Turinys

• Žingsniai

Kolegos yra darbinės patirties centre, tačiau susitvarkyti su jais ne visada lengva. Kai praleisite per daug laiko su tais pačiais žmonėmis, susidursite su tam tikrais konfliktais, kurie gali apsunkinti kasdienių užduočių atlikimo procesą ir netgi trukdyti vystytis jūs savo karjeroje. Turėtumėte apsvarstyti šiuos veiksmus, jei norite sužinoti, kaip išvengti konfliktų ir susitarti su savo bendradarbiais.

Žingsniai

1 metodas iš 3: išlikite profesionalūs

1. 

   Laikykite pokalbį lengvą. Nors norėsite atrodyti kaip draugiškas ir šiltas, neturėtumėte diskutuoti konkrečiomis temomis, jei norite išvengti konfliktų darbe.
   • Pavyzdžiui, diskutuoti apie religiją ir politiką dažnai yra netinkama darbo vietoje ir gali sukelti stresą. Be to, nekalbėkite apie asmeninio gyvenimo istorijas, tokias kaip sveikata, seksas, asmeninių santykių problemos ar finansai, ir neklauskite apie jas savo bendradarbių.
   • Jei jaučiate nepatogumą dėl kuriozinio ar invazinio klausimo jūsų asmeniniame gyvenime arba jei tema gali būti prieštaringa, darykite viską, kad pakeistumėte temą. Jei nepavyks, galite nustoti juos tvirtai, bet mandagiai diskutuoti arba mikliai palikti argumentą. Paprastai užtenka pasakyti kažką panašaus į „aš tikrai nenoriu apie tai kalbėti darbe“. Jei nemėgstate būti pernelyg bukas, galite pasakyti „O! Aš ką tik prisiminiau, kad turiu darbo“ ir tada pasiteisinkite iš pokalbio.

2. 

   
   
   Bendravimas per pertraukas. Pernelyg didelis mandagumas darbo metu privers jūsų viršininką manyti, kad jūs nesate rimtai vertinamas dėl savo darbo, ir paskatins daug laiko reikalaujančius bendradarbius.
   • Jei bendradarbis bando kalbėtis su jumis, kol esate užimtas, pasiūlykite atidėti pokalbį iki pietų. Reikia išbandyti diplomatiją, kad jie nesijaustų atstumti.
   • Pavyzdžiui, galėtumėte pasakyti maždaug taip: „Aš visiškai sutinku. Aš esu labai užsiėmęs, bet per pietus noriu daugiau su jumis pasikalbėti. Ar norėtumėte tuo metu susitikti?“.

3. 

   
   
   Nebūkite apkalbomis kompanijoje ir laikykitės atokiau nuo šios asmenybės. Paskalos ir skundai dėl žmonių įmonėje dažnai sukelia tam tikrą priešiškumą tarp bendradarbių ir viršininkų.
   • Geriausia tylėti ar nueiti, kai jūsų bendradarbiai šmeižia kitus, tačiau jei to padaryti negalite, pabandykite jų žodžius vertinti pozityviau. . Pavyzdžiui, jei jie sako: „Ar žinote, kad Chau gavo paaukštinimą, o ne Kienas?“, Jūs galite atsakyti taip: „Chau šiemet turėjo sunkiai dirbti, kad gautų paaukštinimą. Ji nusipelno paaukštinimo. ! ".
   • Atminkite, kad tas, kam patinka blogai kalbėti apie kitus ar šmeižti jūsų viršininką, taip pat blogai kalbės už jūsų. Turėtumėte stengtis nepateikti tokio tipo žmonėms informacijos apie savo gyvenimą, informacijos, kurios nenorite skleisti aplink biurą.

4. 

   
   
   Klausyk daugiau nei kalbėk. Ne tik sužinosite daugiau apie savo kolegą, bet ir nereikės pasakyti kažko netinkamo.
   • Tylėjimas padės išvengti biuro apkalbų ar, dar blogiau, apkalbų.
   • Susirenkite liežuvį prieš kalbėdami, jei esate linkęs kalbėti negalvodamas, sarkazmuodamas ar nejuokaudamas, nes dėl to gali atrodyti nemandagu prieš žmogų, kuris nevertina tavo humoro jausmo.

5. 

   Puiku savo vietoje. Jei padarysite viską, kad darbas būtų atliktas, jūsų viršininkas pamatys jūsų atsidavimą ir supras, kad jūs nesate tas, kuris įmonėje sukelia konfliktų.
   • Padarykite save būtinu asmeniu, atlikdami specialų užduoties darbą. Šis metodas jus užims ir išvengs susidūrimo su varginančiu kolega.
   • Padėkite kolegoms. Jei padėsite jiems pasiekti tikslus mažindami stresą, jie matys jus kaip sąjungininką. Tai nereiškia, kad turite atlikti jų darbą. Bet jei pastebite, kad galite padėti jiems reikalingoje srityje ir turite laiko, apsvarstykite galimybę juos paremti.

6. 

   Parodyk pagarbą savo viršininkams, net jei jie su tavimi nesielgia vienodai. Kartais labiausiai su tavimi nesutinkantis asmuo yra tavo bosas.
   • Neleiskite, kad jūsų vadovo neigiama nuostata ar sunkūs reikalavimai jus nuliūdintų. Jei norite užmegzti laimingus bendradarbio santykius, turite suprasti, kad žmonės elgiasi specifiškai dėl savo priežasčių ir nieko negalite padaryti. Turėtumėte tapti geresniu asmeniu, atsakydami pagarbiai ir mandagiai į neigiamą elgesį.
   • Jei jūsų viršininko neigiami veiksmai viršija ribą - jei jie priekabiauja, diskriminuoja ar neteisėtai nukreipia jus - galite kreiptis į žmogiškųjų išteklių biurą ieškoti veiksmų, kurie galėtų padėti. tu jiems užkirsti kelią. Mažai įmonei, neturinčiai žmogiškųjų išteklių skyriaus, kitas jūsų pasitikėjimo šaltinis bus samdyti advokatą.
   skelbimas

2 metodas iš 3: Santykių gerinimas

1. 

   Apžiūrėk save. Bet kurioje prieštaringoje situacijoje visi dalyviai linkę kaltinti kitą šalį. Apsvarstykite, ką galite padaryti kitaip, kad pagerintumėte savo darbo santykius.
   • Ar turite stiprią asmenybę? Kartais galite būti pernelyg tvirtas, o kiti į tai reaguos atsitraukdami ar tapdami gynybiniais, net jei tai gerai sakote. Turėtumėte pabandyti jį sumažinti arba suteikti kam nors vietos.
   • Ar dažnai kritikuojate žmones? Net jei tai yra jūsų darbo dalis, jūsų kritika gali būti konstruktyvi arba vertinama kaip asmeninė ataka. Žmonės, turintys jautresnę asmenybę, dažniausiai imasi visko, išskyrus švelniausią kritiką.
   • Nedvejodami prisiimkite atsakomybę už konfliktą ir jį ištaisykite. Galite naudoti „mano temos eilutė“, kad nukreiptumėte tikėtiną gynybos jausmą, pvz., „Gal aš peržengiau savo vaidmenį“ arba „Aš nerimauju, kad mano kritika gali atrodo per griežta “.

2. 

   Pažink savo kolegas. Sužinoję daugiau apie savo kolegų interesus, aplinkybes ir šeimas, galėsite išspręsti kai kuriuos konfliktus suprasdami jų asmenybes, tikslus ir prioritetus.
   • Pakvieskite juos į savo namus kepsninei arba po užeigos ar restorane. Galite juos pažinti be streso ir padėti jiems pamatyti jus kaip visą žmogų, kuris taip pat gyvena ne darbo vietoje.
   • Atminkite, kad neigiami ir konfliktiški žmonės dažnai patirs stresą. Jie galėjo kovoti su liga, turėti problemų apmokėti sąskaitas ar spręsti šeimos problemas. Gerai pagalvokite apie juos taip pat, kaip tikėtumėte, kad kiti žmonės bus malonūs jums, kai jums buvo bloga diena.
   • Atminkite savo kolegų asmenines ribas ir nesijauskite įžeisti, kai jie nusprendžia atsiriboti nuo jūsų. Jie gali atsisakyti pasiūlymo arba tikėtis išlaikyti absoliučią profesionalumą darbo santykiuose, ir tai yra puiku.

3. 

   Stenkitės būti malonūs visiems. Jūs ne visi geriausi draugai, bet galite sunkiai dirbti, kad būtumėte malonus, mandagus ir lengvai bendradarbiaujate.
   • Niekada nedarykite elgesio, kuris laikomas priekabiavimu, pavyzdžiui, komentuoti rasės, kultūros ar sekso tema seksualinį elementą, gestą ar pokštą.
   • Apsvarstykite galimybę atsiųsti padėkos laišką kolegai arba nusipirkti pyragą biurui kartą per mėnesį. Tinkamu laiku taip pat galite padėti kolegai dėl smulkmenų ir tik tuo atveju, jei tai nepadidina jūsų darbo krūvio, pavyzdžiui: paimkite jiems spausdintuvo spaudinį, nusipirkite kavos. jei einate ten, arba užpildykite muilo dėžę. Bet kokie nedideli veiksmai prisidės prie laimingesnių darbo santykių.
   • Būti maloniu nereiškia, kad leidi jiems trypti ar pasinaudoti tavo pagalba. Tai tiesiog sąžiningas elgesys su visais įmonėje, nepriklausomai nuo to, ar jie jums patinka, ar ne.
   skelbimas

3 metodas iš 3: kištis į blogą situaciją

1. 

   Suvokti sparninės prigimties prieštaravimus. Kartais, kad ir kaip stengtumėtės, negalite susitvarkyti su asmenybe, kuri prieštarauja jūsų pačių savybėms.
   • Laikykitės atokiau nuo varginančių kolegų. Jei jūs kasdien susiduriate su panašiais konfliktais su tuo pačiu asmeniu, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti nedidelius tvarkaraščio pakeitimus, kad galėtumėte jų išvengti konkrečiu metu (pavyzdžiui, kai turite laukti. liftas ryte, pertraukos metu ar per pietus bendroje erdvėje).
   • Jei įmanoma, turėtumėte paprašyti pakeisti vietą arba pakeisti grupes. Turėtumėte tai naudoti tik kaip paskutinę priemonę, nes nenorite, kad žmonės matytų jus kaip ne savo vietą.
   • Jei negalite jų išvengti, turėtumėte vengti konfliktų juos ignoruodami. Patyčių žmonės dažnai taikosi į žmones, kurie į juos reaguoja, todėl jums nereikia atsakyti, jie paliks jus ramybėje.

2. 

   Kalbėkitės su kolegomis. Jei kyla konfliktas ar nesusipratimas, pirmiausia reikia ramiai, vienas su kitu aptarti asmenį.
   • Kalbėkitės su asmeniu asmeniškai, palaikykite ramus emocijas ir balso toną ir aptarkite tik realius įvykius, o ne savo nuomonę ar jausmus. Pradėkite nuo požiūrio, kad norite ieškoti sprendimų ir pagerinti produktyvumą, o ne įrodyti savo nuomonę ar išspręsti asmenines nuoskaudas.
   • Būk iš anksto, bet nekaltink. Nesakykite: "Šią savaitę tu buvai man pikta. Aš mačiau, kaip tu suki akis, kai šį rytą pasakiau kalbą. Ką tu turi omenyje?". Verčiau paverskite problemą tuo, ką galite išspręsti abu: "Atrodo, kad tarp mudviejų tvyro įtampa. Aš matau, kad jūs sukite akis, kai per intervenciją pristatau savo idėjas. Susitikimas šį rytą. Ar aš padariau ką nors ne taip? Kaip mes galime išspręsti šią problemą? ".
   • Jūsų kolega gali pateikti pagrįstą konflikto paaiškinimą, pavyzdžiui, nesusipratimą ar ką nors, ką jie girdėjo pertraukų kambaryje. Tokiu atveju turėtumėte paaiškinti arba atsiprašyti, o tada dirbti kartu, kad išlaikytumėte būsimų darbo santykių profesionalumą.

3. 

   Atsistokite už kolegą, prieš kurį priekabiaujama ar tyčiojamasi. Deja, konfliktas darbo vietoje dažnai atrodo vaikiškas ir gali virsti erzinimu, pašaipa ar diskriminacija. Tai yra neteisėtas elgesys.
   • Panašiai kaip ir tada, kai patariate savo vaikui elgtis su priekabiautoju žaidimų aikštelėje, apsvarstykite savo galimybes: atsistokite ir susitvarkykite su patyčiomis, pakeiskite temą arba nukreipkite dėmesį. tam asmeniui arba siekia, kad jūsų kolegos vardu kištųsi vyresnieji.

4. 

   Atkreipkite dėmesį į visus įvykius darbe. Jei esate priekabiaujama, tyčiojamasi ar tiesiog jaučiate sustiprėjusį konfliktą, geriausia išsamiai registruoti visą bendravimą su asmeniu.
   • Jūsų užrašai gali būti naudojami kaip įrodymai, jei konfliktas bus pateiktas vadovybei, kol bus išspręsta. Užrašykite kolegų naudojamą datą, laiką, veiksmą ar žodžius. Venkite vartoti pernelyg apibūdinančią ar emocingą kalbą; tiesiog pasakyk tiesą.

5. 

   Žinok savo teises. Jūs turite teisę į darbo aplinką be priekabiavimo ar patyčių. Kaip paskutinę priemonę galite pranešti apie kolegų elgesį vadovybei.
   • Prieš imdamiesi veiksmų, turėtumėte įsitikinti, kad yra pažeista įmonės politika ir (arba) jūsų teisės. Vietname turite teisę vienašališkai nutraukti darbo sutartį, jei su darbdaviu elgiamasi netinkamai, jis verčiamas dirbti, priekabiaujama seksualiai ir pan. (pagal Darbo kodekso 37 straipsnį).
   • Remiantis įmonės darbuotojų elgesio taisyklėmis, gali tekti pranešti apie situaciją įmonės operacinei sistemai. Priklausomai nuo įmonės, jie gali būti jūsų tiesioginis vadovas ar žmogiškieji ištekliai.
   • Būtinai profesionaliai praneškite apie problemą. Pradėkite nuo pokalbio su paaiškinimu, pavyzdžiui, „Aš nenoriu trukdyti savo viršininkui, bet mano problemos su kolegomis yra tokios didelės, kad manau, jog turiu tai aptarti su savo viršininku“.
   • Nebūkite pernelyg emocionalūs, priešiški ar kaltinantys. Tiesiog paaiškinkite faktus apie situaciją - kas ką ir kada padarė.
   skelbimas