Turinys

• Žengti
• 1 metodas iš 2: pateikite užklausą dėl paskyros ištrynimo
• 2 metodas iš 2: ištrinkite savo asmeninę informaciją
• Patarimai
• Įspėjimai

Jei nusprendėte atšaukti „Skype“ paskyrą, bet nežinote, kaip tai padaryti, pastebėsite, kad „Skype“ nelengva rasti atsakymą. Kaip tai padaryti, skaitykite čia.

Žengti

1 metodas iš 2: pateikite užklausą dėl paskyros ištrynimo

1. Apsilankykite „Skype“ palaikymo puslapyje. Deja, „Skype“ nesiūlo asmeninio palaikymo olandų kalba. Spustelėkite čia norėdami patekti į klientų aptarnavimą anglų kalba. Tik tokiu būdu galite visiškai ištrinti paskyrą. Taip pat galite apsilankyti čia, jei norite pranešti apie sukčiavimą dėl tapatybės.
2. Prisijungti. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį, kad prisijungtumėte prie klientų palaikymo svetainės. Jei neprisimenate slaptažodžio, grįžkite į prisijungimo ekraną ir spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?“ po slaptažodžio lauku.
   • Jei kas nors pavogė jūsų paskyrą ir jūs nebegalite prisijungti, vykdykite šias instrukcijas, kad paskyra būtų išaktyvinta. Tada galite užpildyti paskyros atkūrimo formą, kad atgautumėte prieigą prie išaktyvintos paskyros.
3. Pasirinkite pagalbos temą. Po prisijungimo jūsų paklaus, su kuo jums reikia pagalbos. Pasirinkite problemą geriausiai atitinkančią temą. Jei norite pateikti paskyros ištrynimo užklausas, greičiausiai pasirinksite vieną iš šių kategorijų:
   • Paskyra ir slaptažodis → Ištrinti paskyrą
   • Saugumas ir privatumas → Tapatybės sukčiavimas
   • Sauga ir privatumas → Pranešimas apie nesąžiningą veiklą
4. Spustelėkite „kitas“. Dabar bus rodomos kelios nuorodos į dažnai užduodamus klausimus, tačiau jos greičiausiai jums nepadės, nebent ieškosite konkrečių saugumo problemų sprendimo būdų. Spustelėkite Pirmyn, jei norite pasirinkti geresnes parinktis.
5. Pasirinkite „Teksto pokalbių palaikymas“. Spustelėkite Teksto pokalbių palaikymas, kad atidarytumėte naują langą ir kalbėtumėte su pagalbos centro atstovu. Paprašykite jų ištrinti jūsų paskyrą ir praneškite, kodėl. Kai sulauksite darbuotojo, tai tik kelių minučių klausimas.
   • Gali praeiti iki 2 savaičių, kol paskyra bus visam laikui ištrinta. Naudinga, jei jau ištrynėte savo asmeninius duomenis iš savo paskyros toliau aprašytu būdu.
6. Išspręskite visas problemas. „Skype“ svetainė yra žinoma dėl tam tikrų problemų. Jei vis pasitaiko klaida arba nerodomas pokalbio langas, išbandykite šiuos sprendimus:
   • Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė leidžia iššokančiuosius langus.
   • Pabandykite pasirinkti kitą pagalbos temą (pvz., „Sauga ir privatumas“, o ne „Paskyra ir slaptažodis“).
   • Išbandykite kitą naršyklę, pvz., „Firefox“ ar „Opera“.
7. Kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą kitais būdais. Jei negalite gauti tinkamos pagalbos per pokalbius, galite susisiekti su „Skype“ el. Paštu ([email protected]) arba užpildydami šią formą. Gali praeiti iki 24 valandų, kol „Skype“ atsakys.

2 metodas iš 2: ištrinkite savo asmeninę informaciją

1. Norėdami greitai ištrinti asmeninę informaciją, naudokite šį metodą. Neištrinsite savo paskyros, nepakeisite „Skype“ vardo, tačiau ištrinsite savo vardą, gimimo datą ir kitą asmeninę informaciją.
2. Paleiskite „Skype“. Prisijunkite naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
3. Peržiūrėkite savo profilį.
   • „Windows“ meniu juostoje spustelėkite ant „Skype“ -> Profilis -> Pakeiskite savo profilį.
   • „Linux“ spustelite Skype vardas ir pasirinkite savo Keisti profilį.
   • „Mac“ sistemoje spustelėkite Archyvas -> Keisti profilį.
4. Ištrinkite visą asmeninę informaciją. Ištrinkite savo vardą, nuotrauką, telefono numerį ir el. Pašto adresus
5. Lieka tik jūsų „Skype“ vardas. Jei ištrynėte savo asmeninę informaciją, bus tik „Skype“ vardas. Bet žmonės vis tiek gali jus rasti ir susisiekti pagal „Skype“ vardą.
   • Pastaba: negalite ištrinti savo gimimo datos. Nustatykite datą į datą be prasmės, kaip parodyta aukščiau.
   • Pastaba: jei kas nors priėmė jūsų kontaktinę užklausą, negalite ištrinti savo paskyros iš jų kontaktų sąrašo. Tai gali padaryti tik jie.
6. Palikite būsenos pranešimą. Jei keičiate šią paskyrą į naują, apsvarstykite galimybę palikti pranešimą su naujuoju „Skype“ vardu, kad žmonės vėl galėtų jus lengvai rasti.
   • Jei visiškai atsisakote „Skype“, galite palikti pranešimą, kuriame nurodoma, kad nebeteikiate „Skype“.
7. Išjungti automatinį naujovinimą. Jei jūsų balansas papildomas automatiškai, turite tai pakeisti dabar, kad ateityje jūsų sąskaita nebūtų apmokestinta.
   • Eikite į mokėjimo nustatymus ir spustelėkite nuorodą „mokėjimų sąrašas“. Dabar būsite nukreipti į automatinio papildymo puslapį.
   • Spustelėkite nuorodą, kuri išjungia automatinį naujovinimą.
8. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Jei vis dar turite kreditų ar prenumeratų, galite paprašyti grąžinti pinigus iš „Skype“.

Patarimai

• „Skype“ neteikia klientų palaikymo telefonu.
• Pokalbių palaikymas dabar prieinamas visiems „Skype“ vartotojams, ne tik mokantiems klientams.

Įspėjimai

• „Skype“ gali paklausti, ar norite būti nukreipti į bendruomenės forumą pagalbos. Nepaisykite šio pranešimo, forumo moderatoriai negali ištrinti paskyrų.