.

Patarimai

Atminkite, kad galutinis atsakymas į tyrimo klausimą nėra atvejo tyrimo tikslas. Jos užduotis yra sukurti vieną ar daugiau teorijų ir hipotezių tam tikru klausimu.