Turinys

• Žingsniai

Piktą žmogų nuraminti reikia daug kantrybės. Kai kas nors jaučiasi „verdantis kraują“, išgirdęs posakį „nusiramink“ gali pabloginti situaciją. Gali būti naudinga tapti geru klausytoju ir sukurti išsiblaškymą. Tačiau kai oponento pyktis gali lengvai sprogti arba tapti nenuspėjamas, laikykitės atokiau nuo žmogaus, užuot bandę pasitelkti samprotavimus. Jei piktas žmogus nepriima jūsų atsiprašymo, tikriausiai geriausia suteikti jiems šiek tiek vietos ir palikti.

Žingsniai

1 dalis iš 4: išlik ramus

1. 

   Venkite ginčų. Kai kieno nors nuotaika verda, jei esate vienodai pikti, problema dar labiau pablogės. Susitelkite į ramybės palaikymą, kitaip galite įstrigti ginče. Tai nereiškia, kad turite elgtis visiškai be emocijų, tačiau stenkitės, kad emocijos nepakiltų.
   • Vienas iš būdų išlikti ramiam - paleisti savo ego ir neimti dalykų asmeniškai. Atsakyti į piktą žmogų ginant save ar savo reputaciją yra natūralu, tačiau svarbu atsiminti, kad negalėsite samprotauti su supykusiu žmogumi, kai jis taip nėra. nusiramink.

2. 

   
   
   Stenkitės neįsileisti į gynybą. Kai kas nors taip supyksta, kad sunkiai moka kalbėti įprastu tonu, gali būti lengva susigaudyti negatyvume ir pasijusti gynyboje. Bendraudami su pykčiu supraskite, kad jo pyktis nėra susijęs su jumis. Atskirkite žmogaus jausmus nuo savųjų, kad galėtumėte padėti asmeniui nejausdami, jog jo pyktis veikia jus.

3. 

   
   
   Gyvenk dabartimi. Pikti žmonės dažnai iškelia praeities situacijas ar pokalbius, ypač jei bando jus įtraukti į savo pyktį. Pabandykite tai neutralizuoti išlaikydami jų dėmesį artimiausiai situacijai ir spręsdami esamą problemą. Neleisk sau pykti dėl praeities įvykių.
   • Jei atrodo, kad pokalbis juda link praeities įvykio, galite pasakyti maždaug taip: „Mes galime apie tai kalbėti vėliau. Manau, kad kol kas turėtume sutelkti dėmesį į tai, kas jus jaudina, ir rasti šios problemos sprendimą. Spręskime po vieną “.

4. 

   
   
   Būk ramus ir tylus. Jei kas nors šaukia ar veda iš pykčio, galite leisti jiems kalbėti iš pykčio, tačiau geriausia likti ramiai ir tyliai arba nieko nesakyti. Jei norite kalbėti, naudokite švelnų toną. Jei tylite, stenkitės išlaikyti ramų veidą ir atvirą kūno kalbą. Jausitės labiau kontroliuojamas, jei nereaguosite į rėkiančio žmogaus „masalą“.
   • Leisti kitiems išlieti ir tapti peikimo aukomis yra du visiškai skirtingi dalykai. Jei asmuo ant jūsų šaukia, skambina jums su blogomis fėjomis ar išlieja pyktį, pateikite tokį pareiškimą: „Aš žinau, kad esate nusiminęs ir noriu jums padėti. Bet prašau nepanaikinti manęs “.
   skelbimas

2 dalis iš 4: sumažina asmens pyktį

1. 

   Atsiprašau, jei klystate. Jei ką nors padarei, kad kitas žmogus supyktų, galbūt tai, ko jiems reikia, yra atsiprašymas iš visos širdies. Atsiprašymas nėra silpnumo ženklas. Tai rodo, kad jums rūpi kito žmogaus jausmai. Pažvelkite į situaciją, kad sužinotumėte, ar padarėte ką nors ne taip, ir jei taip, atsiprašykite. Kartais žmogui reikia mažiau pykti dėl to, kas nutiko.
   • Tačiau jei nejaučiate, kad klydote, nereikia atsiprašyti vien tam, kad nusiramintumėte.
   • Veiksmingas atsiprašymas galėtų būti toks: „Man labai gaila, kad pensijos santaupas panaudojau atostogų namuose Havajuose. Nežinau, ką galvojau. Aš suprantu, kodėl tu pyksti. Dirbkime kartu ieškodami problemos sprendimo “.

2. 

   Neprašykite kito žmogaus „nusiraminti“. Piktas žmogus yra paveiktas emocijų ir dažnai nenaudoja smegenų racionalaus mąstymo dalies. Bandymas jiems paaiškinti arba paprašyti „išlikti ramiam“ ar „būti protingesniam“ tiesiog pridės kuro į ugnį ir privers žmogų pajusti, kad jis neturi jokios vertės.

3. 

   Naudokite tinkamas klausymo technikas. Kai kažkas yra „emocinės bangos“ būsenoje, jis nori, kad kiti tai suprastų. Nuoširdžiai klausykitės žmogaus. Užmegzkite akių kontaktą, linktelėkite tinkamu laiku ir užduokite klausimus, kad sužinotumėte daugiau. Kalbėjimas ir jausmas išklausytas padės žmogui nusiraminti.
   • Žinoma, kartais pikti žmonės nenorės būti apklausti, ir jie gali jaustis tokie pikti, kad netiki, kad kiti žmonės tikrai supranta jų jausmus. Viskas, ką galite padaryti, tai padaryti viską, kas įmanoma; Jei asmuo nėra pasirengęs prisipažinti, neverskite jo.

4. 

   Pripažinkite žmogaus jausmus. Kiekvienas žmogus kažkada jausis piktas. Kartais pyktis iš tikrųjų yra tik kaukė, leidžianti paslėpti kitas emocijas, tokias kaip skausmas, gėda ar liūdesys. Kad ir kokia būtų pykčio priežastis, išklausykite juos ir atsakykite pripažindami jų jausmus (nebūtinai su jais sutikdami). Neteiskite ir žmogaus, nes tai gali būti suvokiama kaip trūksta palaikymo žodžiais ar kūno kalba.
   • Kito žmogaus jausmų pripažinimo pavyzdys yra sakymas maždaug taip: „turi būti sunku“ arba „suprantu, kodėl jautiesi piktas“.
   • Sakiniai, kurie nėra ypač naudingi, yra „Pamiršk“ arba „Aš susidūriau su tuo pačiu dalyku ir perėjau“.

5. 

   Parodykite užuojautą. Empatija gali būti supratimas apie kito žmogaus požiūrį, liūdesį dėl žmogaus padėties ir galbūt susijęs su asmens jausmais. Parodžius užuojautą piktam žmogui, parodoma, kad jūs jų klausotės ir suprantate, ką jie sako.
   • Norėdami įsijausti į piktą žmogų, pabandykite paaiškinti jų pykčio šaltinį. Galite pasakyti: "Taigi, jūs pykstate, nes manote, kad visus namų ruošos darbus turite atlikti vieni, tiesa?"
   • Jūs linkę sakyti: „Aš žinau, kaip tu jautiesi“, tačiau žinok, kad tai kartais gali padidinti pyktį žmogui. Jie dažnai tiki, kad niekas iš tikrųjų negali suprasti jų jausmų.

6. 

   Raminkite situaciją su humoru. Jums gali tekti pažvelgti į situaciją arba gana gerai pažinti asmenį, kad nustatytumėte, ar šis gydymas yra veiksmingas. Humoras gali veiksmingai kovoti su pykčiu, nes jis keičia cheminius procesus organizme. Pasakodamas pokštą ar paminėdamas ką nors juokingo situacijoje ir prajuokindamas jus abu galite palengvinti situaciją ir galbūt priversti žmogų nusiraminti.

7. 

   Duokite asmeniui šiek tiek vietos. Vieni žmonės mėgsta kalbėtis, kiti mėgsta sugebėti apdoroti savo emocijas vieni. Jei apie ką nors kalbant žmogus tik dar labiau supyksta, skirkite jam vietos ir laiko. Dažniausiai žmonėms nusiraminti prireiks mažiausiai 20 minučių, tačiau kitiems tai užtrunka ilgiau.
   • Jei manote, kad kam nors reikia šiek tiek laiko, galite pasakyti: „Aš žinau, kad esate nusiminęs, bet neatrodo, kad tave džiugintų. Manau, kad reikia šiek tiek laiko pabūti vienam. Aš visada būsiu šalia jūsų, jei norite pasikalbėti “.
   skelbimas

3 dalis iš 4: sprendimo sprendimas

1. 

   Sužinokite, ar galite viską pagerinti. Jei jūsų pykčio šaltinis yra susijęs su išsprendžiama problema, galbūt galėsite padėti tam žmogui. Jei jie pakankamai ramūs, kad išklausytų proto, pateikite sprendimus ir padėkite jiems sukurti situaciją pagerinantį planą.
   • Daugeliu atvejų tokiu būdu negalėsite samprotauti dėl pikto žmogaus. Įvertinkite situaciją ir nuspręskite, ar turėtumėte palaukti, kol žmogus bus pakankamai ramus, kad išklausytų teigiamą samprotavimą.

2. 

   Dėmesys ateičiai. Kovojant su pykčiu, svarbu sutelkti dėmesį į dabartį, tačiau ieškodami sprendimų taip pat turėtumėte pabandyti nukreipti asmens dėmesį ir ateitį. Tai gali padėti asmeniui racionaliau mąstyti ir sutelkti dėmesį į patobulintą situacijos rezultatą, užuot tęsus praeities ar dabarties pyktį.

3. 

   Padėkite asmeniui sutikti, kad jis gali nerasti sprendimo. Ne visada randi kažkieno pykčio problemos sprendimą. Šiuo atveju svarbu pabrėžti asmeniui, kad jis turi įveikti savo jausmus ir judėti toliau. skelbimas

4 dalis iš 4: Žinojimas, kada reikia pasitraukti

1. 

   Pašalinkite save iš padėties, jei negalite būti ramus. Jei asmuo bando jus išprovokuoti ar sukelti pyktį, išeikite iš padėties, jei galite. Kai pykstate, situaciją tik pabloginsite, todėl pasitraukimas, kai jaučiate pyktį, gali padėti išvengti tolesnio pykčio ar ginčų.

2. 

   Atpažinkite smurto požymius. Pyktis ir smurtas yra visiškai skirtingi. Pyktis yra įprasta žmogaus emocija, į kurią reikia atkreipti dėmesį. Smurtas yra nesveika sąveika ir gali būti pavojinga kitiems. Tai yra piktnaudžiavimo, o ne pykčio požymiai:
   • Fizinės grėsmės (nesvarbu, ar jos iš tikrųjų sukėlė smurtinį aktą)
   • Verčia jaustis kaltu
   • Keikti ar niekinti
   • Seksualinė kontrolė ar prievarta

3. 

   Būkite saugūs, jei viskas tampa smurtinga. Jei turite reikalų su asmeniu, turinčiu pykčio valdymo problemų, ir esate susirūpinę dėl savo saugumo, nedelsdami pasitraukite iš situacijos ir raskite saugią vietą. Smurtas šeimoje yra nuolatinis ciklas, ir jei tai įvyktų kartą, tai pasikartotų. Svarbu, kad fiziškai ir psichiškai saugotumėte save ir savo šeimą. Vietname smurto artimoje aplinkoje telefono linija yra 18001567. Štai nuoroda, kad situacija gali tapti smurtine:
   • Kai jaučiatės piktas, jaučiatės išsigandęs
   • Asmuo tyčiojasi iš tavęs, kritikuoja ar žemina
   • Asmuo turi smurtinį ir nenuspėjamą požiūrį
   • Asmuo kaltina, kad jūs buvote smurtinio elgesio priežastis
   • Tas asmuo grasina jums pakenkti
   skelbimas