Turinys

• Žingsniai
• 1 metodas iš 3: kaip pasiruošti sėkmei
• 2 metodas iš 3: kaip naudoti įtikinimo strategijas
• 3 metodas iš 3: kaip priimti tik teigiamus atsakymus
• Patarimai

Ar dažnai kreipiatės į žmones su prašymais ir nežinote, kaip gauti norimą atsakymą? Nuolatinis atstūmimas namuose, darbe ar mokykloje kelia stresą ir vargina. Deja, nėra patikimo būdo, tačiau yra elgesio strategijų, kurios labai padidina sėkmės tikimybę!

Žingsniai

1 metodas iš 3: kaip pasiruošti sėkmei

1. 1 Kalbėti užtikrintai ir kompetentingai. Kreipiantis į asmenį su klausimu ar prašymu, reiktų rimtai į tai atsižvelgti. Teisingai užduoti klausimą yra tikras būdas padidinti sėkmės tikimybę. Kalbėkite užtikrintai ir apgalvotai, nenaudokite „e“ ar „hmm“ ir nedvejodami.
   • Atminkite, kad meistriškumas reikalauja praktikos.Prieš susisiekdami, pasimokykite pasakyti savo klausimą ar prašymą. Nereikia repetuoti žodžio po žodžio, kad nekalbėtumėte kaip robotas. Pakanka tik pakartoti prašymą, kol jis pradės skambėti kompetentingai ir užtikrintai. Jei geriau suvokiate vaizdinę informaciją, pabandykite užrašyti tekstą ir aiškiai jį pakartoti.
   • Repetuokite prieš veidrodį, kad pastebėtumėte bet kokias problemines neverbalines užuominas (palieskite plaukus arba nežiūrėkite į akis).
2. 2 Kreipdamiesi linktelėkite galva. Tyrimai rodo, kad tai darydami galite jaustis pasitikintys savimi ir turėti teigiamą nuotaiką, todėl klausytojas (jūsų viršininkas, klientas ar mylimasis) taip pat matys jus pasitikinčiu savimi ir išmanančiu.
   • Būkite atsargūs ir nenaudokite šio neverbalinio užuominos per dažnai. Linktelėkite, kai jausitės natūraliai. Nepersistenkite, kitaip veiksmas tik atitrauks žodžius, o ne pabrėš jų reikšmę.
3. 3 Parodykite savo pasiūlymo pranašumus. Žmonės labiau sutinka su jumis, jei mano, kad jūsų idėja gali būti naudinga. Parodykite, kaip klausytojui bus naudinga, jei jis su jumis sutiks.
   • Pavyzdžiui, jei norite pailsėti nuo darbo, paklauskite savo viršininko apie judriausią įmonės laikotarpį ir tada išplėskite savo mintis. Jūsų viršininkas matys jums naudą, kai suteiksite atostogas: buvote apdairus ir paprašėte atostogų įmonei patogiu laiku, kad darbuotojo nebuvimas neturėtų įtakos esminiams rezultatams.
   • Jei norite eiti į pasimatymą su savo sutuoktiniu, bet tam turite paprašyti vyresnio vaiko prižiūrėti jaunesnius, tada mainais pasiūlyti kišenpinigių, galimybę vėliau grįžti namo arba pasiimti automobilį savaitgaliui . Parodykite, kad teigiamas atsakymas bus abipusiai naudingas.
4. 4 Užduokite klausimus, kad sužinotumėte svarbius faktus. Jei pokalbio metu nepasiruošėte iš anksto ar neišnagrinėjote žemės, tada įtikinti pašnekovą bus daug sunkiau. Jei jis nesidomi jūsų pasiūlymu, tada visi įspėjimai bus nenaudingi.
   • Nėra prasmės bandyti parduoti dviejų vietų automobilį penkių asmenų šeimai. Užduokite šiuos klausimus: "Kokiu tikslu jums reikia automobilio?", "Kokie aspektai pirmiausia yra svarbūs?" Nepamirškite visų žmogaus poreikių, ir jis greičiausiai atsakys jums „taip“.
5. 5 Pirmiausia pateikite nedidelę užklausą. Ši technika taip pat vadinama „koja į duris“ ir reiškia smulkų prašymą prieš rimtesnį kreipimąsi. Idėja yra ta, kad žmonės dažniau sutinka su dideliu prašymu, kai jau sutiko dėl kažko mažiau reikšmingo. Pavyzdžiui, jei įtikinsite vaiką bent pabandyti vakarienės, labai tikėtina, kad jis ir toliau valgys (ypač jei pasiūlysite atlygį!).
6. 6 Pasinaudokite tinkamu momentu. Bloga pašnekovo nuotaika yra tikras būdas būti atstumtam. Jei įmanoma, nebandykite kažko įtikinti pykčio ar nusiminimo. Nuotaika turėtų būti gera. Pavyzdžiui, paprašykite vakarienės namuose ar restorane.
   • Žinoma, šis metodas netinka darbo situacijoms, kai reikia kažką parduoti nepatenkintam klientui. Ne visada įmanoma laukti tinkamo momento. Jei tai tikra, kreipkitės į žmogų, kai jis yra geros nuotaikos, kad padidintumėte jo sėkmės galimybes.
   • Atkreipkite dėmesį į neverbalines užuominas, kurios signalizuoja apie netinkamą akimirką: sukryžiuotos rankos, blaškymasis (telefono skambutis ar neklaužada vaikas), susiraukęs kaktas ar susierzinusi išraiška. Net jei žmogus iš mandagumo jūsų išklausys, jis nesupras pagrindinės minties, todėl geriau pasirinkti tinkamesnį momentą.

2 metodas iš 3: kaip naudoti įtikinimo strategijas

1. 1 Bendraamžių įtaka. Žmonės dažnai priima sprendimus remdamiesi kitų nuomone.Prieš pasirinkdami žiūrėti restoraną ar filmą, skaitome atsiliepimus ir klausiame draugų, kurie jau buvo restorane ar žiūrėjo filmą, nuomonės. Šis „bandos instinktas“ padės įtikinti žmogų teigiamai reaguoti.
   • Pavyzdžiui, jei parduodate namą, pasinaudokite žmonių atsiliepimais apie vietovę, parodykite potencialiems pirkėjams visus tokios vietos privalumus ir vietinių mokyklų reitingą. Įtaka per teigiamus kitų atsiliepimus pagreitins pardavimą.
   • Jei norite įtikinti tėvus leisti jums studijuoti į kitą šalį, papasakokite apie visus pasirinktos programos pranašumus ir pateikite atsiliepimus iš tų vaikų studentų ir tėvų (taip pat potencialių darbdavių!), Kurie jau grįžo iš mokykla.
2. 2 Įtikinamas argumentas. Jei paprašysite žmogaus malonės ir nieko nesiūlysite mainais, tada teigiamas rezultatas yra mažai tikėtinas. Pabandykite pasinaudoti įtikinama priežastimi, kad susitartumėte. Svarbu, kad toks argumentas būtų pakankamai teisingas ir įtikinantis, antraip asmuo jus nuteis už melą, laikys jus apgaule ir atsisakys malonės.
   • Pavyzdžiui, jei stovite eilėje prie vonios ir nebegalite jo ištverti, pabandykite pasikalbėti su priešais esančiu asmeniu ir paprašyti praleisti eilę. Jei tik pasakysite: „Man reikia eiti į tualetą. Ar galiu praleisti eilutę? " - mažai tikėtina, kad būsite įleistas be rimtos priežasties. „Ar galėtum mane praleisti iš eilės? Susirgęs skrandis neleis laukti “greičiausiai bus daug efektyvesnis.
3. 3 Abipusiškumo principas. Šis psichologinis reiškinys grindžiamas įsitikinimu, kad gavę paslaugą iš žmogaus, jaučiame pareigą teikti abipusę paslaugą. Pavyzdžiui, jei einate į pamainą vietoj sergančio darbuotojo, kitą kartą, kai jums nereikia eiti į darbą, jūs turite teisę paprašyti darbuotojo malonės.
   • Jei taip, pabandykite pasakyti: „Man reikia penktadienį pailsėti. Tikiuosi, kad galėsi išeiti pas mane, nes praėjusį savaitgalį aš tave pakeičiau “. Tokia skola jums beveik visada įtikins žmogų sutikti.
4. 4 Siūlykite retą paslaugą ar galimybę. Šis metodas dažnai naudojamas skelbimuose, kai jums sakoma, kad „pasiūlymas galioja iki galiojimo pabaigos“ arba „prekių skaičius ribotas“. Naudokite šį triuką, kad įtikintumėte žmogų. Jei jums reikia parduoti produktą ar paslaugą, praneškite, kad pasiūlymas yra ribotas, kad pirkėjo akyse būtų pridėtinė vertė.

3 metodas iš 3: kaip priimti tik teigiamus atsakymus

1. 1 Sumažinkite pasirinkimą iki taip. Tyrimai rodo, kad dėl daugybės variantų dažnai kyla painiavos. Pabandykite apriboti galimų atsakymų į jūsų užklausą skaičių iki dviejų.
   • Pavyzdžiui, pasiūlykite kitiems dviem svarbiems restoranams pasirinkti arba paprašykite draugo pasirinkti iš dviejų iš anksto pasirinktų suknelių. Pabandykite susiaurinti pernelyg bendrą klausimą, pavyzdžiui, „kur mes vakarieniausime šį vakarą?“. arba "ką turėčiau dėvėti?" Ribotas skaičius konkrečių atsakymų leis jums gauti tai, ko norite, ir žmogui bus lengviau pasirinkti.
2. 2 Sutikite su derybomis arba iš dalies teigiamu atsakymu. Kai kuriais atvejais neįmanoma apsieiti be kompromisų. Jei reikia įtikinti žmogų, kuris tam tikromis sąlygomis sutinka, vadinasi, einate teisingu keliu. Priimkite dalinį sutikimą kaip pergalę.
   • Šis požiūris yra ypač protingas, kai kalbate su vyresnio amžiaus žmogumi ar vyresniu žmogumi (tėvu ar viršininku). Pavyzdžiui, jei norite grįžti namo vėliau nei įprastai, turėtumėte suteikti tam tikrą leidimą deryboms. Jei tėvai nori, kad grįžtumėte iki vienuoliktos valandos vakaro, o vakarėlis tęsiasi iki vienos valandos nakties, tai leidimas būti namuose vidurnaktį gali būti laikomas pergale. Jei paprašysite savo viršininko padidinti atlyginimą 7%, o jis sutinka tik 4%, tada pergalė vėl jūsų, nes sugebėjote įtikinti vadovybę, kad reikia pakelti atlyginimą.Šiuo atveju jums pavyko gauti tai, ko norėjote (ilgiau pabūti su draugais arba pakelti atlyginimą) žiedine sankryža.
   • Nemanykite, kad kompromisas yra neigiamas rezultatas. Laikykite tai sutikimu su sąlyga. Dėl įtikinimo galios padėtis yra naudingesnė, nei buvo prieš išsakant savo prašymą.
3. 3 Užduokite klausimus, kurie neabejotinai duos teigiamų atsakymų. Kartais naudinga užduoti klausimus, į kuriuos atsakyta teigiamai. Užuot bandę kuo nors įtikinti žmogų, pabandykite sukurti atsipalaidavusią atmosferą ir gerą nuotaiką teigiamais atsakymais. Pvz., Naudokite šią strategiją per pirmąjį pasimatymą ar šeimos susitikimą, jei jums reikia nusverti svarstykles savo naudai.
   • Taigi, per pirmąjį pasimatymą galite paklausti: "Vynas yra tiesiog nuostabus, ar ne?" arba "Ar tu taip pat pamišęs dėl šio miesto?" Šeimos vakarienės metu paklauskite: „Ar visi sutinka, kad močiutė geriausiai gamina vištieną?“. Tokie klausimai skatina teigiamą atsakymą ir leidžia rasti bendrą kalbą su kitais.
4. 4 Baikite pokalbį pradėdami nuo galvos. Jei nepavyko iki galo įtikinti žmogaus, pasistenkite susitikimą ar pokalbį užbaigti į priekį nukreiptais žodžiais. Nesitraukite ir ženkite dar vieną žingsnį savo tikslo link.
   • Pavyzdžiui, jei bandėte parduoti baldų komplektą žmogui, kuris sakė, kad jam reikia pasitarti su žmona, tada pokalbio pabaigoje pasakykite: „Puiku. Ar galėtum su žmona ateiti pas mus ketvirtadienį? " Pardavėjai ir tiekėjai, kurie iš to pragyvena, dažnai sako „visada uždarykite sandorį“. Aktyvus darbas ir siūlymas susitikti dar kartą - puikus būdas nesutikti neigiamo atsakymo, bet tuo pačiu ir neprimesti ir nedaryti spaudimo žmogui, kad jis nesileistų į gynybą.

Patarimai

• Visada stenkitės pasirinkti tinkamiausią momentą. Jei pašnekovas (viršininkas, sutuoktinis ar tėvai) pyksta ar užsiima verslu, teigiamas atsakymas yra mažai tikėtinas. Palaukite, kol jam bus gera nuotaika, jei laikas nesibaigia. Tokiu atveju sėkmės tikimybė bus didesnė.