Kaip laikytis biuro etiketo

Video.: -ETIKETAS KRONIKAS-AKATRIPSxCHOLOxMRCK.

Turinys

Žingsniai
1 metodas iš 1: išmokite „Office“ etiketo
Patarimai

Biuro etiketas padeda išlyginti kasdienį bendravimą biure. Bendravimas su žmonėmis, kurių galbūt niekada nenorėsite pakviesti vakarienės, yra būtinas, kad galutinis rezultatas būtų atliktas tinkamai ir kad gyvenimas būtų laimingas. Būtent biuro etiketas užtikrins tokią padėtį, kai komandoje yra abipusis atmetimas ar abejingumas. Be to, biuro etika leis jums netapti priešu numeris vienas, nes, pavyzdžiui, erzinate žmones savo įpročiais ar netinkamais komentarais. Tai nereiškia, kad jūs sąmoningai bandote mesti iššūkį visam biurui, tačiau kai kurie veiksmai gali netyčia sukelti nepatogias situacijas ar nepatogumus biure. Be to, biuro etiketas yra pagrindinis veiksnys sprendžiant savipagalbos problemą, kaip jūsų kolegos pasielgs, kai jums prireiks pagalbos. Jūsų elgesys biure tarp žmonių, kurie iš tikrųjų tapo jūsų „antrąja šeima“, lems, kaip kiti jus įvertins ir kaip noriai jums padės biuro darbuotojai. Be šio straipsnio, jums taip pat gali patikti straipsnis „Kaip pagerinti el. Pašto etiketą“.

Žingsniai

1 metodas iš 1: išmokite „Office“ etiketo

1 Suprasti biuro etiketo esmę. Nors terminas „biuro etiketas“ gali būti siejamas su standumu ir pedantiškumu, iš tikrųjų viskas yra daug paprasčiau. Biuro etiketas yra paprastas taisyklių rinkinys, skirtas bendrauti su kitais organizacijos aplinkoje. Netgi paprastas gyvenimas visuomenėje apima tam tikrų susitarimų (tyliai, bet visiškai tikimasi) ir taisyklių, nurodančių, koks elgesys darbo bendruomenėje užtikrina patogumą, pagarbą komandai ir darbą su malonumu kiekvieną dieną.
- Nors daugelis etiketo taisyklių nėra parašytos, vien todėl, kad jos neatsispindi popieriuje ar skelbiamos skelbimų lentoje, dar nereiškia, kad jų nereikėtų laikytis. Didelė dalis socialinių grupių visada manys, kad visada turi būti laikomasi neišsakytų etiketo taisyklių, išskyrus retas išimtis ir nesvarbu, koks išradingas, maištingas ir autentiškas esate, visada bus ribos, kurių jums reikia gerbiant kitus. Atsižvelgti į. Tai paaiškės kitoje straipsnio dalyje.
2 Būk punktualus. Būtina būti punktualiam, ypač jei turite susitikimą. Tai rodo, kad gerbiate savo kolegų laiką, o jie savo ruožtu gerbs ir jūsų laiką. Yra vienas gerai žinomas posakis, kuris tinka šiai situacijai: „Laikas ir atoslūgis nieko nelaukia“ („Laikas nelaukia“). Rodykite pavyzdį ir visa kita atsistos į savo vietas.
- Jei esate jaunesnysis darbuotojas, venkite atvykti į darbą po savo viršininko. Iš pradžių pabandykite parodyti, kad esate energingas žmogus ir turite aistrą darbui.
3 Raskite tinkamus drabužius. Daugelyje biurų dėl aprangos kodo deramasi iš anksto, o tai paprastai yra griežtai laikomasi. Tačiau jei jums taip pasisekė ir susirandate darbą be tokių taisyklių, galite apsirengti taip, kaip jums atrodo tinkama. Atminkite, kad jūsų darbo vieta nėra vakarėlis ir turėtumėte rengtis, kad parodytumėte savo kolegoms ir klientams, kad juos gerbiate. Aprangos kodas daro didelę įtaką jūsų klientų pasitikėjimui. Apsirenkite darbui ar taip pat, kaip biuro darbuotojai. Nedėvėkite pernelyg neformalių, provokuojančių ar vakarienės drabužių.
- Žinoma, visada pasitaiko išimčių, pavyzdžiui, yra biurų, kuriuose būna dienų su švelnesniu aprangos kodu arba kai leidžiama ne taip oficialiai apsirengti, kad būtų galima užsidirbti labdarai ir pan.Tačiau net jei biure tvyro gana atsipalaidavusi atmosfera, geriau dėvėti kostiumą ar kitą profesionalią aprangą, kai susitinkate su klientais, kurie atėjo į svarbius reikalus, arba išsprendžiate kitus darbo klausimus.
4 Saugokitės apkalbų. Apkalbos gali nesugadinti jūsų karjeros, tačiau gali sukelti daug streso, kurio reikėtų vengti bet kokia kaina. Jūs tikrai nenorėtumėte, kad kas nors apie jus plepėtų, niekas to nenori. Kai kuriais atvejais, jei staiga sužinosite, kad buvote blogų apkalbų šaltinis, jūsų karjerai gali kilti pavojus. Apsiribokite teigiamais teiginiais apie savo bendradarbius. Biuro gandai gali sklisti šviesos greičiu; bet koks jūsų neigiamas teiginys paskleis ir gali jums padaryti meškos paslaugą, arba netgi įtvirtinti jus kaip biuro apkalbas.
- Galite netyčia išgirsti kitų kalbą. Elkitės ir stenkitės pamiršti tai, ką išgirdote, naudokite taisyklę „taigi ką“. Nekalbėkite apie tai, ką girdėjote, ir jokiu būdu nesugalvokite ko nors iš savęs!
5 Prieš imdamiesi bet ko, paprašykite leidimo. Jei palaikote gerus santykius su kolegomis, gali būti gerai, kad be leidimo nukelsite jų segiklį ar žymeklį nuo stalo. Na, esmė ta, kad tai nėra normalu. Tai kažkas savaime suprantamo: prieš ką nors imdamiesi turite paklausti. Šis požiūris rodo, kad žmonės taip pat gali susitvarkyti su jūsų reikalais, o šie dalykai niekur nedings (skaitykite „kurį laiką nebus skolinami“), kai grįšite į savo darbo vietą po susitikimo.
- Jei jūsų biure yra daiktų, kurių jums visada reikia, sukurkite bendrą vietą tokiems dalykams, kad išvengtumėte netikėto būtinų prietaisų dingimo nuo jūsų stalo. Pavyzdžiui, vieta segikliui, juostelėms ir pakuotėms yra gera idėja, nes niekam šie daiktai konkrečiai nepriklauso, jie visada liks tam skirtoje vietoje.
6 Visada sakykite ačiū ir prašau. Vos keli malonūs žodžiai gali pakelti viso biuro nuotaiką arba bent jau nudžiuginti darbuotojus. Kai einate koridoriumi ir sutinkate darbuotoją, kuris nėra jūsų draugas, tiesiog šypsokitės ar linktelėkite jam. Priimkite jų egzistavimą. Jūs neprivalote būti beprotiškai laimingi ir apkabinti juos, tiesiog pasisveikinkite. Pagalvokite apie tai, ką žmonės galvoja apie jus, kai sąmoningai nusigręžiate.
- Pasisveikinkite su kaimynais biure, kai atvykstate į savo darbo vietą. Blogas įprotis gali įsitvirtinti, jei žmonės praleidžia mandagų pasisveikinimą ir tiesiog atsisėda darbe, netardami nė žodžio. Tai bus grubu ir blogai jūsų santykiams su kitais. Net jei kiti nesistengia įpratinti šio įpročio biure, būkite pavyzdys visiems ir taip parodykite, kad tai ne tik normalu, bet ir tikimasi.
- Stebėkite liežuvį. Kalbėdami su biuro žmonėmis atminkite, kad kai kurie žmonės nekenčia blogos kalbos. Taip pat venkite atakų ar pokštų kitiems žmonėms.
7 Netrukdykite žmonėms visą laiką. Tai darydami aiškiai parodote, kad jūsų laikas ar nuomonė yra svarbesni už jų. Jei jūsų kolega skambina telefonu ir jums reikia užduoti jam klausimą, nenusiminkite. Palieskite jo petį ir pašnibždėkite, kad jums reikia su juo pasikalbėti (arba palikti jam raštelį) ir paprašyti, kad jis jums paskambintų arba ateitų, kai tik baigs pokalbį. Jei jūsų kolega turi susitikimą, jums nereikia jo trukdyti , tiesiog palaukite arba paprašykite, kad jis ateitų pas jus, kai bus laisvas.
8 Stenkitės nebūti garsus. Biuruose be durų dažniausia problema yra aplinkinių darbuotojų keliamas triukšmas. Ramūs pokalbiai bus jūsų pranašumas visų tipų biuro santykiuose:
- Kai kalbate telefonu ar su kolega, stenkitės nekalbėti per garsiai.
- Jei jūsų biuro durys nėra uždarytos, skambindami naudokite ragelį ar laisvų rankų įrangą, o ne garsiakalbį.
- Jei jums paskambins mobiliuoju telefonu, geriau eikite į koridorių arba susiraskite biurą, kuriame galite užsidaryti, kad galėtumėte kalbėti netrukdydami kitiems. Ypač rekomenduojama tai daryti, kai tai yra asmeninis skambutis arba skambutis, apimantis ilgą pokalbį.
- Nekalbėkite garsiai ar agresyviai. Agresyvus ar pakeltas tonas kelia nerimą žmonėms ir net tada, kai jie nėra agresijos taikinys, jie vis tiek nerimaus ir jausis nepatogiai.
- Išjunkite asmeninį telefoną darbo valandomis; įjunkite vibracijos režimą, jei nenorite jo išjungti. Stenkitės neskambinti asmeniškai darbo vietoje; kolegoms nereikia žinoti, kad jūsų sutuoktiniui vakarienei reikės kilogramo kumpio.
- Jei klausotės radijo, sumažinkite garsumą arba įdėkite ausines.
- Būkite ypač tylūs, kai bendradarbiai skambina dėl darbo arba kalbasi su kitais biuro darbuotojais. Nebūtina vesti ilgų derybų bendroje biuro patalpoje; jei pokalbio tema trunka ilgiau nei porą minučių, eikite į konferencijų salę, kad nesuerzintumėte kolegų.
- Būkite atsargūs eidami pro posėdžių salę. Net jei nesate tikri, ar šiuo metu ten vyksta susitikimas, bet kuriuo atveju visada elkitės taip, tarsi ten vyktų kažkas svarbaus.
9 Gerbkite kitų privatumą. Monitoriuje neskaitykite kitų žmonių faksogramų, laiškų, el. Laiškų ar teksto. Pasidalykite su kitais tik asmenine informacija, apie kurią nenorėtumėte skaityti kitame savaitiniame laikraštyje. Atminkite, kad siunčiant el. Laišką neturėtumėte įtraukti informacijos, kuri gali sukelti rimtų pasekmių, jei el. Laiškas bus persiųstas kam nors kitam; tiesiog elkitės taip, tarsi šis laiškas būtų persiųstas, visada turite saugotis šios galimybės.
- Jei jums reikia aptarti ką nors slapto ar privataus su kitu bendradarbiu, susiraskite kambarį, kuriame galite užsidaryti, kad niekas jūsų neišgirstų. Asmeniniai klausimai ir veiklos analizė nėra skirti išgirsti.
- Garsiakalbį naudokite tik už uždarų durų. Naudokite ragelį ar laisvų rankų įrangą atviroje darbo vietoje.
10 Nebūkite įvairių kvapų šaltinis. Valgant kvepiantį maistą savo darbo vietoje, nusiaunant batus ar purškiant kvepalais ar oro gaivikliu gali nepatikti kvapams jautrūs žmonės. Niekas nenori užuosti jūsų kojų (nesvarbu, kiek ilgai esate pasiruošęs tai ištverti) ir pietų kvapo. Kiekvienas žmogus turi savo jautrumą kvapams, todėl nemanykite, kad šis kvapas kitiems yra toks pat skanus, kaip ir jums. Be to, kodėl apskritai nusprendėte valgyti biure? Išeik ir pakvėpuok grynu oru!
- Jei abejojate, ar kvapas sklinda iš jūsų veiksmų, ar iš drabužių, ar iš maisto, manykite, kad jis yra. Mūsų uoslė gali su mumis žiauriai pajuokauti, kai priprantame prie kitiems dar nepažįstamų kvapų, tai silpnina šių kvapų galią mūsų nosiai, o kiti gali net vemti. Taip nėra, kai reikia ginti savo „teises“; jūsų kvapas tikriausiai tapo rimtu išbandymu kitiems.
- Jei kuris nors iš jūsų bendradarbių tapo kvapo šaltiniu, perskaitykite „Kaip elgtis su kolega, nešiojančiu dvokiančius pietus“.
11 Laikykite savo darbo vietą švarią. Stenkitės nebūti netvarkingi. Kabinoje ar ant stalo esanti netvarka rodo, koks tu aplaidus, neatsargus ir netvarkingas. Tai taip pat gali turėti įtakos jūsų asmenybei ir atmosferai jūsų namuose. Neverskite žmonių manyti, kad esate neorganizuotas. Laikykite savo kabinetą švarų (ant stalo turėtų būti tik būtini daiktai, pavyzdžiui, diagramos ar ataskaitos ir pan.)
- Jei norite pridėti skiriamųjų bruožų, tokių kaip nuotraukos ar raktų pakabukai, yra keletas tinkamų variantų.Neužgožkite erdvės tarsi kolekcionieriaus kampo. Be to, nedėkite darbo vietoje daug asmeninių daiktų. Žmonės gali jus laikyti sentimentaliais ir jiems bus sunku į jus žiūrėti rimtai darbo požiūriu. Be to, jei biure dažnai judate iš vienos vietos į kitą, tiesiog nepatogu viską nešiotis su savimi.
- Jei turite bendrą virtuvę, taip pat svarbu ją tvarkyti. Jei ką nors išsiliejote, nuvalykite. Jei nukrito, pasiimkite. Čia nėra mamos, kuri galėtų tave sekti ir sutvarkyti padarytą netvarką. Nemanykite, kad jūsų kolegos tai padarys už jus.

Patarimai

Su linijos darbuotojais elkitės taip pat mandagiai ir pagarbiai, kokią parodote savo viršininkui.
Jei savo biure turite kavos aparatą, VISADA jį papildykite, kai išpylėte paskutinį puodelį arba kai liko mažiau nei puodelis kavos.
Jei jums reikia išpūsti nosį, nukirpti nagus ar ištiesinti nesėkmingai įterptus apatinius, darykite tai tualete!
Sėdėdami kėdėje naudokite šešių taškų taisyklę: keturios kėdės kojos ir dvi kojos turi liesti grindis. Siaubinga ir įžeidžianti, kai žmogus padeda koją ant kėdės ir atremia smakrą ant kelių, purto kojas ar sukryžiuoja kojas. Palikite atsipalaidavusią pozą namuose.
Neturėkite lytinių santykių - ypač su ištekėjusiais (ištekėjusiais)!