Turinys

• Žengti
• 1 būdas iš 4: išsiųskite pranešimą iš savo kompiuterio
• 2 metodas iš 4: mobiliajame telefone
• 3 metodas iš 4: praneškite apie įrašą
• 4 metodas iš 4: trikčių šalinimas
• Įspėjimai

Šiame straipsnyje galite sužinoti, kaip pranešti apie problemą „Instagram“. Deja, „Instagram“ nebeturi klientų aptarnavimo tarnybos, kuriai galite skambinti, o „Instagram“ el. Pašto adresas nebeveikia. Jei norite apie ką nors pranešti „Instagram“, galite naudoti pagalbos centro svetainę savo kompiuteryje arba naudoti „Mobile“ parinktį „Pranešti apie problemą“. Jūs ne visada gaunate atsakymą. Pavyzdžiui, jei pamiršote slaptažodį, turėsite patys iš naujo nustatyti slaptažodį.

Žengti

1 būdas iš 4: išsiųskite pranešimą iš savo kompiuterio

1. Atidarykite „Instagram“ pagalbos centrą. Mėgstamoje naršyklėje eikite į https://help.instagram.com/.

   Deja tiesiogiai susisiekti su „Instagram“ neįmanoma. Negalite skambinti „Instagram“, siųsti teksto žinutes ar siųsti el. Laiškų ir nėra kitų būdų, kaip kalbėti su „Instagram“ darbuotoju ar atstovu. Ką galite padaryti, tai yra Norėdami apibrėžti problemą ir pranešti apie ją, naudokite „Instagram“ pagalbos centrą.

   
   
2. spustelėkite Privatumo ir saugumo centras. Šią parinktį rasite kairėje puslapio pusėje.
3. spustelėkite Pranešti apie ką nors. Šią parinktį galite rasti beveik stulpelio apačioje, o kairėje - parinktys.
4. Pasirinkite kategoriją. Kairėje puslapio pusėje spustelėkite tinkamiausią iš toliau pateiktų parinkčių:
   • Įsilaužė sąskaitos - Pasirinkite šią parinktį, jei manote, kad į jūsų sąskaitą buvo įsilaužta.
   • Sąskaitos apsimetinėja kažkuo kitu - Pasirinkite šią parinktį, jei galite įrodyti, kad kitos paskyros vartotojas apsimeta jumis.
   • Nepilnamečiai vaikai - Spustelėkite šią parinktį, jei manote, kad radote paskyrą, priklausančią jaunesniam nei 13 metų asmeniui.
   • Paskyros su neapykantos turiniu - Spustelėkite šią parinktį, jei norite pranešti apie paskyrą, kurioje skleidžiama neapykantos kalba.
   • Privačių duomenų skelbimas - Pasirinkite šią parinktį, jei pastebite, kad kažkas skelbia vartotojo privačią informaciją (pvz., Kieno nors namų adresą).
   • Savęs žalojimas - Spustelėkite šią parinktį, jei norite pranešti apie leidinius, kuriuose vartotojas akivaizdžiai save žaloja ar kitaip daro fizinę žalą.
   • Piktnaudžiavimas ir šlamštas - Spustelėkite šią parinktį, jei norite pranešti apie piktnaudžiavimą, šlamštą ar netinkamą elgesį.
   • Prekyba žmonėmis - Pasirinkite šią parinktį, jei norite sužinoti, kaip galite pranešti apie žmonių kontrabandą.
   • Pranešti apie kitus tipus - Jei nerandate priežasties, kodėl norite susisiekti su „Instagram“, spustelėkite šią parinktį.
5. Atsakykite į visus tolesnius „Instagram“ klausimus. Atsižvelgiant į pasirinktą problemą, gali tekti atsakyti į tam tikrus klausimus, pasirinkti parinktis iš išskleidžiamųjų meniu ir (arba) užpildyti formas. Pildydami formas, pateikite trumpus ir aiškius aprašymus. Pateikite kuo daugiau svarbios informacijos. Aiškiai paaiškinkite, kaip pranešti faktai pažeidžia „Instagram“ taisykles. Galite pranešti apie šias problemas:
   • Įsilaužė paskyros - Pasirinkite vieną iš nuorodų, esančių antraštėje „Įsilaužtos paskyros“, ir vykdykite instrukcijas.
   • Sąskaitos apsimetinėja kažkuo kitu - Pasirinkite vieną iš nuorodų, esančių antraštėje „Paskyros, apsimetančios kitu asmeniu“ ir vykdykite instrukcijas.
   • Nepilnamečiai vaikai - Spustelėkite nuorodą Kaip pranešti ..., spustelėkite Užpildykite šią formą, įveskite savo sąskaitos duomenis ir spustelėkite Išsiūsti.
   • Paskyros su neapykantos turiniu - Spustelėkite nuorodą Paskyros su neapykantos turiniu, spustelėkite ataskaita, užpildykite formą ir spustelėkite Išsiūsti.
   • Privačių duomenų skelbimas - Spustelėkite nuorodą Ataskaita, užpildykite formą ir spustelėkite Išsiūsti.
   • Savęs žalojimas - Pasirinkite vieną iš nuorodų, esančių antraštėje „Susižalojimas“, spustelėkite parinktį Ataskaita, jei yra, užpildykite formą ir spustelėkite Išsiūsti.
   • Piktnaudžiavimas ir šlamštas - Pasirinkite vieną iš nuorodų, esančių antraštėje „Piktnaudžiavimas ir šlamštas“, jei įmanoma, spustelėkite ataskaita, užpildykite formą, kurią pamatysite, ir spustelėkite Išsiūsti.
   • Prekyba žmonėmis - Pasirinkite vieną iš nuorodų, esančių antraštėje „Žmonių kontrabanda“, kad sužinotumėte, kokias galimybes turite pranešti apie žmonių kontrabandą ar vaikų darbą.
   • Pranešti apie kitus tipus - Pasirinkite vieną iš nuorodų puslapyje, spustelėkite nuorodą Pranešti, kontaktas, Užpildytiarba Praneškite mums, užpildykite vieną iš matomų formų ir spustelėkite Išsiūsti.
6. Palaukite, kol problema bus išspręsta. Tikimybė, kad sulauksite „Instagram“ atsakymo, nėra labai didelė, tačiau jie tvarkys jūsų pranešimą. Jei problema neišsprendžiama per savaitę, galite apie tai pranešti dar kartą arba galite apsilankyti https://help.instagram.com savo žiniatinklio naršyklėje ir kairėje spustelėkite temą, apibūdinančią problemą, apie kurią norite pranešti. į „Instagram“ geriausiai apibūdina. Jei jums reikia pagalbos dėl paskyros ar programos, geriausia naudoti šią parinktį.

2 metodas iš 4: mobiliajame telefone

1. Atidarykite „Instagram“. Programą galite atpažinti iš įvairiaspalvės piktogramos, esančios fotoaparato objektyvo formos. Jei jau esate prisijungę prie „Instagram“, spustelėję piktogramą pateksite į pagrindinį puslapį.
   • Jei dar nesate prisijungę automatiškai, įveskite el. Pašto adresą ir slaptažodį, kurį naudojate „Instagram“.
2. Paspausti Palieskite krumpliaračio piktogramą („iPhone“) arba ⋮ („Android“). Šias piktogramas rasite puslapio viršuje dešinėje. Tai pateks į „Instagram“ nustatymų puslapį.
3. Slinkite žemyn ir palieskite Pranešti apie problemą. Šią parinktį galite rasti beveik puslapio apačioje, skiltyje „Palaikymas“.
4. Pasirinkite parinktį. Palieskite vieną iš šių parinkčių:
   • Šlamštas ar piktnaudžiavimas („iPhone“) arba Pranešti apie šlamštą ar piktnaudžiavimą („Android“) - taip atidarote „Instagram“ pagalbos centrą.
   • Kažkas neveikia arba Pranešti apie problemą - Tai atvers teksto lauką, kuriame galėsite pranešti apie virusą.
   • Kiti pranešimai arba Siųsti žinutę - Tai atvers lauką, kuriame galėsite pateikti atsiliepimus.
5. Vykdykite nurodymus pasirinktoje parinktyje. Priklausomai nuo pasirinktos parinkties, galite pasirinkti iš kelių variantų:
   • Šlamštas ar piktnaudžiavimas arba Pranešti apie šlamštą ar piktnaudžiavimą - Naršykite Pagalbos centre.
   • Kažkas neveikia arba Pranešti apie problemą - Įveskite savo pranešimą ir spustelėkite Išsiūsti arba ✓. „Android“ taip pat galite spustelėti ＋ (pliuso ženklas) fotografuoti ir įkelti.
   • Kiti pranešimai arba Siųsti žinutę - Įveskite pranešimą ir palieskite Išsiūsti arba ✓. „Android“ taip pat galite spustelėti ＋ (pliuso ženklas) fotografuoti ir įkelti.
6. Palaukite, kol problema bus išspręsta. Atsakymo negausite, tačiau „Instagram“ bandys išspręsti problemą per savaitę nuo jūsų pranešimo gavimo.
   • Tuo tarpu galite naršyklėje apsilankyti adresu https://help.instagram.com ir kairėje spustelėkite temą, kuri geriausiai apibūdina problemą, apie kurią norite pranešti „Instagram“. Jei jums reikia pagalbos dėl paskyros ar programos, geriausia naudoti šią parinktį.

3 metodas iš 4: praneškite apie įrašą

1. Atidarykite „Instagram“. Norėdami tai padaryti, palieskite daugiaspalvę piktogramą, kurios forma yra fotoaparato objektyvas. Jei jau esate prisijungę prie „Instagram“, tai pateksite į pagrindinį puslapį.
   • Jei nesate prisijungę automatiškai, įveskite savo el. Pašto adresą ir slaptažodį, kad galėtumėte pasiekti „Instagram“ paskyrą.
2. Ieškokite įrašo, apie kurį norite pranešti. Atidarę „Instagram“ pamatysite įrašus savo naujienų sraute. Taip pat galite bakstelėti didinamojo stiklo piktogramą ekrano apačioje ir paieškos juostoje ekrano viršuje įvesti profilio, kuriame žiūrėjote leidinį, apie kurį norite pranešti, pavadinimą. Tada palieskite profilį ir atitinkamame puslapyje raskite įrašą, apie kurį norite pranešti.
3. Palieskite mygtuką ⋮ virš posto. Tai yra trijų taškų piktograma viršutiniame dešiniajame kampe virš kiekvieno įrašo. Tada pamatysite išskleidžiamąjį meniu.
4. Paspausti Ataskaita. Tai yra išskleidžiamasis meniu, kuris pasirodo palietus piktogramą su trimis taškais.
5. Paspausti Tai yra šlamštas arba Tai yra netinkama. Jei aptariamame įraše yra smurtinės, pornografinės ar piktnaudžiavimo ar užpuolimo vaizduojančios medžiagos, palieskite Tai yra netinkama. Jei aptariamas įrašas buvo paskelbtas kelis kartus arba kažkas bando juo ką nors parduoti, palieskite Tai yra šlamštas. Tokiu būdu jūs tiesiogiai pranešate apie leidinį.
   • Negalite pranešti apie skelbimus „Instagram“. Jei manote, kad konkretus skelbimas turėtų būti pašalintas, galite paliesti trijų taškų piktogramą virš skelbimo ir paliesti Pranešti apie skelbimą baksteleti.

4 metodas iš 4: trikčių šalinimas

1. Blokuoti vartotojai, kurie jus erzina ar vargina. Jei kas nors iš „Instagram“ jus visą laiką vargina, paprasčiausias būdas užkirsti kelią tam vartotojui tęsti jūsų patyčias - užblokuoti tą asmenį.
   • Taip pat galite pranešti apie asmenį iš „Instagram“ pagalbos centro, jei jis priekabiauja ar grasina kitiems vartotojams neteisėtu būdu.
2. pasikeiskite slaptažodį reguliariai. Kad išvengtumėte įsilaužimo ar netinkamo jūsų paskyros naudojimo, pakeiskite slaptažodį bent kas šešis mėnesius.
   • Jei reikia, taip pat galite iš naujo nustatyti nežinomą slaptažodį.
3. Apsvarstykite galimybę konvertuoti savo sąskaitą į privačią. Taip pat galite padaryti savo „Instagram“ paskyrą privačią, o tai reiškia, kad žmonės, kurie jūsų dabar neseka, negalėsite matyti jūsų turinio, kol nepriimsite jų stebėjimo užklausos, naudodamiesi savo mobiliojo telefono programos parinktimi Nustatymai:
   • Atviras „Instagram“
   • Palieskite profilio piktogramą Laikinai sustabdykite „Instagram“ paskyrą. Jei manote, kad jūsų paskyroje vyksta kažkas keisto, arba kad ja piktnaudžiaujama, kartais geriau kurį laiką atidėti „Instagram“ paskyrą. Bet kada galite iš naujo suaktyvinti savo paskyrą, vėl prisijungę.

Įspėjimai

• „Instagram“ neturi klientų aptarnavimo tarnybos, kuriai galėtumėte skambinti. Jei bet kur matote „Instagram“ ar „Facebook“ telefono numerį, galite manyti, kad tai netikras.