Turinys

• Žingsniai

Apklausos klausimynai yra duomenų rinkimo būdas, atsakant į klausimus. Parengti apklausos klausimyną užtruks daug laiko ir pastangų. Tačiau taikydami laipsnišką apklausos metodą, turėsite veiksmingą priemonę rinkti duomenis iš apklausos klausimų.

Žingsniai

1 dalis iš 3: Apklausos anketų sudarymas

1. 

   Nustatykite tyrimo tikslą. Kokio tipo informaciją reikia rinkti apklausos metu? Koks yra jūsų pagrindinis tikslas? Ar apklausa yra geriausias būdas surinkti tą informaciją?
   • Užduokite apklausos klausimą. Galite užduoti vieną ar daugiau klausimų, tačiau stebėkite, kad apklausa būtų sutelkta.
   • Nustatykite vieną ar daugiau hipotezių, kurias norite patikrinti. Klausimynai turėtų būti skirti sistemingai tikrinti hipotezes.

2. 

   
   
   Pasirinkite vieną ar daugiau klausimų tipų. Atsižvelgiant į tai, kokią informaciją norite rinkti, į apklausą gali būti įtraukta keletas klausimų rūšių, kurių kiekvienas turi savo stipriąsias ir silpnąsias puses. Toliau pateikiami dažniausiai apklausose naudojami klausimų tipai:
   • Skirstomi klausimai: paprastai tai yra klausimas su dviem „taip / ne“ atsakymais, tačiau taip pat gali būti „taip / ne“. Tai greičiausias ir paprasčiausias analizuojamas klausimas, bet ne pats jautriausias metodas.
   • Atviri klausimai: Šie klausimai leidžia respondentams atsakyti savo žodžiais. Šio tipo klausimai gali būti naudingi, kai norite suprasti žmogaus jausmus, tačiau juos sunku panaudoti duomenų analizei. Atviri klausimai turėtų būti naudojami užduoti tokius klausimus kaip „kodėl“.
   • Klausimai su keliais pasirinkimais: Šio tipo klausimus sudaro trys (ar daugiau) atsakymai, ir prašoma tiriamojo pasirinkti vieną ar daugiau atsakymų. Klausimai, turintys daugiau nei vieną variantą, palengvins analizę, tačiau gali neduoti apklausos respondentams norimų atsakymų.
   • Reitingavimo (arba hierarchinis) klausimas: Šio tipo klausimais apklaustas asmuo prašo įvertinti ar ranguoti tam tikrus populiacijos elementus. Pvz., Klausimais apklausos respondentai gali paprašyti penkių punktų reitingą nuo mažiausiai svarbaus iki svarbiausio. Šio tipo klausimai padeda suskirstyti pasirinkimus, tačiau neapibrėžia, kodėl apklaustoji užima tokią vietą.
   • Lygio vertinimo klausimai: Šie klausimai leidžia respondentams įvertinti problemą pagal tam tikrą skalę. Galite pateikti skalę su vienodu teigiamų ir neigiamų pasirinkimų skaičiumi, pavyzdžiui, „visiškai sutinku“ „visiškai nesutinku“. Šie klausimai yra labai lankstūs, tačiau neatsako į klausimą „kodėl“.

3. 

   
   
   Paruoškite klausimus apklausai. Apklausos klausimai turi būti aiškūs, tikslūs ir tiesioginiai. Tai užtikrins, kad iš auditorijos gausite geriausius atsakymus.
   • Užrašykite trumpus ir paprastus klausimus. Jūs neturėtumėte rašyti sudėtingų sakinių ar vartoti žargono, nes tai supainios apklausos objektą ir sukels netikslius atsakymus.
   • Tiesiog užduokite vieną klausimą vienu metu. Tai padės išvengti painiavos.
   • Būkite atsargūs, kai prašote „neskelbtinos“ ar privačios informacijos. Ši informacija gali būti tokia paprasta kaip amžius ar svoris, taip pat sudėtinga kaip seksualinė istorija.
     • Tokio tipo klausimams paprastai reikia naudoti inkognito režimą arba užšifruoti surinktą informaciją.
   • Nuspręskite, ar į apklausos klausimą įtraukti tokius atsakymus kaip „Nežinau“ ar „Netinka man“. Šie klausimai leidžia respondentams neatsakyti į kai kuriuos klausimus, tačiau taip pat gali trūkti informacijos ir apsunkinti duomenų analizę.
   • Apklausos viršuje pateikite svarbiausią klausimą. Tokiu būdu surinksite svarbiausią informaciją, net jei po to respondentas gali būti išsiblaškęs.

4. 

   
   
   Apribokite apklausos trukmę. Pabandykite sukurti trumpą apklausą. Greičiau gausite atsakymą atlikę trumpą apklausą, todėl turite ją pateikti kuo glaustiau, tuo pačiu sugebėdami surinkti reikiamą informaciją. Jei galite sukurti apklausą tik su 5 klausimais, atlikite tai!
   • Įtraukite tik tuos klausimus, kurie tiesiogiai atitinka jūsų tyrimo tikslus. Apklausa nėra galimybė surinkti įvairiausios informacijos apie respondentus.
   • Venkite užduoti nereikalingų klausimų. Tai gali erzinti respondentą.

5. 

   Nustatykite tikslinę auditoriją. Ar yra tam tikra auditorija, į kurią norite nukreipti? Jei taip, geriausia tai nustatyti prieš platinant apklausą.
   • Pagalvokite, ar norite rinkti informaciją iš tiriamų vyrų ir moterų. Kai kuriuose tyrimuose buvo tiriami tik vyrai ar moterys.
   • Nustatykite, ar norite rinkti informaciją tiek iš suaugusiųjų, tiek iš vaikų. Daugelis tyrimų skirti tik tam tikrai amžiaus grupei.
     • Apsvarstykite savo tikslinės auditorijos amžių. Pvz., Galite pasiūlyti, kad jaunų suaugusiųjų grupė būtų 18–29 metų amžiaus, suaugusiųjų grupė - 30–54 metų, o pagyvenusių žmonių grupė - vyresnių nei 55 metų amžiaus.
   • Apsvarstykite, kas ką nors daro jūsų tyrimo objektu. Ar jiems reikia vairuoti? Ar jiems reikalingas sveikatos draudimas? Ar jie turi vaikų iki 3 metų? Prieš platindami apklausą, turite tai labai gerai suprasti.

6. 

   Įsitikinkite, kad turite privatumo apsaugą. Prieš pradėdami rašyti klausimus, planuokite apsaugoti apklausos subjektų privatumą. Tai yra labai svarbi daugelio mokslinių tyrimų projektų dalis.
   • Apsvarstykite galimybę sukurti anoniminę apklausą. Jūs negalite klausti asmens, kuris atsakė į klausimą, vardo. Tai yra žingsnis, kurį galite atlikti norėdami apsaugoti savo auditorijos privatumą, tačiau vis tiek galite atspėti tų žmonių savybes pagal kitą demografinę informaciją (pvz., Amžių, fizines savybes). medžiaga ar kodas).
   • Apsvarstykite galimybę pašalinti apklausos dalyvio tapatybę. Kiekvienai apklausai (taip pat kiekvienai apklaustai) suteikite unikalų skaičių ar žodį ir naudokite tik šias raides ir skaičius kaip naują tapatybę. Sunaikinkite bet kokią asmeninę informaciją, kurią galima naudoti atpažinimui.
   • Atminkite, kad jums nereikia surinkti daug demografinės informacijos, kad galėtumėte ką nors atpažinti. Žmonės gali nedvejodami pateikti šią informaciją, todėl turėsite daugiau galimybių surasti daugiau žmonių, sutinkančių atsakyti į apklausą, pateikdami mažiau demografinių klausimų (jei įmanoma).
   • Baigę tyrimą būtinai sunaikinkite bet kokią identifikavimo informaciją.
   skelbimas

2 dalis iš 3: Rašymo apklausa

1. 

   Prisistatyk. Turite pristatyti save ir savo kompetenciją. Aiškiai pasakykite, ar dirbate vienas, ar kaip komandos narys. Nurodykite agentūros ar įmonės, priskirtos jums duomenų rinkimui, pavadinimą. Štai keletas pavyzdžių:
   • Mano vardas Nguyenas Phuongas Thanhas, vienas iš šios apklausos respondentų. Esu Ho Chi Minh miesto socialinių ir humanitarinių mokslų universiteto psichologijos katedros narys. Daugiausia dėmesio skiriu kognityvinei paauglių raidai.
   • Mano vardas Tranas Van Quynhas, Hanojaus universiteto 3 kurso studentas. Ši apklausa yra mano baigiamojo statistikos egzamino dalis.
   • Mano vardas Mai Xuan Dao, bendrovės X rinkos analitikas. Daugelį metų atlieku požiūrį į narkotikų vartojimą Vietname.

2. 

   Interpretuokite apklausos tikslą. Daugelis žmonių neatsakys į apklausą, jei nesupras jos tikslo. Jums nereikia ilgų paaiškinimų; Veiks keli trumpi sakiniai. Štai keletas pavyzdžių:
   • Renku duomenis apie požiūrį į ginklų kontrolę. Ši informacija yra renkama Hanojaus socialinių ir humanitarinių mokslų universiteto antropologijos katedros X klasei.
   • Ši apklausa jums pateiks 15 klausimų apie jūsų valgymo ir mankštos įpročius. Tiriame sveikos mitybos įpročių, reguliarių mankštų ir vėžio atvejų koreliaciją vyresnio amžiaus žmonėms.
   • Ši apklausa paklaus jūsų apie naujausią patirtį tarptautiniuose skrydžiuose. Apklausoje bus trys skyriai su klausimais apie jūsų kelionės numerius pastaruoju metu ir apie tai, ką jaučiatės šiose kelionėse, taip pat apie būsimų kelionių planus.

3. 

   Paaiškinkite, ką veiksite su surinktais duomenimis. Ar renkate šiuos duomenis kurso projektui ar publikavimui? Ar šie duomenys naudojami rinkos tyrimams? Priklausomai nuo tyrimo metu surinktų duomenų naudojimo tikslo, yra keli reikalavimai, kuriuos turėtumėte nepamiršti prieš platindami apklausą.
   • Atminkite, kad jei renkate informaciją kolegijai ar publikavimui, prieš pradėdami tyrimą gali tekti kreiptis į organizacijos, su kuria dirbate, institucinę peržiūros tarybą. Daugumoje kolegijų veikia peržiūros taryba, o informacija apie jas dažnai pateikiama universiteto tinklalapyje.
   • Atminkite, kad skaidrumas visada yra geriausias dalykas. Turite būti sąžiningas, kaip duomenys naudojami.
   • Jei reikia, parašykite sutikimą. Atminkite, kad negalite garantuoti konfidencialumo, tačiau padarysite viską, kad apsaugotumėte jų informaciją.

4. 

   Apskaičiuokite apklausos trukmę. Prieš ką nors atsisėdus atsakyti į apklausą, praneškite, kad jiems užtrukti reikės 10 minučių arba 2 valandų. Jei pirmiausia pateiksite šią informaciją, turėsite daugiau galimybių gauti išsamesnes apklausas.
   • Padarykite savo apklausą ir ją atidėkite, tada apskaičiuokite, kad vieni dirba ilgiau, kiti - greičiau.
   • Vietoj konkretaus laiko nurodykite santykinį laiką. Pvz., Turėtumėte pasakyti, kad apklausa trunka apie 15–30 minučių, užuot sakiusi, kad tai užtrunka 15 minučių, todėl kai kurie žmonės meta pusiaukelę.
   • Štai dar viena priežastis rašyti glaustą apklausą! Jūs jausitės patogiau prašydami žmonių apklausti 20 minučių, o ne 3 valandas.

5. 

   Nurodo dovanas. Dovana yra viskas, ką galite pateikti apklausos respondentui kaip atlygį užbaigus. Dovanos gali būti įvairių rūšių: pinigai, norimas atlygis, dovanų kuponai, saldainiai ir kt. Dovanų teikimas turi ir pliusų, ir minusų.
   • Dovanos gali pritraukti tuos, kurie netinka apklausai. Jūs nenorite gauti informacijos iš tų, kurie atsakė per sunkiai, kad gautumėte dovanų. Tai yra dovanų teikimo minusas.
   • Dovanos padeda paskatinti tuos, kurie galbūt nenori atsakyti į apklausą be dovanos. Čia dovana gali padėti gauti atsakymą iš kai kurių žmonių, pagal kuriuos taikote.
   • Apsvarstykite galimybę naudoti „SurveyMonkey“ strategiją. Užuot tiesiogiai mokėję apklausos respondentams, jie paaukoja 50 centų pasirinktai labdaros organizacijai. Jie mano, kad tai sumažina tikimybę, kad žmonės pildys apklausas savo naudai.
   • Apsvarstykite loterijų tipą, jei jie užpildys apklausą. Galite pasiūlyti 500 000 VND premijos kuponą iš restorano, naują „iPod“ ar kino bilietą. Tai neprivers respondentų pildyti apklausos tik dovanų, bet vis tiek suteiks galimybę gauti patrauklų atlygį.

6. 

   
   
   Įsitikinkite, kad apklausa yra profesionali. Jei norite, kad žmonės pasitikėtų jumis kaip duomenų rinkėju, jūsų apklausa turėtų atrodyti profesionali.
   • Visada atidžiai peržiūrėkite apklausą. Patikrinkite, ar nėra rašybos, gramatikos ir skyrybos klaidų.
   • Nustatykite apklausos pavadinimą. Tai yra efektyvus būdas apklausos respondentams kuo greičiau suprasti apklausos akcentą.
   • Ačiū, kad atsakėte. Dėkokite jiems už laiką ir pastangas, kuriuos jie įdėjo užpildydami jūsų klausimyną.
   skelbimas

3 dalis iš 3: Paskirstykite apklausą

1. 

   
   
   Atlikite bandomuosius tyrimus. Ačiū jūsų pažįstamiems, kurie atsako į apklausą (jie nebus įtraukti į apklausos rezultatus) ir yra pasirengę prireikus pataisyti. Planuokite pakviesti 5–10 žmonių dalyvauti bandomajame tyrime. Surinkite jų atsakymus į apklausą pateikdami šiuos klausimus:
   • Ar apklausą lengva suprasti? Ar manote, kad koks nors klausimas yra painus?
   • Ar lengva pasiekti apklausą? (ypač internetinės apklausos).
   • Ar manote, kad apklausa verta jūsų laiko?
   • Ar jums patogu atsakyti į klausimus?
   • Ar turite pasiūlymų, kaip pagerinti apklausą?

2. 

   
   
   Paskleiskite apklausą. Turite nustatyti geriausią apklausos sklaidos būdą. Yra daugybė įprastų apklausų platinimo būdų:
   • Naudokite tokias internetines svetaines kaip „SurveyMonkey.com“. Ši svetainė leidžia rašyti apklausą naudojant jų įrankį, be to, jums suteikiamos kitos galimybės, pavyzdžiui, pirkti tikslinius žiūrovus ir naudoti jų analizės įrankius jūsų duomenims analizuoti. drauge.
   • Apsvarstykite galimybę išsiųsti laišką. Jei išsiųsite apklausą paštu, būtinai pridėkite antspauduotą voką ir paruoštą adresą, kad apklausos respondentai galėtų lengvai pateikti atsakymus. Įsitikinkite, kad apklausa atitinka standartinį voko dydį.
   • Interviu. Tai gali būti veiksmingas būdas pasiekti tikslinę auditoriją ir sumažinti trūkstamą informaciją apklausoje, nes respondentams bus sunku išvengti atsakymo į klausimą. kai klausiama tiesiogiai.
   • Išbandykite telefoną. Nors tai taupo laiką, gali būti sunku rasti žmonių, kurie telefonu atsakytų į apklausos klausimus.

3. 

   Nustatykite terminą. Paprašykite apklausos respondentų jį užpildyti ir grąžinti iki nustatyto termino, kad turėtumėte pakankamai laiko analizuoti rezultatus.
   • Nustatykite tinkamą terminą. Dviejų savaičių laikotarpis respondentams buvo pakankamas, kad galėtų atsakyti. Dėl pernelyg ilgų terminų auditorija gali pamiršti jūsų apklausą.
   • Apsvarstykite galimybę siųsti priminimą. Likus savaitei iki termino pabaigos, yra tinkamas laikas nusiųsti auditorijai švelnų priminimą apie apklausos grįžimą. Galite grąžinti apklausą, jei jie ją praras.
   skelbimas