Priimkite kritiką

Turinys

Žengti
1 dalis iš 3: Kaip elgtis su savo jausmais
2 dalis iš 3: Atsakymas į kritiką
3 dalis iš 3: Kritikos naudojimas tobulinant save
Patarimai
Įspėjimai

Juokingiausia kritikoje yra tai, kad nors kartais skauda, būtina kažkuo iš tiesų gerai susitvarkyti. Priimti kritiką ir sugebėti tą kritiką paversti kažkuo pozityviu yra įgūdis. Jei jums nelabai sekasi sulaukti kritikos, galbūt norėsite ją padirbėti. Tai ne tik pagerins jūsų bendravimą su kitais žmonėmis, bet ir padės patobulinti save bei leis pasijusti geriau, kai kils problemų.

Žengti

1 dalis iš 3: Kaip elgtis su savo jausmais

Būk ramus. Visiškai natūralu, kad esate gynyboje, kai jus kritikuoja, tačiau tai nėra palanku situacijai, kai susinervinate ir parodote savo emocijas. Atminkite, kad visi daro klaidų mokydamiesi naujų įgūdžių. Todėl kritika neišvengiama. Jei sugebėsite tai spręsti konstruktyviai, sužinosite vertingų dalykų. Todėl stenkitės išlikti ramus, net jei jus kritikuojantis asmuo atrodo susijaudinęs. Stenkitės neatspindėti jo emocijų. Jei tai padarysite, susidarysite įspūdį, kad nesugebate susidoroti su kritika. Tai labai apsunkins jūsų galimybes mokytis iš kritikos.
- Giliai įkvėpk. Kai jus kritikuoja, susitelkimas į kvėpavimą gali padėti išlikti ramiam. Įkvėpdami pabandykite suskaičiuoti (savyje) iki penkių, sulaikykite kvėpavimą dar penkias sekundes, tada švelniai iškvėpkite.
- Pabandykite šypsotis. Net maža šypsena gali padėti jaustis geriau, be to, jus kritikuojantis asmuo gali šiek tiek atsipalaiduoti.
Duokite sau laiko atvėsti. Prieš atsiliepdami ar net pradėdami galvoti apie gautą kritiką, skirkite sau laiko atvėsti. Darykite tai, kas jums patinka 20 minučių, pavyzdžiui, klausykitės muzikos, skaitykite knygą ar eikite pasivaikščioti. Leidimas sau atvėsti, sulaukęs griežtos kritikos, padės konstruktyviai apdoroti kritiką; ir neleis jums suformuluoti savo atsakymo vien pagal jūsų emocinį atsaką.
Atskirkite kritiką nuo kitų savo aspektų. Jei priimate kritiką jums naudingu būdu, turite nepamiršti suskirstyti. Stenkitės nepriimti kritikos asmeniškai ir nelaikyti jos dalyku, kuris taip pat prieštarauja kitiems dalykams, kuriuos darote. Priimkite tokią kritiką, kokia ji yra, nepridėkite jos arba pasinaudokite tuo, kas pasakyta, kad padarytumėte prielaidas apie kitus savo aspektus.
- Pavyzdžiui, jei kas nors sukritikavo jūsų padarytą paveikslą, tai dar nereiškia, kad esate blogas menininkas. Galbūt viename iš jūsų kūrinių yra keletas trūkumų ir galbūt padarėte paveikslą, kuris niekam nepatinka, bet net ir tada galite būti puikus menininkas.
Pagalvokite apie kritikos motyvus. Kartais kritika nėra skirta jums padėti, bet įskaudinti. Prieš nuspręsdami, ką daryti su kritika, skirkite laiko apie tai pagalvoti. Užduokite sau keletą klausimų ir pabandykite suprasti, kodėl buvo kritikuojama.
- Ar komentarai buvo apie tai, ką jūs kontroliuojate? Jei ne, kodėl, jūsų manymu, kritika buvo pareikšta?
- Ar kritinio žmogaus nuomonė apie jus iš tikrųjų yra svarbi? Kodėl ar kodėl ne?
- Ar konkuruojate su šiuo asmeniu? Jei taip, ar kritika galėtų tai atspindėti?
- Ar jaučiate, kad esate tyčiojamasi? Jei taip, ar bandėte ieškoti pagalbos šiai problemai? (Jei jaučiate, kad mokykloje ar darbo vietoje esate tyčiojamasi, pasikalbėkite su žmogumi, kuris jums gali padėti, pavyzdžiui, mokytoju ar žmogiškųjų išteklių darbuotoju.)
Pasikalbėkite su kuo nors apie tai, kas nutiko. Svarbu aptarti, kas nutiko ir kaip tai privertė jus jaustis, neatsižvelgiant į tai, ar kritika buvo pagrįsta jūsų pasirodymu, ar tai buvo tiesmukai. Palaukite, kol galėsite trumpam atsiriboti nuo kritinio žmogaus, tada ieškokite žmogaus, kuriam galėtumėte patikėti. Pasakykite jam, kas nutiko ir kaip tai privertė jus jaustis. Kritikos aptarimas su patikimu šeimos nariu ar artimu draugu gali padėti geriau suprasti kritiką ir suprasti, kodėl ji buvo pateikta.
Nukreipkite dėmesį. Kai atliksite veiksmus, kad atvėstumėte ir suprastumėte kritiką, turėsite stengtis nukreipti dėmesį į teigiamus savo aspektus. Per didelis dėmesys dalykams, kuriuos reikia tobulinti, gali jaustis prislėgtas ir bejėgis. Verčiau pabandykite išvardyti kuo daugiau stipriųjų pusių - taip galite pradėti atkurti savivertę.
- Pavyzdžiui, galite atkreipti dėmesį į tokius dalykus kaip „geras kulinaras“, „juokingas“ ar „aistringas skaitytojas“. Išvardykite kuo daugiau dalykų, kuriuos galite sugalvoti, ir perskaitykite sąrašą, kad primintumėte sau, ką darote gerai.

2 dalis iš 3: Atsakymas į kritiką

Klausyk kritikos. Jei asmuo jus kritikuoja, įsitikinkite, kad atidžiai klausotės ir parodykite, kad taip darote. Palaikykite akių kontaktą ir kartkartėmis linktelėkite galva, kad parodytumėte, jog klausotės. Tai gali būti gana sunku, bet vis tiek naudinga tai padaryti. Jei neklausysite, galite reaguoti neteisingai, o tai gali sukelti daugiau kritikos.
- Net jei patarimai ar kritika yra blogi, svarbu leisti asmeniui pasisakyti. Jei jis / ji siunčia tik užrašą, galite jį „klausytis“ savo ritmu.
Pakartokite tai, ką ką tik pasakė jūsų kritikas. Kai kritikas baigs, protinga pakartoti kritiką, kad abu suprastumėte, ką reikia daryti toliau. Kitaip tariant, jūs norite užmušti daugiau kritikos galimybę dėl nesusipratimo. Jums nereikia kartoti žodžio po žodžio to, ką sakė kritikas; tik trumpai apibendrink.
- Pvz., Tarkime, kad jus kritikavo dėl neteisingo dokumentų archyvavimo ir tai sukėlė problemų jūsų kolegoms. Kritikui galbūt norėsite tai performuluoti maždaug taip: „Ką suprantu iš to, ką ką tik pasakėte, kad archyvuodamas dokumentus turiu būti tikslesnis, kad mano kolegos galėtų efektyviai atlikti savo darbą. Ar tai teisinga? "
- Jei nesuprantate kritikos, paprašykite žmogaus pakartoti ar patikslinti tai, ko iki galo nesupratote. Pasakykite maždaug taip: „Noriu įsitikinti, kad viską suprantu, kad galėčiau išspręsti problemą. Gal galėtumėte man kitaip paaiškinti, ką tiksliai norite pasakyti? “
Neatsakykite, kol nebūsite pasirengę. Kartais kritika būna per griežta ar sudėtinga, kad būtų galima nedelsiant atsakyti. Jei įmanoma, prieš atsakydami palaukite, kol būsite rami ir viską sutvarkysite. Kartais teks nedelsiant atsakyti į kritiką, tačiau geriau, jei galite skirti jai šiek tiek laiko. Turėdami laiko paruošti atsakymą suaugusiems, pasieksite geriausią rezultatą.
- Pasakykite maždaug taip: „Aš vertinu jūsų atsiliepimus. Leisk man dar kartą pažvelgti į esė ir tada pamatysiu, ką galiu padaryti. Ar galėčiau ryte išsiųsti jums pranešimą, kuriame galėtumėte patarti dėl kai kurių pakeitimų? “
Jei reikia, atsiprašykite už savo klaidas. Jei kritika buvo padaryta dėl to, kad suklydote arba dėl to, kad kažkas įskaudino, svarbu iš karto atsiprašyti už tai, kas nutiko. Atsiprašymas labai skiriasi nuo kritikos, todėl nemanykite, kad atsiprašymas įpareigoja jus pakeisti ar priimti visą kritiką.
- Daugeliu atvejų jūs tiesiog turite pasakyti ką nors panašaus: „Aš labai atsiprašau. Nenorėjau, kad taip atsitiktų. Dar kartą pažvelgsiu į tai ir pamatysiu, kaip galime įsitikinti, kad tai niekada nepasikartos “.
Pripažink, kai jie teisūs. Kai būsite pasirengęs žodžiu atsakyti į kritiką, pirmiausia pripažinkite prasmingą kritikos dalį. Tai privers tuos, kurie juos kritikavo, pasijusti geriau ir parodyti, kad jūs tikrai galvojote apie tai, ką jie sakė.
- Galite tiesiog pasakyti: „tu teisus“ ir tada eiti toliau. Jei kritikas teisus, neprivalote gilintis į detales. Pripažindamas, kad sutinkate su jo požiūriu, kritikas jausis, kad jo / jos žinia buvo perduota.
- Akivaizdu, kad kritikas taip pat gali būti visiškai neteisus. Tokiu atveju protinga rasti tašką, kuriame jis / ji yra teisus (pavyzdžiui, „aš tai padariau ne taip gerai, kaip galėjau“) arba padėkoti už atsiliepimą ir palikti jį.
Kalbėkite apie tai, kaip planuojate pasikeisti. Pasakykite savo kritikui, kad ketinate pasinaudoti patarimais arba iškelti problemą, kurią jis / ji kritikavo. Tai jį nuramins, kad jūs tikrai išspręsite problemą. Tokiu būdu priimdamas kritiką, visiškai ją pripažindamas ir į ją reaguodamas, pasirodysi subrendęs. Jei iškelsite problemų ir imsitės veiksmų joms išspręsti, ateityje jos bus daug atlaidesnės jums.
- Galite pasakyti kažką panašaus į tai: „Kitą kartą prieš kalbėdamasis su klientu pirmiausia ateisiu pas jus, kad galėtume būti tikri, jog susitarėme, kaip elgtis šiuo klausimu“.
Klauskite jų patarimo. Jei kritikai dar nepateikė jums rekomendacijų, kaip geriau išspręsti problemą, galite jų paklausti, kaip jie elgsis kitaip. Tačiau taip pat galite paprašyti daugiau patarimų, jei jie turi. Patarimų gavimas suteikia galimybę mokytis, tačiau taip pat užtikrina, kad patarimus duodantis asmuo jaustųsi geriau.
- Laikykis kokių klausimų, o ne kodėl. Kokie klausimai duos daug naudingesnių patarimų, o kodėl klausimai gali pabloginti situaciją ir sukelti kritiką gynyboje. Pvz., Paklauskite: „Ką, jūsų manymu, kitą kartą galėčiau padaryti kitaip?“ Neklauskite kažko panašaus: "Kodėl taip pasakėte apie mane?"
Perduokite kantrybės poreikį. Jei negalite iš karto atlikti norimų pakeitimų, paprašykite kritikų būti kantriais. Pokyčiai, o ypač reikšmingi pokyčiai, gali užtrukti.Prašydami jų kantrybės, atimsite tam tikrą spaudimą ir sukursite geresnį supratimą ir supratimą tarp jūsų ir kritiko. Be to, jei aiškiai pranešate, kad jums reikia laiko patobulinimams atlikti, jūs taip pat pranešate asmeniui, kad į kritiką žiūrite rimtai.

3 dalis iš 3: Kritikos naudojimas tobulinant save

Matykite tai kaip galimybę. Sveikiausias būdas susidoroti su kritika yra vertinti tai kaip galimybę atsitraukti, įvertinti savo veiksmus ir rasti būdų, kaip pagerėti. Kritika yra geras dalykas ir gali padėti pasiekti maksimalų jūsų potencialą. Jei mokate taip vertinti kritiką, gali būti lengviau ją priimti. Ne tik galėsite sulaukti kritikos, bet netgi galite jos pradėti prašyti.
- Net jei kritika buvo nepagrįsta, tai gali padėti rasti vietos tobulėti. Galbūt tai, kad kažkas mano, kad kažkas yra negerai su tuo, ką darai, gali pasakyti, kad tikrai reikia ką nors dirbti - net jei tai nėra tai, ką žmogus iškėlė.
Atskirkite naudingus patarimus nuo nenaudingų patarimų. Jei norite įgyvendinti kritiką, svarbu žinoti, kurios kritikos turėtumėte klausytis. Apskritai turėtumėte ignoruoti žmones, kurie tik skundžiasi, nepasiūlydami idėjų, kaip turėtumėte pasikeisti. Be to, nesijaudinkite kritikuodami dalykų, kurių patys negalite paveikti. Kai kurie žmonės tiesiog kritikuoja, kad galėtų jaustis geriau, o jūs turėtumėte ieškoti tokių situacijų. Neatsakykite į kritiką, jei ji nenaudinga. Jei pripažinsite ir užginčysite tą kritiką, tai kritiką tik sustiprins.
- Jei atitinkamas asmuo apskritai nepateikė gerų patarimų, tuomet žinote, kad jis / ji nėra konstruktyvus savo atsiliepimuose. Pavyzdžiui, sakyti „Tai baisu, spalvos negražios, o pateikimas netvarkingas“ iš tikrųjų nėra konstruktyvi kritika. Vis tiek galite paprašyti šių kritikų patarimų, tačiau jei jie pasirodys niekingi ir nenaudingi, nepaisykite jų - imkitės viską, ką jie jums bandys pasakyti ateityje su druska.
- Kritika yra geresnė, kai neigiamus aspektus lydi teigiami aspektai, o žmogus taip pat siūlo tobulinimo rekomendacijas ir patarimus. Pavyzdžiui: „Aš nelabai mėgstu raudonos spalvos kiekį, kurį naudojote, bet man labai patinka tas mėlynos spalvos prisilietimas kalnuose“. Tai konstruktyvu ir protinga atkreipti dėmesį į tai, ką sako tokio pobūdžio kritikai - galbūt į tai galėsite atsižvelgti ateityje.
Pagalvokite ir užsirašykite, ką galite pasisemti iš kritikos. Pagalvokite apie jums suteiktą patarimą. Ar jums buvo pasakyta, ką galite padaryti, kad pasikeistumėte? Pabandykite sugalvoti keletą skirtingų būdų, kaip pasiekti tą patį efektą. Tokiu būdu turėsite keletą variantų, kad galėtumėte patys nuspręsti, kuris variantas jums labiausiai tinka. Taip pat turėtumėte apsvarstyti, ar yra dar kažkas, ko galite sužinoti iš kritiko pasakyto dalyko.
- Labai racionalu kritiką rašyti žodis po žodžio iškart po to, kai gausite kritiką. Tai yra protinga, nes jūsų atmintis vėliau negalės iškraipyti žodžių, todėl vengsite atsižvelgti tik į tai, ką jūsų kritikavo jūsų įskaudinti jausmai.
Suplanuoti. Dabar, kai nustatėte, kurios patarimo dalys jums yra svarbios, turėsite sukurti planą. Kaip įgyvendinsite norimus atlikti pakeitimus? Jei turite planą, ypač jei pats jį parašėte, jums bus lengviau sekti ir įgyvendinti pakeitimus. Tai taip pat padidina tikimybę, kad tikrai imsitės veiksmų.
- Kokie yra atskiri dalykai, kurių reikia norint pakeisti? Parašykite tai žingsnis po žingsnio, kad galėtumėte pradėti dirbti.
- Įsitikinkite, kad visi jūsų tikslai yra išmatuojami ir pasiekiami. Pavyzdžiui, jei sukritikavote esė, kurią parašėte konkrečiam dalykui, galite nustatyti jai išmatuojamą tikslą. Pvz., Pasirinkite kažką panašaus į „pradėti rašyti kitą esė, kai tik užduotis bus atlikta“ arba „paprašyti mokytojo grįžtamojo ryšio iki nustatytos datos“. NENORI užsibrėžti tokių tikslų kaip „tapti geresniu rašytoju“ ar „gauti 10 mano kitam rašiniui“, nes šie tikslai nėra išmatuojami ir nepriklauso nuo tavęs.
Niekada nesustabdykite savęs tobulinimo pastangų. Būkite atkakli, stengdamiesi įgyvendinti kritiką. Kritika dažnai veda jus ta linkme, kuri visiškai skiriasi nuo to, ką matytumėte kaip įprastą, arba kuri, jūsų manymu, yra teisinga kryptis. Tai reiškia, kad teks sunkiai dirbti tobulinant save. Jei bandysite pakeisti savo elgesį, galite tikėtis, kad kelyje susidursite su kliūtimis.
- Turėkite omenyje, kad nors ir sutinkate su tuo, ką kažkas sako, galite paslysti ir galiausiai sugrįžti į savo senus modelius. Nemanykite, kad tai reiškia, kad neįmanoma pasikeisti ar patirti savęs, jei nepavyksta pirmiems bandymams - jūs vis dar mokotės. Jei būsite ryžtingas ir atkaklus, galų gale jums pasiseks.

Patarimai

Stenkitės nesiimti gynybinės pusės, kai sulaukiate kritikos. Tai gali viską pabloginti. Taip pat svarbu neverkti, neneigti kritikos ir nekaltinti kitų, kai tave kritikuoja.