Turinys

• Žingsniai
• 1 dalis iš 4: Atlikite vaidmenį
• 2 dalis iš 4: Sukurkite santykius
• 3 dalis iš 4: Užduokite klausimus teisingai
• 4 dalis iš 4: Naudokite kitus įrankius
• Patarimai
• Įspėjimai

Informacijos gavimas iš žmogaus, kuris nedalyvauja pokalbyje, yra tikras menas. Nesvarbu, ar esate vidinio įmonės tyrimo dalis, ar bandote į paviršių iškelti paauglį, įtariamą piktžolių rūkymu, daugelis šių metodų gali jums padėti. Pritaikykite savo požiūrį priklausomai nuo situacijos. Sužinokite, kaip sėkmingai ir tiksliai tardyti.

Žingsniai

1 dalis iš 4: Atlikite vaidmenį

1. 1 Būkite natūralus ir draugiškas. Stebėjimai rodo, kad geriausias būdas sulaukti jūsų pašnekovo pripažinimo yra priversti juos jaustis patogiai. Jis turi tavimi pasitikėti. Tai bus sunku pasiekti, veikiant veiksmo herojų stiliumi. Prisistatykite pašnekovui kaip ramus žmogus, kuris tiesiog atlieka savo darbą. Tai padarys jį daug gražesnį ir žengs pirmąjį žingsnį pasitikėjimo kūrimo link.
2. 2 Kontroliuokite situaciją. Tai visai nereiškia, kad reikia vairuoti „geležiniu kumščiu“. Būkite profesionalūs, tvarkingi ir pasitikintys savimi, lyg būtumėte vadovaujantys. Dėl to susidarys įspūdis, kad esate įgaliotas išspręsti problemą arba, priešingai, pridėsite daugiau problemų, jei sugadinsite savo santykius.
3. 3 Būk kietas. Leisdami pamatyti, kad esate piktas ar susirūpinęs, jūs suteikiate priešininkui priežastį manyti, kad jie gali turėti įtakos jūsų emocijoms. Neleiskite to, pabandykite atrodyti ramus ir susikaupęs.
4. 4 Nevaidink gero ir blogo policininko. Tai gerai žinoma ir plačiai paplitusi technika, todėl jūsų idėja gali būti lengvai atskleista, o įtarumas tik didės. Laikydamiesi gero policininko, geros policininko technikos, jums seksis geriau.

2 dalis iš 4: Sukurkite santykius

1. 1 Būk malonus. Yra istorija, kaip teroristas išdavė visą informaciją vien dėl to, kad tyrėjas jį vaišino specialiu slapuku (jis sirgo diabetu ir negalėjo naudotis įprastu)? Ir tai nėra unikalus atvejis. Būkite mandagūs, draugiški ir stenkitės atrodyti nuoširdžiai suinteresuoti kitos pusės patogumu ir gerove - tai skatina atvirumą.
2. 2 Kalbėkite kitomis temomis. Aptarkite įprastas, kasdienes netiriamąsias problemas. Tai leis geriau pažinti asmenines žmogaus savybes, suprasti jo pasaulėžiūrą ir užmegzti kontaktą, skatinant tolimesnį pokalbį.
   • Pavyzdžiui, paklauskite, kur jis užaugo, ir pasakykite, kad visada norėjote ten nuvykti. Paklauskite, kokia tai vieta, ką jis rekomenduotų ir pan.
3. 3 Studijuokite pašnekovą. Užduokite asmeninius klausimus ir dėl to pabandykite išsiaiškinti pageidavimus, pažiūras, dalykus, kurie yra reikšmingi žmogaus gyvenime. Šios informacijos įgijimas ne tik skatina bendravimą, bet ir suteikia papildomų svertų.
4. 4 Siūlykite pagalbą. Nustatykite visus savo priešininko poreikius, kuriuos galite patenkinti mainais į informaciją. Galbūt jo vaikui reikia medicininės pagalbos ir jūs galite padėti susisiekti su socialinėmis tarnybomis. Arba jūsų jaunesnysis brolis nesiseka mokykloje, o jūsų vaikas yra puikus mokinys ir gali dirbti su juo kaip auklėtojas. Jei pavyks rasti tai, kas žmogui svarbiau už paslėptą informaciją, bus užtikrintas pasitikėjimas.
5. 5 Sužinokite pašnekovo nuomonę. Samprotavimai abstrakčiomis temomis ar apie tyrimą padeda atskleisti mintis, taip pat prisideda prie to, kad pašnekovas netyčia prapliupo ir pateikė daugiau informacijos, nei tikėjosi. Paklauskite, kas ar kam, jo ​​nuomone, yra problemos priežastis, ką jis darytų jūsų vietoje. Gaukite savo nuomonę apie vagystę ar ką nors kita, nesusijusią su tyrimu. Jei gerai mokate skaityti tarp eilučių, nustebsite, kiek supratote.
6. 6 Tapk teisininku. Žmogus turėtų suvokti, kad sugebi padaryti viską, kas įmanoma, bet tik tuo atveju, jei iš jo gauni tai, ko tau reikia. Jūs vis dar turite atlikti savo darbą, tiesa? Užuomina, kad jei gausite informaciją ir viršininkas neatsistos, galite padėti nustatyti geriausius problemos sprendimus. Paaiškinkite, kad blogiausias rezultatas yra įmanomas, ir pasiūlykite geriausią išeitį. Naudojant šią naudingą techniką, grasinimai ir „lazdos lenkimas“ turi būti pašalinti arba nedelsiant užkirstas kelias.

3 dalis iš 4: Užduokite klausimus teisingai

1. 1 Užduokite uždaro tipo klausimus. Jie siūlo vienskiemčius atsakymus: taip, ne arba konkretų atsakymą. Jei kas nors bando išvengti pokalbio, naudokitės šiais klausimais ir reikalaukite tiesioginių atsakymų. Uždaryti klausimai yra šie:
   • „Kas ...“, „Ką ...“, „Kada ...“ ir pan.
2. 2 Užduokite atvirus klausimus. Neįmanoma į juos atsakyti vienskiemeniu taip arba ne. Šio tipo klausimai yra naudingi, kai reikia sužinoti daugiau informacijos arba susidaryti išsamesnį situacijos vaizdą. Atviri klausimai yra šie:
   • „Aprašykite, kaip ...“, „Kodėl ...“, „Kas nutiko ...“, „Kaip ...“ ir pan.
3. 3 Naudokite klausimo piltuvo techniką. Iš pradžių platesnėje piltuvo dalyje klausimai atrodo pakankamai saugūs. Tačiau palaipsniui kaklas siaurėja, ir viskas susideda iš būtinos informacijos. Galite pradėti užduoti klausimus su tais, į kuriuos atsakymai jau žinomi - jie įtraukia žmogų į pokalbio ritmą.
   • Pavyzdžiui: „Ar žinai apie vagystę praėjusią naktį?“, „Kas vakar buvo biure?“, „Kada jie išvyko?“, „Kada išėjai?“. ir kt.
4. 4 Užduokite aprašomuosius klausimus. Bandydami išsiaiškinti situacijos detales ar pagauti ką nors meluojantį, naudokite aprašomąją kalbą. Klausimus pradėkite žodžiais: „pasakykite“, „aprašykite“, „parodykite“, kad pašnekovas pasakotų istoriją, prisimindamas visas detales ir netyčia išdavė konkrečias detales. Šis metodas, kaip taisyklė, leidžia „atskleisti“ reikiamą informaciją.
5. 5 Užduokite analitinius klausimus. Galvojimas apie tai, kas neguli ant paviršiaus, gali paskatinti priešininką netyčia atskleisti savo kortas arba padėti suprasti jo požiūrį ir kaip iš jo gauti daugiau informacijos. Paklauskite: "Kodėl kas nors norėtų pavogti dokumentus?" ir stebėkite pašnekovo reakciją.
6. 6 Nenaudokite pagrindinių klausimų. Šie klausimai apima prielaidas ir jūsų supratimą apie tai, kas įvyko. Pašnekovas gali pradėti meluoti, kad jus įtiktų, arba išsisukti. Viliojantis variantas, kuris gali palengvinti darbą, tačiau jūsų tikslas yra tikras. Ir jei aptariamas asmuo, kuris iš tikrųjų nėra kaltininkas, galite pakenkti tyrimui ir pabloginti problemą.
   • Pavyzdžiui: "Laura, kaip manai, yra labai nepatikima?"

4 dalis iš 4: Naudokite kitus įrankius

1. 1 Tyla. Tyla yra galingas įrankis. Atsakydami padarykite pertrauką, jei kitas asmuo ir toliau slepiasi, ir gręžkite jį žvilgsniu. Įsivaizduokite mamos veidą, kai ką nors padarėte ir ji sužinojo. Atidžiai pažvelkite į kitą žmogų su šia išraiška ir palaukite. Dauguma žmonių jaučiasi nejaukiai tokioje tyloje ir nori ją nutraukti ką nors sakydami, o kartais ir pateikdami tam tikrą informaciją.
2. 2 Naudokite rekvizitus. Tai šiek tiek nesąžininga ir ne visiškai teisėta technika. Tačiau galite naudoti tik kelis atributus: pūstus aplankus, negatyvus, plastikinius maišelius su pavyzdžiais, atminties korteles, vaizdo įrašus ir kitus rekvizitus, kad pašnekovas patikėtų, jog turite įrodymų, kurių iš tikrųjų neturite. Nieko nesakykite apie objektus, tiesiog parodykite juos priešininko akivaizdoje. Suteikite kitam žmogui galimybę prisipažinti - dabar jis gali manyti, kad jam geriausia viską pasakyti.
3. 3 Naudokite turimą informaciją. Technikos prasmė - pašnekovui aiškiai parodyti, kad jūs jau viską žinote. Naudokite pagrindinius duomenis, užsiminkite, kad turite viską, kad užbaigtumėte tyrimą, tereikia patvirtinti keletą detalių. Užduokite klausimus, į kuriuos atsakymai yra žinomi, ir suformuluokite juos įtraukdami patį atsakymą („Jūs buvote biure 17-ąją ryte 9-10 val., Tiesa?“). Tada pateikite informaciją, kurios nežinote, ir palikite „spragas“, kad užpildytumėte tuščias vietas („Taigi, aš kažko nesuprantu, girdėjau, kad nešiojatės dokumentus. Ar galite man pasakyti, kodėl tai padarėte? tam turėjo būti svarių priežasčių “).
4. 4 Venkite gąsdinimo. Jūs privalote bet kokia kaina vengti bendrų metodų, naudojančių grasinimus, griežtus bauginimus ir bauginimus, arba tų, kurie patenka į kankinimo apibrėžimą. Šie metodai iš tikrųjų yra parodymai, galintys paveikti jus tiek pat, kiek ir jūsų priešininkas, todėl turėtumėte vengti ilgalaikių psichologinių problemų.

Patarimai

• Viskas, ką darote, turi turėti tvirtą pagrindą.
• Kambaryje turėkite fotoaparatą (tikrą ar netikrą).
• Sužinokite daugiau apie kai kurių metodų specifiką.

Įspėjimai

• Kieno nors apklausa dažnai siejama su įkalinimu. Įprastame gyvenime yra neteisėta ką nors daryti prieš žmogaus valią. Galite sulaukti neteisėto mokesčio išskaičiavimo.
• Nekankinkite tardymo subjekto. Auka papasakos viską, ką norėtumėte išgirsti, kad tik užbaigtų kančias. Todėl jūsų gauta informacija greičiausiai nebus patikima ir tiksli.